autoua
×
Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×
Вход
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.

VP_Son | V.I.P *
Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.
26 ноября 2021 в 10:34
Про НП було декілька тем але "спеціалізованих".
От вирішив створити загальну, щоб свою "проблемку" розмістити.
Замовив я книги в Якабу на подарунки онукам.
Вислали вони мені їх.
Чекаю, третій день, а посилка все ще "їде" з Кийова до Василькова.
От вирішив трек подивитись:
В ответ на:

Детальний трекінг посилки № ххххххххххххх:
Виконано:
23.11.2021, 23:53
Посилка прийнята адресним обслуговуванням у м. Київ
24.11.2021, 00:27
Посилка виїхала з м. Київ, Ділянка адресного депо
24.11.2021, 01:00
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 03:30
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 12:07
Посилка прибула до с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 12:41
Посилка виїхала з с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 13:41
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 13:44
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №2
24.11.2021, 13:45
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 16:37
Посилка виїхала з с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 17:32
Посилка прибула до м. Київ, депо №3
25.11.2021, 13:19
Посилка прибула до м. Сєвєродонецьк, Термінал
25.11.2021, 13:46
Посилка виїхала з м. Сєвєродонецьк, Термінал
26.11.2021, 03:04
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:18
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:34
Посилка прибула до м. Київ, депо №3



От чого її так мотало?
Іще один нюанс.
Я завжди оплачую посилки перед отриманням.
Вчора заходив у відділення НП за декотрими.
І оплатив їх перед цим.
Так от, ЦЯ посилка також була серед тих, що чекають на мене.
А після оплати в неї одразу змінився статус на "прямує".
Тепер у мене ні грошей, ні посилки.
Сподіваюсь все ж приїде. Ну ще десь поблукає пару днів.
Palex | Супер писатель! *
Re: Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.
[Re: VP_Son] 26 ноября 2021 в 11:54
VP_Son 26.11.2021 10:34 пишет:

Про НП було декілька тем але "спеціалізованих".
От вирішив створити загальну, щоб свою "проблемку" розмістити.
Замовив я книги в Якабу на подарунки онукам.
Вислали вони мені їх.
Чекаю, третій день, а посилка все ще "їде" з Кийова до Василькова.
От вирішив трек подивитись:
В ответ на:

Детальний трекінг посилки № ххххххххххххх:
Виконано:
23.11.2021, 23:53
Посилка прийнята адресним обслуговуванням у м. Київ
24.11.2021, 00:27
Посилка виїхала з м. Київ, Ділянка адресного депо
24.11.2021, 01:00
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 03:30
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 12:07
Посилка прибула до с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 12:41
Посилка виїхала з с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 13:41
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 13:44
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №2
24.11.2021, 13:45
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 16:37
Посилка виїхала з с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 17:32
Посилка прибула до м. Київ, депо №3
25.11.2021, 13:19
Посилка прибула до м. Сєвєродонецьк, Термінал
25.11.2021, 13:46
Посилка виїхала з м. Сєвєродонецьк, Термінал
26.11.2021, 03:04
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:18
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:34
Посилка прибула до м. Київ, депо №3



От чого її так мотало?
Іще один нюанс.
Я завжди оплачую посилки перед отриманням.
Вчора заходив у відділення НП за декотрими.
І оплатив їх перед цим.
Так от, ЦЯ посилка також була серед тих, що чекають на мене.
А після оплати в неї одразу змінився статус на "прямує".
Тепер у мене ні грошей, ні посилки.
Сподіваюсь все ж приїде. Ну ще десь поблукає пару днів.



Наберите на горячую линию - помогает.
У меня была похожая ситуация - посылка отметилась, как прибывшая в отделение, пришёл - по факту нет. На терминале отсканировали, а в лоток не положили. Человеческий фактор. Позвонил на горячую линию, достучался до живого оператора, приняли заявку. Через час перезвонили с извинениями, посылку нашли, на следующий день была на месте. Ещё в качестве компенсации подарочек прислали.
Все бывает. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
vitalyan72 | Супер писатель! ***
Re: Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.
[Re: Palex] 26 ноября 2021 в 17:27
Palex 26.11.2021 11:54 пишет:

VP_Son 26.11.2021 10:34 пишет:

