В ФБ по моей ситуации ответ один- только возврат денег; давайте реквизиты карты
Поехал на ХШ 201: там по коду бронирования сразу распечатали билеты с новым номером рейса (старый отменен) только на сутки позже (минус 1 день).
Но самое интересное: ни в приложении, ни в личном кабинете, ни в ФБ об этом нет никакой информации! Бардак просто...