autoua
×
Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×
Вход
Miracle Maker | читатель
Nokia 6270 и сервисный центр
20 ноября 2006 в 12:30
Здравствуйте.
Вот приобрел жене телефон Nokia 6270 (27/10/2006).
Оказалось, что слушать музыку через гарнитуру почти не возможно (только когда нет посторонних громких звуков, то есть на улице почти ничего не слышно). И это касается только мп3-шек, то есть говорить через гарнитуру можно и все слышно, и радио нормально.
Пошуршал по инету и обнаружил, что это у многих такая проблема - у кого прошивка 3.81.
Я с полной увереностью понес его в сервисный центр и тут самое интересное начинается:

04/11/2006 сдал телефон в сервисный центр СЦ "Сервіс-мастер" (пр. Перемоги 70). Молодой человек на описание данной ошибки сказал, что надо покупать mp3 плеер, для того чтобы слушать музыку. Я не понимаю, как работник сервисного центра может говорить такое про продукцию, которую должен "поддерживать". Супер реклама для нокии...
На просьбу дать взамен другой телефон (на время ремонта) - ответили, что свободных телефонов у них нет.
17/11/2006 телефон был забран из сервисного центра с резолюцией: "Неисправность не подтверждена". При этом работник сервисного центра не хотел записывать в гарантийный лист то, что телефон почти 2 недели пролежал у них.
На протяжении этих двух недель кормили завтраками и говорили, что еще не готов, больше информации не давали.
И при этом дозваниваться в сервисные центр надо было по пол часа, то трубку никто не берет, то занято.
Вообщем не ходите люди в СЦ "Сервіс-мастер" (пр. Перемоги 70).

Теперь несколько вопросов:
1) У кого-то была похожая проблема, кто с ней боролся и как?
2) В какой сервисный центр можно обратиться, чтобы данную проблему пофиксили?
Benassi | Супер писатель! *
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 20 ноября 2006 в 15:12
насколько я помню, то Сервис-мастер - просто по договору с НОКИЕЙ работает.
то бишь он не авторизированный

реккомендую пойти в авторизированный СЦ на Оболони.
"Крок-ТТЦ"
Адрес: ул. Малиновского, 9
Тел.: (044) 459-43-43, (050) 469-75-27

ну а весь перечень сервис-центров можно взять ТУТ
Dmitry | Супер писатель! ****
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 20 ноября 2006 в 15:20
ИМХО, обратиться с этой историей к Нокия, тут все рассказано, а тут - список авторизованных СЦ.
Miracle Maker | читатель
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Benassi] 20 ноября 2006 в 15:59
В ответ на:

насколько я помню, то Сервис-мастер - просто по договору с НОКИЕЙ работает.
то бишь он не авторизированный

реккомендую пойти в авторизированный СЦ на Оболони.
"Крок-ТТЦ"
Адрес: ул. Малиновского, 9
Тел.: (044) 459-43-43, (050) 469-75-27

ну а весь перечень сервис-центров можно взять ТУТ



А как этот сервисный центр? Он дает телефон взамен во время ремонта? И держит ли телефон 14 дней? У вас уже были случаи обращения в этот сервисный центр?
И не встречались с подобной проблемой на 6270?

Просто СЦ "Сервис-мастер" в этом перечне тоже имеется...
Miracle Maker | читатель
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Dmitry] 20 ноября 2006 в 16:00
В ответ на:

ИМХО, обратиться с этой историей к Нокия, тут все рассказано, а тут - список авторизованных СЦ.



Обратился к нокии (там на сайте можно послать сообщение). Пока ответа нет.
JoraKiev | патриарх ***
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 20 ноября 2006 в 17:11
В ответ на:

А как этот сервисный центр? Он дает телефон взамен во время ремонта? И держит ли телефон 14 дней? У вас уже были случаи обращения в этот сервисный центр?
И не встречались с подобной проблемой на 6270?

Просто СЦ "Сервис-мастер" в этом перечне тоже имеется...



14 дней - это максимальный срок ремонта по законодательству, сделают раньше - хорошо, что вряд ли, так как мобилок сейчас нет только у бомжей...
Miracle Maker | читатель
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: JoraKiev] 20 ноября 2006 в 17:38
В ответ на:

14 дней - это максимальный срок ремонта по законодательству, сделают раньше - хорошо, что вряд ли, так как мобилок сейчас нет только у бомжей...



Я знаю что такое 14 дней. Но по законодательству положено, чтобы на время ремонта выдавали "продукт" со стоимостью не меньше ремонтируемого (или как-то так)...
Laz | Супер писатель! ***
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 20 ноября 2006 в 17:50
Для этого надо письменно обратиться в СЦ с таким требованием.
kivin | Достоевский ***
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 20 ноября 2006 в 23:57
лучше бы покупал телефон , нормального брэнда....
на Малиновского 9 , кароший сервис, тока Нокия не дает своим сервисам телефоны для подменного фонда........
Miracle Maker | читатель
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: kivin] 21 ноября 2006 в 10:04
В ответ на:

лучше бы покупал телефон , нормального брэнда....
на Малиновского 9 , кароший сервис, тока Нокия не дает своим сервисам телефоны для подменного фонда........



