Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. (2/2) / Шахраї

Малена | подсевший на форум

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: San40S] 26 сентября 2016 в 12:46

San40S 26.09.2016 10:53 пишет:

Chmln 24.09.2016 16:31 пишет:

Это я такой везучий ))))
Сегодня забирал на НП заказ из parfums.ua, за который тоже заплатил вперед и за доставку, так Новая почта с меня денег за доставку еще раз взяла.
Кто платит вперед - тот лох, так получаетя. А потом интернет продавцы жалуются, что у нас не хотят платить картой в интернете

Декілька разів платив картою наперед. І зазвичай, або товару немає, або привезли неліквід і т.д. Потім бігай за ними, забирай свої гроші Таке враження, що "продавець" як отримав гроші - закінчує свої обов'язки передпокупцем.
Тому, навчений на своїх же помилках - тільки кеш. Несподобалось те що привезли - досвідос, грошей не дам.

а как эл у вас происходит? сколько времени и где ждет курьер, пока вы распечатаете все покупки, перевешаете все развесные продукты? вы реально этим занимаетесь, когда вам в 22:00 доставку привозят?

Відповісти

Цитувати

Chmln | V.I.P

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Chmln] 26 сентября 2016 в 15:52

Ответили сегодня. Сегодня, бл.
До этого вообще даже контакт центр морозился

В ответ на:

Алексей, добрый день!

Мы получили Вашу жалобу. И Вы абсолютно правы по каждому пункту.

Мы можем только с сожалением признать, что подвели Вас, и как клиентоориентированная компания мы потерпели неудачу.

На сегодняшний день мы столкнулись с рядом проблем, которые влияют на качество нашего сервиса. Поверьте, весь наш коллектив упорно работает над их решением.

Мы также понимаем, что вряд ли какая-нибудь денежная компенсация может исправить негативный опыт, но мы все же, в данном письме высылаем Вам три промокода на бесплатную доставку.

Позвольте нам доказать, что мы можем и умеем лучше!

Еще раз примите наши искреннее извинения!

Промокоды:

_____________ (действителен до 2016-10-26 23:59)
_____________(действителен до 2016-11-26 23:59)
_____________(действителен до 2016-12-26 23:59)

--
Olga ______
Head of Dispatch Support and Customer Care

Відповісти

Цитувати

Apec | Достоевский

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Chmln] 26 сентября 2016 в 17:20

Взвешивать? А там разве что то россыпью продают?

Відповісти

Цитувати

San40S | V.I.P

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Малена] 26 сентября 2016 в 22:11

Малена 26.09.2016 12:46 пишет:

San40S 26.09.2016 10:53 пишет:

Chmln 24.09.2016 16:31 пишет:

Это я такой везучий ))))
Сегодня забирал на НП заказ из parfums.ua, за который тоже заплатил вперед и за доставку, так Новая почта с меня денег за доставку еще раз взяла.
Кто платит вперед - тот лох, так получаетя. А потом интернет продавцы жалуются, что у нас не хотят платить картой в интернете

Декілька разів платив картою наперед. І зазвичай, або товару немає, або привезли неліквід і т.д. Потім бігай за ними, забирай свої гроші Таке враження, що "продавець" як отримав гроші - закінчує свої обов'язки передпокупцем.
Тому, навчений на своїх же помилках - тільки кеш. Несподобалось те що привезли - досвідос, грошей не дам.

а как эл у вас происходит? сколько времени и где ждет курьер, пока вы распечатаете все покупки, перевешаете все развесные продукты? вы реально этим занимаетесь, когда вам в 22:00 доставку привозят?

Екскюзмі, що ввів в оману... я говорив про оплату он-лайн, в Україні, взагалі.

Відповісти

Цитувати

Busilo | Супер писатель!

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Chmln] 29 сентября 2016 в 02:41

Регулярно пользуюсь их услугами. И наличными, и картой рассчитываюсь.
Читаю отзывы, и такое впечатление что парни говорят о какой-то другой конторе.
О каких-то замороженных деньгах, о каких-то "..то товару нема..".
Ничего что расчет картой происходит уже после сбора заказа, непосредственно перед доставкой? Как может не оказаться товара?

Відповісти

Цитувати

Lacett | Шашечник

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Chmln] 29 сентября 2016 в 04:35

Chmln 26.09.2016 15:52 пишет:

Ответили сегодня. Сегодня, бл.
До этого вообще даже контакт центр морозился

В ответ на:

Алексей, добрый день!

Мы получили Вашу жалобу. И Вы абсолютно правы по каждому пункту.

Мы можем только с сожалением признать, что подвели Вас, и как клиентоориентированная компания мы потерпели неудачу.

На сегодняшний день мы столкнулись с рядом проблем, которые влияют на качество нашего сервиса. Поверьте, весь наш коллектив упорно работает над их решением.

Мы также понимаем, что вряд ли какая-нибудь денежная компенсация может исправить негативный опыт, но мы все же, в данном письме высылаем Вам три промокода на бесплатную доставку.

Позвольте нам доказать, что мы можем и умеем лучше!

