Активні теми | Топ-100 тем за вчера | Пошук

Помітити все прочитаним

Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×

Вход

Форум

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Техническая экспертиза при возврате товара

Відповісти

celica | веселая тетка

Техническая экспертиза при возврате товара

25 октября 2016 в 11:53

Если покупатель хочет вернуть покупку (в данном случае моб. телефон) надлежащего качества и забрать деньги, имеет ли право магазин проводить техническую экспертизу в течении суток БЕЗ присутствия покупателя? Есть ли какие-то нормативные документы на этот счет?

Сповістити модератора

Ревизор | СуперСтар

Re: Техническая экспертиза при возврате товара

[Re: celica] 25 октября 2016 в 12:13

товар новый и не использовался?

Сповістити модератора

celica | веселая тетка

Re: Техническая экспертиза при возврате товара

[Re: Ревизор] 25 октября 2016 в 12:15

да

Сповістити модератора

julson | IesuiT

Re: Техническая экспертиза при возврате товара

[Re: celica] 25 октября 2016 в 12:24

если товар новый, не использовался и надлежащего качества, то зачем экспертиза? что хотят экспертным путем установить? что он вам ковер к цвету обоев например не подходит или что?

Сповістити модератора

celica | веселая тетка

Re: Техническая экспертиза при возврате товара

[Re: julson] 25 октября 2016 в 12:55

продавец объясняет, что хочет убедиться, что товар не использовался, не был залит и проч.
Меня напрягает, почему проверять хотят без присутствия покупателя? Вдруг после этой "экспертной" оценки вернут товар с отказом в возврате средств, да еще и с каким-то дефектом, которого раньше не было?

Я не знаю, чем руководствоваться, требуя проверить товар в моем присутствии

Сповістити модератора

julson | IesuiT

Re: Техническая экспертиза при возврате товара

[Re: celica] 25 октября 2016 в 13:03

celica 25.10.2016 12:55 пишет:

продавец объясняет, что хочет убедиться, что товар не использовался, не был залит и проч.

если убедиться что он не использовался, это не техническая экспертиза нужна.
закон прямо прописывает, что отказать он может только если
"Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром."
ст. 9
http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
если залезет внутрь, то пломби/ярлыки и прочее сам же продавец и повредит.
и главный вопрос - а какая статья закона дает ему право проводить экспертизу ВАШЕЙ вещи, пока он ее не обменял, не принял назад, то вещь ваша. пусть примет, а потом делает что хочет

Сповістити модератора

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Техническая экспертиза при возврате товара

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

5 користувачів і 136 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 1274

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия

Форум