JD(JoyBuy.com) / Покупки за кордоном

Alfer | ex. EHOT_XP

JD(JoyBuy.com)

23 июля 2018 в 16:39

Хай буде окрема тема по JD.com / Joybuy.com

Власне, у світлі новини про експрес-доставку Укрпоштою замовлень із магазину jd.com (якщо точніше - його міжнародної версії https://www.joybuy.com/ )

Google инвестирует $550 млн в китайского интернет-ритейлера JD.com

ТОП-10 игроков глобального рынка E-commerce

Stas23 | подмастерье

Re: JD(JoyBuy.com)

[Re: Alfer] 30 июля 2018 в 13:07

Кто заказывал? Какая категория товаров рулит там?

Rucha | Достоевский

Re: JD(JoyBuy.com)

[Re: Stas23] 30 июля 2018 в 13:16

Stas23 30.07.2018 13:07 пишет:

Кто заказывал? Какая категория товаров рулит там?

Рулит там не категория, а продавец "JD Collection", т.е. сам JD, а не сторонние посредники.
Если "JD Collection", то это всегда оригинальный товар.

mrz | важничающий писатель

Re: JD(JoyBuy.com)

[Re: Rucha] 30 июля 2018 в 13:38

Rucha 30.07.2018 13:16 пишет:

Если "JD Collection", то это всегда оригинальный товар.

в прошлом году (или позапрошлом, уже не помню), когда они только начинали пиариться, заказывал там телефон за $100 и штук 20 разных товаров по акции "всё по 5 центов"

реально по 5 центов набрал тележку всяких часы/блютуз колонка/шмотки/павербанки и прочее.

из всех 20+ заказов не доехала только одна какая-то хрень за $0.05, и то потом на приват вернули

апд: проверил в аккаунте, таки давно было, "Nov 9, 2015"

Змінено mrz (13:41 30/07/2018)

Xabr | важничающий писатель

Re: JD(JoyBuy.com)

[Re: mrz] 8 января 2019 в 12:26

Заказывал в этом магазине не первый раз, но похоже "Хьюстон, у нас проблемы".
За выделенные магазином 60 дней товар не дошел. Покупал 05 ноября. Они оправили его каким-то тормознутым YANWEN. Последняя запись по трек-номеру гласит "Despatched from yanwen sorting center" и датирован 09 ноября.
По их правилам, если товар не получен за 60 дней, покупателю дается еще 30 дней на открытие спора и - "предоставление доказательств о том, что товар не получен!"

Гугление предлагает два варианта решения - набросать а-ля заявление от имени начальника почтового отделения, где указать, что на такую-то дату посылка с таким-то номером не регистрировалась и идти на почту и просить, чтобы подписали такую писульку. Или действовать через PayPal, который сейчас дает 180 дней от момента оплаты. Собственно, если идти через палку, сколько стоит еще ждать?

andrey_spec | Супер писатель!

Re: JD(JoyBuy.com)

[Re: Xabr] 8 января 2019 в 14:53

Xabr 08.01.2019 12:26 пишет:

Или действовать через PayPal, который сейчас дает 180 дней от момента оплаты. Собственно, если идти через палку, сколько стоит еще ждать?

На палку стоит идти после отказа магазина в рефанде.

Alfer | ex. EHOT_XP

Re: JD(JoyBuy.com)

[Re: Xabr] 8 января 2019 в 15:38

У Joybuy самий норм спосіб доставки - JD Ukrposhta, зазвичай приїжджає на УП за 10-14 днів.

Xabr | важничающий писатель

Re: JD(JoyBuy.com)

[Re: Alfer] 24 января 2019 в 12:01

На 75-й день ожидания посылки от JD открыл диспут на палке. Указал, что товар не получен, приложил трек-номер и сказал, что последнее событие по этому треку датировано 9 ноября.
Получил ответ от JD такого рода:

В ответ на:

Dear customer, regarding your order 1234567890, the tracking number is UBххххххххххYP, the local tracking number is 11111111111, the tracking link is http://track.yw56.com.cn/en-US/. As the parcel was carried by unregistered mail there won't be detail tracking info updated so that we advise you to contact your local post office to check. Thank you.

Как отреагировать? На почте ее нет, проверял неоднократно.

andrey_spec | Супер писатель!

Re: JD(JoyBuy.com)

[Re: Xabr] 24 января 2019 в 13:39

Xabr 24.01.2019 12:01 пишет:

На 75-й день ожидания посылки от JD открыл диспут на палке. Указал, что товар не получен, приложил трек-номер и сказал, что последнее событие по этому треку датировано 9 ноября.
Получил ответ от JD такого рода:
В ответ на:

Dear customer, regarding your order 1234567890, the tracking number is UBххххххххххYP, the local tracking number is 11111111111, the tracking link is http://track.yw56.com.cn/en-US/. As the parcel was carried by unregistered mail there won't be detail tracking info updated so that we advise you to contact your local post office to check. Thank you.

Как отреагировать? На почте ее нет, проверял неоднократно.

Диспут уже открыт, закрывать его нет НИКАКОГО смысла. Написать на палке, что не получал, и на почту ходил, и ждать результата.

JD(JoyBuy.com)

JD(JoyBuy.com)

Додаткова інформація

Модератор: