В ответ на:

---

вот эту часть текста сам придумал?

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

Зачем давить и что-то ускорять, если обращаешься к продавцу и у него по закону есть 2 недели,

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Mitchell 15.03.2020 12:43 пишет:

---

В ответ на:

---

вот эту часть текста сам придумал?

---

Мне кажется, что вы невнимательно прочитали. Я повторю:
Если можно,я с практической стороны отпишусь,а то тут много теории в теме.
Такое решение СЦ в большинстве случаев принимают органы контроля. Потому как очень сложно определить дату обращения потребителя в СЦ,если СЦ этого не хочет.

---

Mitchell 15.03.2020 12:47 пишет:

---

В ответ на:

---

Зачем давить и что-то ускорять, если обращаешься к продавцу и у него по закону есть 2 недели,

---

Потому что трактовка закона неоднозначна.
Если указано,что есть "Підприємство,яке задовольняє вимоги...",то продавец легко отправляет покупателя туда,и єто вполне соответствуеь закону.

---

Она более чем однозначна и позволяет не вестить на "переадресации" в СЦ, а обращаться по поводу ремонта именно к продавцу, с которым был заключен договор купли-продажи.

Змінено Alex_I (12:49 15/03/2020)

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Mitchell 15.03.2020 20:55 пишет:

---

В ответ на:

---

а нужно везти товар продавцу как это предусмотрено законом и у продавца есть ровно 14 дней на решение проблемы

---

Холодильник,как крупногабаритный товар, везти не нужно.
Кроме того, продавец вполне обоснованно отправит в СЦ, тк "поломка могла возникнуть в результате действий покупателя".

---

Нет такой нормы в законе, наоборот, согласно закона у покупателя есть полное право обратиться за ремонтом товара именно к продавцу и тот обязан удовлетворить это требование. Отказ продавца - это нарушение закона равно как и превышение срока ремонта в 14 дней, после которых покупатель имеет полное право обращаться в ОЗП или в суд.

Mitchell 15.03.2020 20:55 пишет:

---

И мне кажется,что вы несколько переоценили однозначность нашего закона. Это уже из практики работы в сервисе.

---

Как в нём написано, так он и работает и в реестре судебных решений просто масса дел, где нерадивые продавцы безуспешно пытаются оспорить штрафы со стороны потребслужбы (ОЗП).

Змінено Alex_I (08:11 16/03/2020)

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Mitchell 15.03.2020 12:43 пишет:

---

В ответ на:

---

вот эту часть текста сам придумал?

---

Мне кажется, что вы невнимательно прочитали. Я повторю:
Если можно,я с практической стороны отпишусь,а то тут много теории в теме.
Такое решение СЦ в большинстве случаев принимают органы контроля. Потому как очень сложно определить дату обращения потребителя в СЦ,если СЦ этого не хочет.

---

Mitchell 15.03.2020 22:33 пишет:

---

В ответ на:

---

Невозможность отремонтировать за 14 дней = істотний недолік. И не важно по какой причине.

---

Вы не правы.

---

еще раз поинтересуюсь - каким практическим опытом подтверждено?

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Mitchell 16.03.2020 18:31 пишет:

---

В ответ на:

---

просто поинтересуюсь - насколько большой практический опыт?

---

с десяток лет хватит?

---

Какой стороны 10 лет? Со стороны СЦ?

Редагувати

Відповісти

Цитувати

Mitchell 16.03.2020 18:31 пишет:

---

В ответ на:

---

просто поинтересуюсь - насколько большой практический опыт?

---

с десяток лет хватит?

---

смешно.
А мой опыт изнутри. озпп. с 2013 года. при правильном оформлении обращения к продавцу - 100% прав клиент. есть конечно особо упоротые продавцы, но по факту все равно в проигрыше.

Редагувати

Відповісти

Цитувати