Визз морозится... / Інші подорожі

papazina | Достоевский

Визз морозится...

15 марта 2020 в 06:59

Должен был лететь в Германию 21.03, и по последним данным страна не закрывала границы.
Но после известных событий в пятницу, СНБО закрыла наши границы с 17.03.
На страничке Визза только инфо о Молдове и Польше.
При попытке перебронироать рейс, просит комиссию в 2 раза больше чем сама стоимость билета

, при попытке возварата - предлагает 0, коллцентр в дауне...

В общем куда бежать, паника....

Hawk | важничающий писатель

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 07:07

в день вылета вернуть билет по причине отмены рейса

papazina | Достоевский

Re: Визз морозится...

[Re: Hawk] 15 марта 2020 в 07:13

Hawk 15.03.2020 07:07 пишет:

в день вылета вернуть билет по причине отмены рейса

Билет электронный, куплен на сайте Визза, ехать в аэропорт в 5 утра ?
С обратным билетом как поступить?

Forth | Супер писатель!

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 08:00

papazina 15.03.2020 07:13 пишет:

Hawk 15.03.2020 07:07 пишет:

в день вылета вернуть билет по причине отмены рейса

Билет электронный, куплен на сайте Визза, ехать в аэропорт в 5 утра ?
С обратным билетом как поступить?

Если рейс отменен, то ехать в аэропорт смысла нет

Все решать ч-з саппорт. Если саппорт пришлет отказ - типа денег не дадим, то можно попробовать решаать ч-з банк типа MasterCard Chargeback или аналог от визы.
Но скорее всего чапорт расчехлится и предложит бесплатную перебронь или типа дипозит на их же другие билеты.

Alex_I | Достоевский

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 08:33

papazina 15.03.2020 06:59 пишет:

Должен был лететь в Германию 21.03, и по последним данным страна не закрывала границы.
Но после известных событий в пятницу, СНБО закрыла наши границы с 17.03.
На страничке Визза только инфо о Молдове и Польше.
При попытке перебронироать рейс, просит комиссию в 2 раза больше чем сама стоимость билета , при попытке возварата - предлагает 0, коллцентр в дауне...

В общем куда бежать, паника....

Пока никуда не надо бежать. Wizz и другие а/к ещё не получали уведомления по линии ICAO/NOTAM, как только получат, так и отменят рейсы и закроют продажу. Ведь до сих пор в системе светятся рейсы на даты после 17 марта. После получения уведомления об отмене рейса у вас будет возможность получить обратно деньги или бесплатно перебронировать на другие даты.

papazina | Достоевский

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 09:02

Уже купить на билеты на рейсы нельзя, вплоть до апреля, но зарегистрироваться еще можно на текущий.
Ждем отмены и возврата средств на внутренний счет

В коллцентр не попасть

Vladya | мандрівник

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 09:11

Тоже самое билеты на 21.03 только вечер. Рейс не отменен.
Думаю должно что то измениться после 17.03 когда закроют границу

ovc1313 | важничающий писатель

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 12:59

Пришло только что на почту.
Перевод через Google

Уважаемый клиент

Поскольку у нас есть предстоящее бронирование, мы хотели бы напомнить вам о последних ограничениях на поездки, введенных правительством Украины.

Мы понимаем, насколько неприятными могут быть задержки и отмены во времена неопределенности, однако у нас пока нет ответов на все вопросы. Мы прилагаем все усилия, чтобы получить больше актуальной информации и найти решение для вашего предстоящего полета. В то же время мы рекомендуем вам следить за местными новостями и ожидать, что в течение следующих 72 часов мы получим от нас информацию о доступных опциях, если в ваш рейс произойдут изменения.

Мы являемся бизнесом, построенным на истинном соединении людей независимо от того, где и кем они являются, и в нормальных условиях мы безопасно выполняем более 700 рейсов в день в более чем 40 странах. В эти крайне необычные времена мы просим вас быть с нами и, если возможно, избегать звонков в нашу Службу поддержки клиентов или подачи претензий. Масштаб отмены практически беспрецедентен в истории современных авиаперевозок.

Пожалуйста, будьте уверены, что мы неустанно работаем над разрешением ситуации и что ваша безопасность и благополучие остаются нашим абсолютным приоритетом.

С уважением,
Ваша команда в WIZZ

papazina | Достоевский

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 13:13

Да, только что тоже получил это "мутное" письмо. Что тут думать, возврат пусть оформляют на внутренний счет, и дело с концом!

