В октябре прошлого года я приобрел DVD BBK 721s, за это время я его смотрел 2 раза, в остальное время у него были всякие неполадки. Два раза я его сдавал в сервис, приношу дромой - не работает. В конце концов за неделю, до конца гарантии я его сдал еще раз, и вот аппарат уже 2 месяца находиться в сервисе (они все никак не могут получить от ББК плату)...Сейчас мне предлагают вернуть аппарат по акту...якобы я с ним смогу поменять у продавца на новый, не смотря, на то, что срок гарантии истек....Подскажите плз. , что мне делать?? Ждать окончания ремонта или идти ругаться с продавцом(не думаю, что он будет рад выдать мне новый аппарат...
Я бы взял акт в сервисном центре и забрал у продавца деньги. Такой модели у продавца может и не быть. Можеш взять другую модель, получше, с доплатой. И еще, если я не ошибаюсь, то гарантия продлевается на время которое продукт был в СЦ или после гарантийного ремонта опять начинается сначала.
18 сентября с 9.00 по украинскому времени начал работать первый информационный центр ВВК в Украине. Специалисты центра внимательно выслушают каждый отзыв о купленной технике и ответят на любые вопросы, касающиеся продукции BBK. Номер информационного центра: 8-800-304-222-0 (звонок бесплатный из любой точки Украины).
Позвони, пожалуйся, посоветуйся... Если они только начали работать, то выслушают тебя внимательно
Тогда у тебя будут проблемы, ведь они требуют и оригинальную упаковку! Как ты докажешь, что ты у них покупал? Обычно при продаже чек степлером прикрепляют к гарантийному талону. Но попробуй без чека, ведь отметка магазина о продаже в талоне должна стоять, по ней и смотри, напирай на то, что не давали чек и пр.
Відповісти
Редагувати
Re: Помогите решить вопрос с сервис-центром
Цитувати
