Отправили теще корм для собак под Ужгород с доставкоцй. Посылка тяжелая + не на автобусе ж тянуть. Новая почта взяла деньги за курьерскую доставку по адресу, указала дату поставки 20.06 и я со спокойной совестью переключился на другие приключения.
И вот сегодня 23.06 а посылки так и нет, звоню узнать, говорят что доставки не будет и предлагают забрать в 1 отделении в городе доставки.
На мой аргумент, что я заплатил за доставку по адресу не просто так, а потому что она и правда нужна был послан "ну тогда сидите и ждите". Спросил номер телефона начальства - "не даем".
Как наказать грамотно? Захист прав споживачів?