Nickoss 09.03.2021 09:42 пишет:

---

При бронировании с использованием кода на скидку/возврат 10% код уже нельзя использовать для других бронирований. Подскажите, если отменить бронирование, сделанное с кодом станет ли код снова доступным для использования ?

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

averes 27.02.2020 09:20 пишет:

---

averes 27.01.2020 10:16 пишет:

---

Вчера на Кефалонии утром забронил пару отелей на подумать (с бесплатной отменой до конца июня), так один ночью уже списал всю сумму за проживание по предавторизации!
Позвонил в букинг - отменили, но сам факт.
Для таких случаев (если не планирую платить сразу) ставлю карту с 0вым остатком. в этот раз завтыкал..

---

Поделюсь результатами истории:

С тех пор прошел месяц. Денег пока не вернули.
В условиях брони на букинге было - списание 30% от стоимости за 2 недели до заезда.
Отель напрямую списал 100% в день бронирования!
Отменил бесплатно.
Букинг по правилам дал отелю 15 дней рабочих на возврат. Отель не вернул.
Букинг по правилам дал отелю предупреждение и возможность вернуть в течении 24х часов. Отель не вернул.
Сегодня букинг прислал ответ что Отель отказался возвращать! Букинг самостоятельно вернет деньги в течении 5 дней на мой кошелек букинга, с которого я смогу перевести все на карту обратно.

Так что в данном случае букинг выступает гарантом, и это радует. А с таким отелем в Греции я впервые столкнулся. Полный мороз!
Советую делать то, что я забыл сделать, но делаю всегда..почти..
Вставлять карту на которой остатка минимум. Если отель захочет списать, они напишут через букинг что у них не вышло и попросят внести сумму на карту.
Так хоть можно проконтролировать этот процесс.

Спасибо!

---

в моем случае Букинг гарантом не выступил.
Забукал апартаменты в Загребе, среди прочего в описании было указана стиралка.
При заселении, стиралка не работает. Я пишу владелице, мол, или розетка или стиралка не работает, на что она прям с несколькими восклицательными знаками в ответ, что стиралка не работает, а потом написала, мол, вы приехали на 1 день и не должны пользоваться стиралкой, довольно грубо как-то, я попробовал уточнить почему так, ведь в описании она есть - хост упала на мороз и перестала вообще отвечать.
Ну я пожаловался букингу, мол так и так, в описании есть (приложил скриншот), по факту хост грубо послал мол, на 1 ночь "не положено".
Букинг два дня морозился (хотя сами написали ответят в течение 24ч), я из периодически торбил, и вот результат - Букинг передал мою жалобу на апартаменты... этим же апартаментам, те вроде даже подтвердили эту ситуацию, и послали Букинг тоже, отказали в любой компенсации (хотя я как бы и не просил компенсации вообще). И букинг такой "nothing more that can we do at this stage"
Я им мол, как же так, сегодня мне отказали в стиралке, а завтра какой-то хост откажет например, в принятии душа, типа потому что мы только на 1 ночь, а послезавтра кто-то решит что и полотенца, и даже убирать в квартире можно не заморачиваться, раз на 1 ночь...
И букинг типа, да, мы передали ваши пожелания хосту, вы можете написать отзыв, а мы тут типа не при делах.
Несколько раз спрашивал про cover/protection - Букинг этого не делает, зато с радостью пересылает инфу по кред.картам хосту и тот может снимать и раньше времени, и вопреки "предоплата не требуется" и даже отменять мою бронь если я при этом не заплачу картой сразу, хотя в условиях этого нет..

Такие вот дела, иногда Букинг покрывает в мелочах и когда сам не ожидаешь, а иногда так подло кидает.

Есть альтернативы?

З.ы. кстати да, у меня тоже сразу после букинга пошел запрос на оставленную карту на всю сумму, хотя оплата не требуется, мы требуем карту только для гарантии.
И потом имейл от хоста и букинга мол, нам не удалось зачарджить вашу карту, смените карту или проведите платеж. И отдельное напоминание от хоста, мол, не заплатите в течение 24ч - бронировка отменяется. И таки отменили. Но так как я все равно решил с этим вариантом не связываться - то жаловаться на стал.

Змінено AL® (00:10 04/08/2021)

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Vladya 09.01.2022 18:11 пишет:

---

Sashok_Accent 09.01.2022 16:13 пишет:

---

Хм, у меня уже года два 3ий.
Вроде критерий - 15 бронировок за два года. Но это не точно.

---

не знаю вони завжди писали що тільки два рівня. І не було ніякої інформації що робити щоб підняти рівень.
у мене в 2021 році було 27 бронювань, , 15 було вже в липня, це без тих яки скасовані і от тільки на початку року отримав інфу про 3 рівень.

---

Хм, а может я себе и придумал.
Сейчас третий. А вот когда он появился, я видимо и забыл. Действительно, наверное ты прав. Про критерий у меня в профиле сейчас написано.

Змінено Sashok_Accent (19:01 09/01/2022)

Редагувати

Відповісти

Цитувати