Autoua.net → Форум → Шахраї →

ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники (2/2)

Відповісти

Prom_ua | читатель

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 13 июля 2018 в 12:52

Представитель компании ответил нам и готов вернуть Вам денежные средства. 12.07 на Вашу электронную почту мы отправилиэту информацию и попросили сообщить данные карты, на которую компания сможет вернуть деньги по заказу.

К сожалению, ответ от Вас мы еще не получили.

Відповісти

Цитувати

Евгений Задорожный | Супер писатель!

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 13 июля 2018 в 16:15

интересно будет услышать от ТС о решения вопроса

Відповісти

Цитувати

Lucky | Достоевский

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 14 июля 2018 в 21:07

Понаблюдаем

Відповісти

Цитувати

Ign | Супер писатель!

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 15 июля 2018 в 11:34

Заказываю икею в Икеа клаб- траблов особых не было. Я когда делал крупную покупку-диван, разослал запрос по многим конторам что икеей занимаются. У этих чуть выше получилось, но после ожесточённого спора опустились до цены что предлагали другие

Відповісти

Цитувати

aleva | юная писательница

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: Prom_ua] 16 июля 2018 в 09:40

Prom_ua 13.07.2018 12:52 пишет:

Представитель компании ответил нам и готов вернуть Вам денежные средства. 12.07 на Вашу электронную почту мы отправилиэту информацию и попросили сообщить данные карты, на которую компания сможет вернуть деньги по заказу.

К сожалению, ответ от Вас мы еще не получили.

я ответила что жду заказ или удаление недобросовестного продавца с сайта

Відповісти

Цитувати

galchonok | читатель

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 17 июля 2018 в 14:48

Я тоже 6.07.2018 заказала товар в ikea-home.in.ua, только предварительную оплату внесла в полном размере заказа. Сегодня, 17.07.2018 потребовала возврата денежных средств. Пообещали сегодня перечислить, если не переведут деньги то завтра я буду вынуждена подать жалобу в комитет по защите прав потребителей. Также можно будет обратиться в милицию с заявлением о мошенничестве, и подать иск в суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Давайте держать друг друга в курсе событий, решать проблему с сайтом-мошенником вместе.

Відповісти

Цитувати

aleva | юная писательница

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: Prom_ua] 19 июля 2018 в 10:27

Прикріплені файли (0 завантажити)

Prom_ua 13.07.2018 12:52 пишет:

Представитель компании ответил нам и готов вернуть Вам денежные средства. 12.07 на Вашу электронную почту мы отправилиэту информацию и попросили сообщить данные карты, на которую компания сможет вернуть деньги по заказу.

К сожалению, ответ от Вас мы еще не получили.

Prom_ua подтерли негативные отзывы

Відповісти

Цитувати

Prom_ua | читатель

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 19 июля 2018 в 12:15

Прикріплені файли (0 завантажити)

Алла, вы отправили скриншот отзывов на сайте продавца. На своих сайтах продавцы действительно могут скрывать отзывы, поскольку сайты являются собственностью их владельцев, и на сайтах они сами управляют размещаемым контентом.

Но отзывы не удалены и доступны на странице компании в каталоге https://prom.ua/opinions/list/2916901 , там же отображается рейтинг продавца.

Мы все еще ждем от вас реквизиты, на которые продавец может вернуть денежные средства.

Відповісти

Цитувати

NID | Достоевский

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: Prom_ua] 8 августа 2018 в 12:33

А як розуміти, якщо заказ відмінили по тихому, без дзвінків чи повідомлень.
Залишаєш негативний відгук, а його просто видаляють.
А служба типу підтримки присилає лист з питаням "а какіє у вас подтвєрждєнія"?
Блін, ви там самі не можете подивитись відмінені закази говномагазином?
Хоча яка помойка, такі і магазини.