Про НП було декілька тем але "спеціалізованих".
От вирішив створити загальну, щоб свою "проблемку" розмістити.
Замовив я книги в Якабу на подарунки онукам.
Вислали вони мені їх.
Чекаю, третій день, а посилка все ще "їде" з Кийова до Василькова.
От вирішив трек подивитись:
В ответ на:

Детальний трекінг посилки № ххххххххххххх:
Виконано:
23.11.2021, 23:53
Посилка прийнята адресним обслуговуванням у м. Київ
24.11.2021, 00:27
Посилка виїхала з м. Київ, Ділянка адресного депо
24.11.2021, 01:00
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 03:30
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
24.11.2021, 12:07
Посилка прибула до с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 12:41
Посилка виїхала з с. Нове, Відділення №1
24.11.2021, 13:41
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 13:44
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №2
24.11.2021, 13:45
Посилка прибула до с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 16:37
Посилка виїхала з с. Тарасівка, Відділення №1
24.11.2021, 17:32
Посилка прибула до м. Київ, депо №3
25.11.2021, 13:19
Посилка прибула до м. Сєвєродонецьк, Термінал
25.11.2021, 13:46
Посилка виїхала з м. Сєвєродонецьк, Термінал
26.11.2021, 03:04
Посилка прибула до Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:18
Посилка виїхала з Київський інноваційний термінал
26.11.2021, 06:34
Посилка прибула до м. Київ, депо №3



От чого її так мотало?
Іще один нюанс.
Я завжди оплачую посилки перед отриманням.
Вчора заходив у відділення НП за декотрими.
І оплатив їх перед цим.
Так от, ЦЯ посилка також була серед тих, що чекають на мене.
А після оплати в неї одразу змінився статус на "прямує".
Тепер у мене ні грошей, ні посилки.
Сподіваюсь все ж приїде. Ну ще десь поблукає пару днів.



Наберите на горячую линию - помогает.
У меня была похожая ситуация - посылка отметилась, как прибывшая в отделение, пришёл - по факту нет. На терминале отсканировали, а в лоток не положили. Человеческий фактор. Позвонил на горячую линию, достучался до живого оператора, приняли заявку. Через час перезвонили с извинениями, посылку нашли, на следующий день была на месте. Ещё в качестве компенсации подарочек прислали.
Все бывает. Не ошибается тот, кто ничего не делает.




Ну тут не совсем ошибка, а какой-то треш. Посылка каталась по нескольким городам, ладно еще Тарасовка на пути в Васильков, а вот Северодонецк там каким боком?
Ревизор | СуперСтар **
Re: Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.
[Re: VP_Son] 26 ноября 2021 в 22:46
Классно вам, книги...
У мне Летом рыбка свежая, заморозили, ехала.
И потерялась....
Спасибо отправителю, упаковал на совесть , 2 суток выдержала. Когда получал, очковал конкретно, но рыбка выдержала.
Итальянец | важничающий писатель **
Re: Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.
[Re: VP_Son] 27 ноября 2021 в 07:27
Буквально на прошлой неделе моя супруга закончила борьбу с новой почтой. заказывала что-то из Винницы.
Тоже Васильковский район, но с доставкой домой.
Короче треки были такие же. Каталось васильков- вишневое- Киев 2 недели туда сюда.
Звонила на горячую линию сначала не помогало.
Обратилась в защиту прав после того как на горячей линии сказали чтобы она не морочила им голову и поехала в отделение и забрала свою посылку. Но денег за доставку не вернут потому что оснований нет, а курьер ехать не хочет потому что это не его район, а на нашем районе курьера нет.
Новая почта пыталась решить вопрос подарком, на выбор. Прикрепили персонального менеджера, который ездил на разборки с офиса в васильковское отделение...
Подарили павербанк сяоми, потом получили заяву в защиту прав, потом привезли побитую посылку и поломанные изделия, а потом еще вернули заявленную стоимость.
Вся эпопея длилась почти три недели.
Удивительно лично для меня , как защита прав прижала новую почту. С рассказа супруги без их помощи не добилась бы. Сами звонили, уточняли и нормально разговаривали.
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Нова пошта. Проблеми і методи їх вирішення.

Додаткова інформація
Модератор:

 AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

11 користувачів і 185 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 2790