Еще раз примите наши искреннее извинения!

Промокоды:

_____________ (действителен до 2016-10-26 23:59)
_____________(действителен до 2016-11-26 23:59)
_____________(действителен до 2016-12-26 23:59)

--
Olga ______
Head of Dispatch Support and Customer Care

форум таки рулит. Хоть письмо и классическое " ваше мнение очень важно ддя нас"
Зы помню как мне на шкоде меняли лобовуху и поломали решетки дефлектора обдува ( при этом поправили их типа они норм) после поста на форуме пл моему приезду мне поменяли то что сами поломали и я вскользь вторую решетку им показал - тоже поменяли, меня еще в рекламе шкоды обвинили здесь

Відповісти

Цитувати

San40S | V.I.P

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Busilo] 29 сентября 2016 в 09:54

Busilo 29.09.2016 02:41 пишет:

о каких-то "..то товару нема..".

я так розумію, це мені було... так уважніше читайте що я писав

Відповісти

Цитувати

Chmln | V.I.P

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Busilo] 29 сентября 2016 в 11:03

Busilo 29.09.2016 02:41 пишет:

Регулярно пользуюсь их услугами. И наличными, и картой рассчитываюсь.
Читаю отзывы, и такое впечатление что парни говорят о какой-то другой конторе.
О каких-то замороженных деньгах, о каких-то "..то товару нема..".
Ничего что расчет картой происходит уже после сбора заказа, непосредственно перед доставкой? Как может не оказаться товара?

1) при расчете картой ашан сразу предупреждает, что заблокировано денег будет на 15% больше для покрытия изменения в цене или весе товар, блокировка происходит сразу после заказа.
2) смс о том, что заказ закрыт пришло мне около 15-00 часов, что означало по их словам, что заказ уже прошел кассу.
3) смс о том, что заказ отменен пришло после моих безуспешных звонков и письма в 22.30 хотя доставка должна была быть с 19 до 22.

Насчет "товару нема" - там ставится опция в заказе - делать замену по усмотрению сборщика либо не брать товар вообще.

Відповісти

Цитувати

tayara | важничающий писатель

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Chmln] 21 октября 2016 в 04:37

zakaz.ua непорядочные люди - это точно.
Я даже работал на них некоторое время - англоязычный контент по ассортименту товаров в свободное время заливал на их сайт, переводы в общем, ну а что? Копеечка к копеечке, да и для английского полезно. Так они в процессе оборзели за свои копейки и начали мне одни ссылки давать на малюсенькие фото товаров без текста, догадайся мол сам, что это за товар и сколько он весит или какое количество в упаковке, назови его правильно с краткой характеристикой, переведи на английский правильно и размести в нужный раздел.
Я отказался от сотрудничества, так как мы не договаривались о такой ерунде.
В итоге они мне пообещали на карту сбросить в ближайшие так сказать дни заработанное, так ни копейки и не перевели, уже года полтора как прошло.

Змінено hayat (04:44 21/10/2016)

Відповісти

Цитувати

Chmln | V.I.P

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Chmln] 19 декабря 2016 в 11:07

справедливости ради отпишусь, что продолжаю пользоваться раз в неделю, серьезных косяков больше не было

несколько раз были опоздания, компенсировались промокодом
но больше вовремя привозили

правда, подорожала доставка в последнее время на 10 гривен, но стало больше свободных окон доставки

Відповісти

Цитувати

Egouar | СуперСтар

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Chmln] 22 декабря 2016 в 10:15

Chmln 19.12.2016 11:07 пишет:

справедливости ради отпишусь, что продолжаю пользоваться раз в неделю, серьезных косяков больше не было

несколько раз были опоздания, компенсировались промокодом
но больше вовремя привозили

правда, подорожала доставка в последнее время на 10 гривен, но стало больше свободных окон доставки

а как проконтролировать весь товар, что привез курьер? может он пораспечатывал и понадкусывал?

Відповісти

Цитувати

San40S | V.I.P

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Egouar] 22 декабря 2016 в 10:23

Egouar 22.12.2016 10:15 пишет:

а как проконтролировать весь товар, что привез курьер? может он пораспечатывал и понадкусывал?

чи в гречку напісяв

Відповісти

Цитувати

Chmln | V.I.P

Re: Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь.

[Re: Egouar] 22 декабря 2016 в 12:04

Egouar 22.12.2016 10:15 пишет:

Chmln 19.12.2016 11:07 пишет:

справедливости ради отпишусь, что продолжаю пользоваться раз в неделю, серьезных косяков больше не было

несколько раз были опоздания, компенсировались промокодом
но больше вовремя привозили

правда, подорожала доставка в последнее время на 10 гривен, но стало больше свободных окон доставки

а как проконтролировать весь товар, что привез курьер? может он пораспечатывал и понадкусывал?

можно смотреть, считать и потом оплачивать

я не смотрю и не контролирую

Відповісти

Цитувати

Усі сторінки

Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. (2/2)

Доставка из супермаркетов zakaz.ua - не пользуйтесь. (2/2)

Додаткова інформація

Модератор: