Відповісти
КИА за зиму окончательно разошелся с Хундаем и передвинулся чуть в глубь, оставшись по старому адресу П.Усенко, 8. Новый салон, новая СТО - старое хамство, за которым пытаются скрыть некомпетентность и нежелание работать.
Итак во вторник записываюсь на субботу на 9-00. Ок.
Суббота, 9-00, приезжаю - никого, поставил машину у шлагбаума ( я же записан на 9-00), прогуливаюсь в кабинете у приемщиков, вокруг шлагбаума, вокруг машины, вокруг салона - без толку.
Появляются приемщики, но не одни, а с "блатниками", запись успешно игнорируется, обслуживаются свои, наконец в 9-25 приемщик обнаруживает, что заехать мешает моя машина.
Приемщик - А чья это машина?
Я - моя
П.- Уберите немедленно!
Я (елейным голосом) И не подумаю...
П. Это почему еще. Немедленно уберите!
Я -Я записан на 9-00 еще во вторник. Почему никого небыло на приемке, почему я должен ждать вас в течении 30 минут.
П. (Феноменальна фраза) Что Вы в ЧУЖОЙ МОНАСТЫРЬ СО СВОИМ УСТАВОМ ЛЕЗЕТЕ?! Все на 9-00 записаны. Уберите машину!
Я - А я не чужой. Я родной, Я на гарантии, услуги Ваши оплачены мною заранее, давайте не будем спорить, а займемся моим авто.
П. Ну ладно, отъедьте пожалуйста, сечас мы заберем Вашу машину.
Я отгоняю Мейджика.
Действительно Мейджик быстро оформляют в работу, но не показывают мне перечень работ. Одеваю оранжевый халат (спецом для клиентов) и иду в ремзону. Нахожу перечень работ и вижу ... замену топливного фильтра (согласно сервисной книжки КИА - 1 раз в 60 0000) и отсутствие замены воздушного фильтра ( 1 раз в 20 000 км.)
Возвращаюсь к приемщику:
Я. В чем дело любезный?
П. Да ну , ерунда, воздушного фильтра ПРОСТО нет на складе.
Я А топливный нафиг вписан?
П. Нуна! и точка
Я. Дык книжка, корейцами писаная, 60 000 км.
П. Мне пох. С гарантии хотите слететь, мигом устрою!
Я А ну попробуй, юморной ты наш, сними с гарантии.
П. Да с гарантии улетите.
Я Пошли к начальству.
П. Нету.
Я кто есть.
П. Инженер по гарантии. Заходим, излагаем суть.
И. (2 гениальная фраза) Дык на топливную гарантия не распространяется!!!
Итог. минус 2 нормочаса, топливный фильтр. реальная экономия 300 грн.
Заехал в салон Хундая на Мичурина, купил воздухан (52 грн.)и вкинул (предварительно попылесосив коробочку фильтра - сильно много песка в ней было)
.НА СТО даже не кто не предложил, давайте мол метнемся кабанчиком на Мичурина (30 мин. на Маршрутке туда и обратно), купим Вам фильтр, что бы Вы как клиент довольны нами были
Вот и весь сервис на КИА. Так это ТО2, т.е. - НИЧЕГО. А если б действительно что-то нужно делать - это же ужас
.ПС Посмотрел я их Книгу жалоб и предложений, хоть бы один ответ на жалобу, (он пишется с обратной стороны листа в книге).
Усе. Кто асилил - сделал выводы о сервисе на КИА
Редагувати
Цитувати
