Відповісти
В современном мире мессенджеры являются одним из ключевых средств коммуникации. Более того, выросло поколение людей, для которых email - это архаизм, использование которого является, скорее, вынужденной мерой (регистрация в различных сервисах, получение уведомлений о новых роликах Youtube
и т.п.). При этом 99% всего онлайн общения такой аудитории проходит через мессенджеры.С другой стороны есть бизнес, для которого удобство мессенджеров заканчивается, как только в компании появляется первый наёмный работник
Как организовать групповую работу отдела продаж через мессенджеры? Через личные аккаунты менеджеров? Через специально созданные служебные аккаунты? По одному для каждого сотрудника? ..."умножить" на количество мессенджеров? А если менеджеров 10 человек? А если кто-то заболел или в отпуске, вместе с аккаунтом? Как управляться со всем этим выводком аккаунтов? Как ничего не пропустить? Как выстроить все обращения в единую очередь?
Все понимают необходимость идти в ногу со временем - вести диалог с заказчиками через мессенджеры, но при попытке "подойти" к решению этого вопроса, как правило, упираются в ворох проблем упомянутых выше. В итоге, кто-то вообще не работает с мессенджерами, у кого-то на мессенджеры отвечают специально выделенные люди, кто-то ведёт переписку сам и т.д. И чаще всего вся такая переписка сводится к "отправьте на Email пожалуйста"
Золотым стандартом для бизнеса всё ещё остаётся электронная почта. Объяснять её преимущества для бизнеса перед мессенджерами, думаю, не нужно.
Интересным решением проблемы является IM2Email - сервис, который связывает наиболее распространённые в Украине мессенджеры с вашей электронной почтой.
Подробнее по ссылке: https://im2email.link/uk/
Для форумчан - скидка 20%
Змінено D.T.George (09:36 27/04/2021)
Редагувати
Цитувати
