Имеем купленные билеты, Киев - Катовице, и Катовице - Лиссабон. Оба билета на рейс одного авиаперевозчика (ВизЭйр). Первый рейс отменён по погодным условиям, второй не отменён. Звонок перевозчику по поводу возврата дал следующее - за первый рейс деньги вернём, потому что он отменён, за второй - нет, вы можете добраться до Катовице и вылететь . Это действительно такая практика?
Gyurza 18.12.2017 14:49 пишет: Имеем купленные билеты, Киев - Катовице, и Катовице - Лиссабон. Оба билета на рейс одного авиаперевозчика (ВизЭйр). Первый рейс отменён по погодным условиям, второй не отменён. Звонок перевозчику по поводу возврата дал следующее - за первый рейс деньги вернём, потому что он отменён, за второй - нет, вы можете добраться до Катовице и вылететь . Это действительно такая практика?
Если рейс не отменен, почему за него должны возвращать деньги?
Gyurza 18.12.2017 14:49 пишет: Имеем купленные билеты, Киев - Катовице, и Катовице - Лиссабон. Оба билета на рейс одного авиаперевозчика (ВизЭйр). Первый рейс отменён по погодным условиям, второй не отменён. Звонок перевозчику по поводу возврата дал следующее - за первый рейс деньги вернём, потому что он отменён, за второй - нет, вы можете добраться до Катовице и вылететь . Это действительно такая практика?
Визейр не продает сегменты с пересадкой, вы покупаете отдельно два билета на свой страх и риск. Поэтому в данном случае они правы.
Gyurza 18.12.2017 19:42 пишет: Спасибо, на будущее будет наука
Именно поэтому опытные путешественники не покупают стыковочные рейсы на лоу-косты на один день. Хотя бы ночь между ними должна быть. Потому-что отмена, опоздания, перенос времени - это обычная для лоу-костов практика. Но мы соглашаемся с ней, оплачивая не полную стоимость билета, а лоу-костную
не торопитесь брать деньги. пару лет назад визаир предложил выбрать любой рейс ( ну... не совсем любой, только визаир украина) и в любой удобное время ( +- пол года от даты вылета).
Vmike 20.12.2017 20:10 пишет: не торопитесь брать деньги. пару лет назад визаир предложил выбрать любой рейс ( ну... не совсем любой, только визаир украина) и в любой удобное время ( +- пол года от даты вылета).
такой шары больше не будет. Это было в 2014 году, когда на волне майдана отменили несколько направлений. Я тогда билеты на Вильнюс за 356грн в оба конца поменяла на билеты в Барселону-Жирону)))))) меньше 2000грн они обычно не стоили. сейчас Визз возвращает деньги на счет. Я в октябре отменила 2 билета на кельн и обратно- из 3600 грн вернули 1000 грн. Но я слала им справки, что я больная на все органы и поэтому не могу лететь
Gyurza 18.12.2017 14:49 пишет: Имеем купленные билеты, Киев - Катовице, и Катовице - Лиссабон. Оба билета на рейс одного авиаперевозчика (ВизЭйр). Первый рейс отменён по погодным условиям, второй не отменён. Звонок перевозчику по поводу возврата дал следующее - за первый рейс деньги вернём, потому что он отменён, за второй - нет, вы можете добраться до Катовице и вылететь . Это действительно такая практика?
О, друзья по попадалову)) мы должны были вылетать в этот же день Виззейром в 7-10 утра Киев - Будапешт, и Виззейром же в 12-50 Будапешт - Тенерифе. За первый рейс деньги вернут конечно, по второму сейчас с ними выясняю. Аргументирую тем, что т.к. об отмене рейса Киев - Будапешт нас известили уже после того, как вылетел Будапешт - Тенерифе ( до этого с 7 утра были переносы на час, на два, на три...) то есть у нас не было даже возможности за 3 часа до вылета со штрафами поменять даты рейса Будапешт - Тенерифе ( не говоря уже о том , чтобы добраться другим способом))) + есть подтверждения последующей покупки билетов на другие авиакомпании по этому же направлению в этот же день. Расскажу потом, что получилось)
Кстати, пока сидели ждали погоды выяснилось, что с нашего рейса минимум 25 человек потом должны были лететь дальше на Тенерифе) на будущее сделала вывод, что на стыковочный рейс надо покупать визз-флекс, а лучше, конечно, зимой вообще из Жулян не летать т.к. там чуть снежок - все, мертви бджолы не гудуть. Улетели из Борисполя в итоге.