Уважаемый Павел.
С Розеткой работаю давно и плотно. Никогда проблем такого рода не было. Если возникали варианты когда нужно было возвращать(менять) товар - всегда находили удобные для всех варианты. И при этом никто не пытался рассказать на весь интерснет о том , какой этот магазин плохой. Почему когда в в крупном супермаркете когда товар лежит на полке иногда просроченый, об этом не начинают кричать , бить себя в грудь и подавать иски в суд? Павел , без обид , но такое впечатление , что ты обижен миром , и пытаешся хоть как-то обидеть мир. Не на том концентрируешся. Тебе предлагали варианты решения ситуации. При чём очень даже неплохие. Попробуй приехать в тот же сити-ком , или фокстрот , и потребовать компенсацию за бракованый товар! Да они тебя зае...ут походами в сервис центр и сбором необходимых бумаг подтверждающие неисправность товара. Да и никогда в жизни к тебе не выйдет директор магазина и лично не предложит компенсировать тебе ущерб. Точно так же ты мог без проблем подарить более новую модель телефона , которую тебе предлагали вместо купленого. И в чем была проблема такой замены? Или тут принцип, из х...ни развить слона? Паша , не нужно зажираться. Нужно адекватно реагировать на ситуации