Что там у вас происходит?
Подача доков только электронной почтой, никакого подтверждения что доки получены не предусмотрено.
Ждите, мы вам ответим если ваши сообщения не превышали, били корректно отправлены и вообще не попали в спам.
ПЗУ прекращает работу по договорам страхования чтоли?