Відповісти
Приеду, а там скажут ты кто такой? какие евро? кто списал?
Недавно испытал поддержку букинга в деле. Задолго до поездки был забукан отель в Одессе, без предоплаты, в хорошем месте, по хорошей цене. И тут за три дня до выезда звонит этот отельер-одессит, и даже не денег просит, а просто: "Извините, номер занят". Вот так. Притом на сайте он ничего не отменял. Жена позвонила в букинг по 0-800, дозвонилась не сразу, барышня из букинга ответила просто: "Так не должно быть". Вечером перезванивает одессит: "Бла-бла, всё прекрасно, нашёл вам номер в том же районе, хороший, и цена такая-же", назвал адрес, пообещал скинуть фотки. Ну ok, говорим, нам в принципе всё равно, договорились. На следующий день на телефоне жены куча пропущенных звонков с ненашенскими номерами. Наконец, звонят из букинга европейского, спрашивают: "Как ваши дела?" Жена сказала как есть, что мы договорились на замену, правда обещанные фотки хозяин так и не выслал
(женщины такие, не прощают). Вечером звонок взбодрённого букингом одессита: "Шо вы знаете, у моей коллеги я нашёл квартиру ещё лучше и дешевле!", выслал фотки, говорил очень долго и жалобно, рейтинг, грамоты какие-то, жена общалась, я не слушал. Итог: 1) квартира после поездки оказалась действительно отличной, от расположения, до личного лифта, никаких проблем; 2) поддержка букинга есть и она весьма клиентоориентированаЗЫ Кстати, по Европе сколько пользовался букингом, поводов для обращения в поддержку не возникало. Одесса с первого раза
Змінено Tarasoff (10:22 14/06/2017)
Редагувати
Цитувати