Відповісти

Цитувати

aleva | юная писательница

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 9 августа 2018 в 09:15

икеяхоме денег вернули меньше, чем получили, я отправила скан, ответ prom.ua

"Мы полагаем, что вопрос по данной жалобе решен, так как средства Вам возвращены. В данном случае мы не в праве применить какие-либо дополнительные санкции к компании "IKEA-HOME"
ну и продолжает обманывать

https://ikea-home.in.ua/testimonials

prom.ua - помойка

Змінено aleva (09:15 09/08/2018)

Відповісти

Цитувати

NID | Достоевский

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 9 августа 2018 в 14:57

Помой.юа само подтвердило выше:

В ответ на:

На своих сайтах продавцы действительно могут скрывать отзывы, поскольку сайты являются собственностью их владельцев

Поощряют кидалово!
Збс сервис.

Змінено NID (15:54 09/08/2018)

Відповісти

Цитувати

Prom_ua | читатель

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: NID] 13 августа 2018 в 17:20

Добрый день.

Портал Prom.ua предоставляет каждому покупателю возможность ознакомиться со всеми отзывами о компании, которые соответствуют правилам публикации и прошли модерацию. Для этого нужно перейти на страницу отзывов о компании на портале.

В данном случае отзывы о компании доступны здесь: https://prom.ua/opinions/list/2916901 . По ссылке Вы можете прочитать все мнения о компании, которыми делились покупатели портала и принять решение о покупке.

Мы не можем диктовать компании, какой контент и, в частности, отзывы публиковать у себя на сайте. Поэтому, при выборе компании для сотрудничества, мы рекомендуем покупателям, предварительно, изучить отзывы о компании, именно, на портале.

Відповісти

Цитувати

Lucky | Достоевский

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: Prom_ua] 14 августа 2018 в 10:11

Prom_ua 13.08.2018 17:20 пишет:

Добрый день.

Портал Prom.ua предоставляет каждому покупателю возможность ознакомиться со всеми отзывами о компании, которые соответствуют правилам публикации и прошли модерацию. Для этого нужно перейти на страницу отзывов о компании на портале.

В данном случае отзывы о компании доступны здесь: https://prom.ua/opinions/list/2916901 . По ссылке Вы можете прочитать все мнения о компании, которыми делились покупатели портала и принять решение о покупке.

Мы не можем диктовать компании, какой контент и, в частности, отзывы публиковать у себя на сайте. Поэтому, при выборе компании для сотрудничества, мы рекомендуем покупателям, предварительно, изучить отзывы о компании, именно, на портале.

Покупателю вернули не всю сумму.
И мошенники продают дальше на Вашей площадке?

Відповісти

Цитувати

St.Patrik | энтузиаст

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: aleva] 15 августа 2018 в 12:07

В защиту Пром.уа.

У меня там интернет-магазин, и должен сказать, что отзывы мы модерировать не можем. Можем пожаловаться на отзыв, если он не обоснован, но модератор примет это если мы сможем это как-то подтвердить.

И все негативные отзывы, даже не по нашей вине или мы не можем доказать, что правы 100%, будут опубликованы и часто для решения проблемы с покупателем (чтоб он удалил отзыв или изменил оценку) мы вынуждены нести убытки.

Если мы виноваты - вопросов нет, но так бывает далеко не всегда.

Но мы сознательно идем на убытки, что бы не получить плохой отзыв и компания не потеряла рейтинг - тогда убытки в перспективе могут быть гораздо выше.

Это я к чему говорю - пром.уа не делает нам, продавцам, никаких поблажек, несмотря даже на то что мы размещаемся всегда на самом дорогом тарифе, регулярно и много платим за рекламу своих позиций и сам магазин уже больше 5 лет там существует.

Так же мы продавцы сами заинтересованы, что бы покупатели регистрировались и делали заказы через корзину - тогда и мы можем видеть, какие отзывы о них оставили другие интернет-магазины и в последующем сами можем просить оставить нам хорошую оценку, если все понравилось в работе с нами.

За накрутку отзывов, кстати, продавец тоже очень сильно может пострадать - так что отзывы реальные.