OlegM | Супер писатель!

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 15:51

papazina 15.03.2020 13:13 пишет:

Да, только что тоже получил это "мутное" письмо. Что тут думать, возврат пусть оформляют на внутренний счет, и дело с концом!

э как у тебя все просто - взять и поделить! )

papazina | Достоевский

Re: Визз морозится...

[Re: OlegM] 15 марта 2020 в 16:38

OlegM 15.03.2020 15:51 пишет:

papazina 15.03.2020 13:13 пишет:

Да, только что тоже получил это "мутное" письмо. Что тут думать, возврат пусть оформляют на внутренний счет, и дело с концом!

э как у тебя все просто - взять и поделить! )

Минуточку, другие сервисы на банковский счет прямо возвращают, и это правильно. Только Визз и Фликсбас на внутренний. Я понимаю, лоукостеры, но пора и честь знать

ovc1313 | важничающий писатель

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 18:14

Прикріплені файли (0 завантажити)

papazina 15.03.2020 16:38 пишет:

OlegM 15.03.2020 15:51 пишет:

papazina 15.03.2020 13:13 пишет:

Да, только что тоже получил это "мутное" письмо. Что тут думать, возврат пусть оформляют на внутренний счет, и дело с концом!

э как у тебя все просто - взять и поделить! )

Минуточку, другие сервисы на банковский счет прямо возвращают, и это правильно. Только Визз и Фликсбас на внутренний. Я понимаю, лоукостеры, но пора и честь знать

Wizz тоже предлагает возврат средств на карту/счет, но предупреждает, что это займет больше времени.

papazina | Достоевский

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 20:24

Это письмом прибило, или есть офф ссыль?

ovc1313 | важничающий писатель

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 20:40

Это информация на сайте А на почту уже пришло уведомление об отмене рейса и стандартными опциями, в том числе и возврат средств. Ждите.

Змінено ovc1313 (20:41 15/03/2020)

Vladya | мандрівник

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 15 марта 2020 в 21:14

Мне пришло в обед письмо что сверху, а вот недавно вечером, что рейс отменен который 21.03, деньги на внутренний счет 120% от суммы брони, срок хранения 2 года. Но предупредили что нужно время для зачисления.

Впринцепе эта сумма эквивалентна новым билетам осенью туда же

papazina | Достоевский

Re: Визз морозится...

[Re: ovc1313] 16 марта 2020 в 08:35

ovc1313 15.03.2020 20:40 пишет:

Это информация на сайте А на почту уже пришло уведомление об отмене рейса и стандартными опциями, в том числе и возврат средств. Ждите.

Так, пришло тоже инфо об отмене рейса (хотя на сайте все еще можно регистрироваться и допы покупать). Но нет никакого управления из письма. Предлагается зачислить на внутренний счет, а если хочешь на карточку, то это очень сложно и долго, так сообщается.

ovc1313 | важничающий писатель

Re: Визз морозится...

[Re: papazina] 17 марта 2020 в 18:16

Мой рейс сегодня «улетел». Некоторое время В приложении было сообщение, о том, что рейс отменен и я могу обратится к агенту по наземному бронированию, для перебронирования билетов. А теперь инструкции по выходу из терминала в аэропорту назначения

Никаких других вариантов предложено не было.

drink | важничающий писатель

Re: Визз морозится...

[Re: Vladya] 17 марта 2020 в 19:00

Vladya 15.03.2020 21:14 пишет:

...
Впринцепе эта сумма эквивалентна новым билетам осенью туда же

сегодня эквивалента, а завтра может уже нет.

ЩУКАР | старый писатель

Re: Визз морозится...

[Re: ovc1313] 17 марта 2020 в 19:35

Сначала поменяли без моего согласия польша_италия на польша_лондон. Заполнил форму "вернуть на карту" морозились почти две недели. Потом прислали уведомление об отмене рейса, и предложение вернуть 120% на счёт виз в их системе либо ждать возврата две недели. Выбрал ждать но вернуть не карту. В итоге сами зачислили на счёт в своей системе.
".eбилы .ля" (с)
Зы Райан вернул одни билеты в течении двух дней. Другие по типу визейр пошли, система выдает ошибку при возврате

Визз морозится...

Визз морозится...

Додаткова інформація

Модератор: