Первые впечатления (еще при страховании в банке).
- быстрое оформление,
- платеж за страховку был включен в стоимость кредита.
Реальность (через 6 месяцев):
На майские повредил крышку багажника при движении назад в условиях плохой видимости. Вмятина по ребру жесткости, размером в две ладони. Пару царапин...
После чего начал изучать ксерокопию договора и ждать гаишников.
Итак - тариф 5,26% от стоимости с франшизой 50 $.
Неагрегатная стаховая сумма, без учета износа ТС, евакуатор (до 600 грн.), "помощь в дороге", возмещение без справки ГАИ (до 2000 грн.), любое место хранения.
Ну дождаться ГАИ в лесном массиве Ровенской области помог Киевстар и его 911. Ждал минут 20 в праздничный день.
20 минут составляли схему, меряли. Сошлись на том, что в данных условиях, "находясь один в машине при движении назад по песчаной дороге с уклоном 40% я не смог адекватно оценить, что находящееся сзади дерево росло под углом 45% и имело странную форму - с выступом на высоте 50 см. Обратиться к помощи посторонних лиц не смог - в виду их отсутствия, лес все таки... :-)"
ДПС вели себя очень учтиво: привезли в наркодиспансер, подышал в трубочку. Все для моего блага и блага страховой! Оформили и протокол - не вопрос, в пояснениях написал, то что цитировал выше.
Самое трудное - найти девушки с печатью из канцелярии. Ездили за ней в другой конец города. Привезли - поставили печати, исходящие - отвезли назад... На всякий слугай ДПСник указал свой мобильный на обороте справки - если будут у страховой вопросы. Итого все заняло около 4...5 часов.
3 мая 2007 года приехал в Киев. Не буду говорить о том что записался заранее на калькуляцию кузовных работ на "Виннере" - не прошел у них, не было спецов якобы... Нагнул дабы записали в "Край Моторс Групп". Цена вопроса 145 грн. за оценку - страховая и это оплатила.
Итак в страховую ехать не надо, есть своя обслуживающая компания "Траспортный ассисантс" - http://trassa.kiev.ua. Это они на желтых "Оках" катаются...
У меня 2 рабочих дня на подачу документов. Поехал туда - вышел аварийный коммисар поснимал машинку со всех сторон, показания спидометра, VIN, сами повреждения. Записали и марку установленной резины - хорошо что стояла летняя, по сезону.
Итак заполнил 2 заявления, сняли ксерокопии паспорта, кода, договора, отдал оригинал справки ДПС (копии оставил себе с отметкой о подаче документов).
На следуюший день привез счет-фактуру с офф. СТО - полная замена задней двери оказывается включает и покраску, и грунтовку, и лак, и снять-поставить. Всего 1250$ :-(
Учтите - документы от обслуживающей компании до СК "РОСНО-Украина" шли 8 дней!!! При интенсивном моем "пинании" обслуживающей компании по телефону.
Итак 8.05.2007 документы в СК "РОСНО-Украина". Так, а машинка то кредитная. Письмо в "Альфа-банк" специалисты СК "РОСНО-Украина" готовили 6 (шесть) дней, пока лично не построил их через Директора Департамента по качеству обслуживания клиентов РОСНО, можно прямо в инете сделать - http://rosno.com.ua/ru/interactiveservices/jaloba
"Альфа-банк" - респект, ответ был готов в течении суток.
Немного ускорились :-) 15.05.2007 привез лично в СК "РОСНО-Украина" ответ от "Альфа-банка", лично в руки, входящий, копию оставил себе с отметкой о подаче документов.
ВНИМАНИЕ: только с этого момента начался отсчет 15 рабочих дней на выплату денег.
21.05.2007 привез новый счет-фактуру с офф. СТО.
Раз в 2-3 дня звонил в СК "РОСНО-Украина", спрашивал не икается ли, может что еще надо для полноты картины :-).
Попутно выяснил, что программа страхования "Формула", то ли приложение №1 к договору страхования, до ли сам договор составлен на ее основе. Но, в самой программе на первой странице номер страхового договора не вписан, как и дата. На последней стоит только печать СК "РОСНО-Украина" без подписи страхового
агента и моей. Большие сомнения в правомочности этой книжечки... Но это было мое тайное оружие на случай невыплаты.
04.06.2007 поочередно звонил на СТО и в СК "РОСНО-Украина" - узнать ушли ли деньги. К 18.00 они были на СТО. Ровно 15 дней с дня ПОЛНОЙ подачи всех документов.
Вот вроде и вымучил деньги, но мысли сменить потом страховую не ушла. Много нервов отняла борьба. И сил. Но платят же, если душить постоянно. И намекать на то что рынок финансовых услуг и законодательство знаешь не хуже их.
Но собой доволен - хотите денег, конкретных "душите" исполнителей по всем ветвям прохождения вашего дела, стройте из через начальство.
P.S. Нашел интересные "перлы" в программе страхования "Формула":
страховка "не работает" когда:
- используешь ТС для учебной езды,
- перевозка ТС морским, ж\д и другими видами транспорта. (?!),
- при буксировке ТС другим ТС или наоборот,
- если застрахованное ТС ушло под лед вне официально открытых для движения ледовых дорог,
- ТС используется в качестве реквизита (?!) или в соревнованиях.
Рад если кому пригодится мой опыт...