А нормальный брэнд - это что?
Ок, позвоню значит на Малиновского 9.
Киевлянин | важничающий писатель ***
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 21 ноября 2006 в 10:36
У меня было несколько случаев общения с ними. Как правило, помогали. Но а) сервис не из дешевых б) в последнее время народу там толпится немерено - явно Нокии в качестве упали Телефоны на подмену там не дают.
Sun | СуперСтар ***
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 21 ноября 2006 в 19:59
У нас так много положено по законодательству и так мало реально делается, что я бы, наверное, плюнул на гарантию _в данной ситуации_ и обратился к специалистам, которые за 20-40 грн сделали бы все в лучшем виде.
Гарантия, ИМХО, это для случаев с _явно видимой неисправностью_, типа, не звонит, не включается и т.д.
SIGSEGV | СуперСтар ****
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 22 ноября 2006 в 12:56
В ответ на:

В ответ на:

насколько я помню, то Сервис-мастер - просто по договору с НОКИЕЙ работает.
то бишь он не авторизированный

реккомендую пойти в авторизированный СЦ на Оболони.
"Крок-ТТЦ"
Адрес: ул. Малиновского, 9
Тел.: (044) 459-43-43, (050) 469-75-27

ну а весь перечень сервис-центров можно взять ТУТ



А как этот сервисный центр? Он дает телефон взамен во время ремонта? И держит ли телефон 14 дней? У вас уже были случаи обращения в этот сервисный центр?
И не встречались с подобной проблемой на 6270?

Просто СЦ "Сервис-мастер" в этом перечне тоже имеется...



У меня наоборот получалось...
В "Сервис-мастер" сдавались LG, Samsung, Alcatel по одному разу, потом работали; нокиа 9500 (поломано ухо и глючила - возможно падала у шефа). В том же "Сервис-мастере" сразу сказали - на Малиновского, типа главный СЦ по нокиям... Там продержали телефон полтора месяца и вернули "савсэм мертвый". Самое интересное, что предупреждали, что от перепрошивки может умереть . Но, вот что самое неприятное - отказались дать заключение, что восстановлению не подлежит (списать то надо его). И пока я там околачивался, наслушался сказок (не мне, другим посетителям) от приемщиков - мальчики вроде только школу окончили и то на тройки, такую чушь иногда несли.
Я своё мнение о том центре сложил
Имею, кстати, положительное мнение и отзывы других о СЦ Астел

Вот такое ИМХО.
Miracle Maker | читатель
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: SIGSEGV] 22 ноября 2006 в 14:11
В ответ на:

Имею, кстати, положительное мнение и отзывы других о СЦ Астел

Вот такое ИМХО.




Вообщем не понятно куда идти и что делать
А этот сервисный центр с Нокией работает?
SIGSEGV | СуперСтар ****
Re: Nokia 6270 и сервисный центр
[Re: Miracle Maker] 22 ноября 2006 в 19:58
Да, с работы (еще прошлой) возили туда разные аппараты. Мне один раз даже забесплатно восстановили возможность звонить с 5100 (кто-то когда-то чего-то там "накалапуцал", да так что всем офисом не могли разобраться ).
А на малиновского меня "послали" только из-за корпуса этого 9500. Мож глюки и устранили бы где-то в другом месте
Шкод | супер-агент **
Re: Nokia 6270
[Re: Miracle Maker] 31 октября 2007 в 11:25
у меня 6270
перепрошивал сам от сюда изготовитель сам предлагает, не считая это чем то из вон выходящего
SIGSEGV | СуперСтар ****
Re: Nokia 6270
[Re: Шкод] 31 октября 2007 в 13:41
Серега, ты часы на год назад перевел?

PS: а на Волынь мы таки съездили - класс
Шкод | супер-агент **
Re: Nokia 6270
[Re: SIGSEGV] 1 ноября 2007 в 01:18

бывает, не спалось, а я с Андрюхой не созвонился, пришлось ехать на ЮБК, сей час опять напрягаю всех поехать на нг туда

а там на сайте нашёл прикольную ссылку, оказывется моя батарейка подлежит замене, данные отослал жду ответа, если интересно отпишусь в этой ссылке как у нас проходит отзыв-замена батареек
SIGSEGV | СуперСтар ****
Re: Nokia 6270
[Re: Шкод] 1 ноября 2007 в 09:23
В ответ на:


бывает, не спалось, а я с Андрюхой не созвонился, пришлось ехать на ЮБК, сей час опять напрягаю всех поехать на нг туда



От жалко, мы с женой на НГ невыездные

В ответ на:

а там на сайте нашёл прикольную ссылку, оказывется моя батарейка подлежит замене, данные отослал жду ответа, если интересно отпишусь в этой ссылке как у нас проходит отзыв-замена батареек



А чего, конечно, интересно - неужели и до нас какой-то сервис дойдет...
Додаткова інформація
Модератор:

 AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

0 користувачів і 133 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 2994