А все разговоры, что "пром.уа помойка, помогает разводить честных граждан..." -это приравнивается к разговорам моей бабушки, что мобильный оператор ворует у нее деньги со счета.
Доказать не может, но ей так кажется, а значит это правда.

Відповісти

Цитувати

NID | Достоевский

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: St.Patrik] 15 августа 2018 в 12:21

От только дурачка из покупателя лепить не нужно!

Ситуация на неделе.
Заказ через корзину.
Дней 5 полный игнор, никто не перезвонил, не написал и в итоге заказ по тихому отменён. Заказ на 3 тыс. грн.

Написан отзыв:
"плoxo
Не пeрeзвонили, просто отмeнили зaкaз.
Не рекoмендую"

Никто же не клеветал на продавашку. Так оно всё и было.

Служба какчества присылает в е-мейл писюльку:
"
Ваш отзыв заблокирован модератором на Prom.ua. Узнайте причину.
Ваш отзыв пока не опубликован:
он находится на модерации и проходит проверку подлинности.

Пожалуйста, ответом на это письмо предоставьте Службе контроля качества подтверждение вашей сделки или общения с компанией, если сделка была оформлена по телефону.

Подтверждением могут служить: номер заказа, подтверждение оплаты заказа, переписка с компанией либо другие документы.
"

отправляем номер заказа.
В итоге, что?
Вот что: "Отзыв удален"
Браво, браво - помой.юа!

Змінено NID (12:35 15/08/2018)

Відповісти

Цитувати

NID | Достоевский

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: NID] 15 августа 2018 в 12:33

Ситуация год назад.
Жена на помойке заказывает какую-то одёжку, в кол-ве штуки три разных видов.
Приходит по почте полный треш по какчеству и размерам.
На вопрос, а может поменять или вернуть это недоразумение, ответ от продавана - нифига подобного, мы ОПТОВЫЙ магазин, и на нас ваши требования на возврат в 14 дней не распространяются.
Спрашиваем, а почему вы ОПТОВЫЙ? Ответ - а у нас так на САЙТЕ написано, сайт собственно на пром.юа.
Поддержка пром, возила сопли с месяц, требуя, то подтверждения переписок, то чеки и накладные с новой почты, то ещё какую - то хрень, но так ничего и не решилось.

А ещё продаван предложил одну вещичку переслать в Одессу, что и сделали.
Но деньги не вернул. В итоге ни трешевой вещички, ни денег.
Ну сами лохи. Так сказать, платное образование от пром.юа.

Змінено NID (12:36 15/08/2018)

Відповісти

Цитувати

St.Patrik | энтузиаст

Re: ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники

[Re: St.Patrik] 15 августа 2018 в 17:49

Пром уа дает возможность скрыть отзыв о компании, но оценку негативную скрыть не удасться, а она уже влияет на рейтинг и на выдачу в каталоге.

Не знаю, как там другие продавцы на этой площадке со всеми зашкварами по вашим рассказам умудряются еще и модератора заставить удалить отзыв негативный, но мой опыт борьбы с негативными оценками и отзывами говорит о том, что сделать это почти нереально, если заказ был оформлен через корзину и нет железных доказательств, что покупатель не прав. Проще с покупателем договориться, вернуть ему деньги, выслать товар еще раз за свой счет и еще идти на любые убытки, лишь бы он убрал отзыв или изменил его с негативного на позитивный.

А если магазин не дорожит своей репутацией, то они могут себе позволить себя вести как угодно - но их рейтинг будет низкий, продажи так же и вскоре им станет невыгодно платить за размещение своего магазина в принципе.

Выбирайте магазин, где есть большое количество отзывов, хотя бы от 100, то есть магазин не однодневка, и позитивных оценок не меньше 90%, лучше не меньше 95.

2

Autoua.net → Форум → Шахраї →

ikea-home.in.ua и prom.ua - мошенники (2/2)

Додаткова інформація

Модератор:

Рубан, moderator

0 користувачів і 15 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 9843

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия