Усі сторінки

Autoua.net → Форум → Autoua форум →

Мои бедЫ с машинкой Renault (3/3)

Відповісти

Родион Романович | IesuiT

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: vvlaw] 25 сентября 2007 в 00:19

Многие профессиональные водители смогут привести достаточно весомый агрумент - официальный сервис часто тоже не дает 100% гарантии качественного ремонта - поэтому некоторые (даже на этом форуме) соскакивают с гарантии и ремонтируются у проверенных дядей васей...=)

vvlaw | Адвокат дьявола

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: Родион Романович] 25 сентября 2007 в 18:39

А кто сказал, что официалы - исключение из общей тенденции? Слесаря-то наши всё равно...

RonexInt | важничающий писатель

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: VAZ2105] 25 сентября 2007 в 20:06

А что за СТО-то? Пуше? А то мне тоже от Галактики ехать на ремонт на их СТО.

Родион Романович | IesuiT

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: vvlaw] 25 сентября 2007 в 21:06

И среди официалов могут найтись халтурщики, но в значительно меньшей степени.
Для того, чтобы получить статус официального дилера, СТО необходимо подходить по многим \параметрам и уже являясь дилером не снижать темпов, поддерживать "прозрчность" и уровень сервиса. Начиная от стандартов ремонта и заканчивая только оригинальными запчастями. В Украине уже не один и ни два случая исключения СТо из дилеров из-за грубых нарушений и несоответствия стандартам компании-производителя.
Проще говоря, над "Серой" СТо стоит только дядя-собственник, который часто не в силах вложить значительные суммы в обучение и контроль персонала и, соответственно, не может требовать качества на полную катушку, а над официальным дилером кроме дяди-собственника стоит еще дядя-представитель, который при критическом уровне нарушений/жалоб потребителей вполне может "отключить официальность"...
Особенно заметно качество сервиса при наличии нескольких дилеров марки в одном городе, к вышеперечисленным факторам добавляется элементарная рыночная конкуренция.

Так что официалы не панацея, но с них всегда можно спросить больше, чем с "лесников из Коцубинского", хотя бы еще и потому, что все работы и запчасти будут отражены в акте выполненных работ и при реальной рихтовке капота вместо замены мастера можно ткнуть в этот капот иплом и поднять большую бучу. То же самое и при выявлении неисправностей ходовой после полного ремонта исходя из оценки.

vvlaw | Адвокат дьявола

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: Родион Романович] 25 сентября 2007 в 21:11

Однако с другой стороны - официал по определнию монополист, часто абсолютный, от которого клиент никуда не денется, соответственно, нет никаких причин им улучшать сервис

И некоторые дела, которыми мне пришлось заниматься, эту точку зрения подтверждают.

Родион Романович | IesuiT

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: vvlaw] 25 сентября 2007 в 21:22

Это о "Виннер Форде" небось?...=)
И все-таки даже монополист-официал сделает ремонт лучше, чем серое СТО без иностранных инвестиций.
Хотя бы потому что официал работает с конкретной маркой авто, механики и электрики досконально изучили проблемы и технологию ремонта, на случай каких-то неясностей есть мастер и технолог, есть компьютер с программой, где расписана технология от заезда авто на подъемник, включая номера специнструмента и их место в соответствующей комнате;в то время как серое СТО хватается за все марки подряд,порой его работники не знают с какой стороны к машине подойти(будем рассматривать конкретный вышеописанный случай с "придворным" СТО страховой).

WKBAPKA… | Супер писатель!

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: Родион Романович] 25 сентября 2007 в 21:55

я знаю, что после ДТП вроде автоматически снимают с гарантии?!

AlexAudiCoupe | V.I.P.

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: WKBAPKA…] 25 сентября 2007 в 22:00

Если не у дилера починил

Родион Романович | IesuiT

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: WKBAPKA…] 25 сентября 2007 в 22:16

Если на официальном СТО делается оценка и ремонт, то зачем же с гарантии снимать будут? Ведь на ремонт тоже распространяется гарантия.

Lusha | V.I.P

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: Родион Романович] 26 сентября 2007 в 09:43

В ответ на:

Хотя бы потому что официал работает с конкретной маркой авто, механики и электрики досконально изучили проблемы и технологию ремонта, на случай каких-то неясностей есть мастер и технолог, есть компьютер с программой, где расписана технология от заезда авто на подъемник, включая номера специнструмента и их место в соответствующей комнате

Гы, идеалист, ты, Родионыч. у мну официалы пару разпытались решить преблему заменой узлов целиком. Первый раз трубопровод кондея за 900 грн + работа+заправка, обошлось 400 грн.(с заправкой и работой). Второй раз сказали "накрылась лямбда" - замена, обошлись заменой свечей. У официалов нет аппарата для проверки свечей под давлением. А комп выдавал сигнал с лямбды. И никто не хотел вдаваться в подробности.

Змінено Lusha (09:45 26/09/2007)

VAZ2105 | старожил

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: RonexInt] 26 сентября 2007 в 11:31

Как называется я не помню, но в Коцюбинское лучше не совайся. Есть от Галактики еще СТО "Автошик" на Бориспольской, но о нем ничего пока не знаю.

Родион Романович | IesuiT

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: Lusha] 26 сентября 2007 в 20:50

Ну как5ой-же я идеалист? Я реалист.=)
Лет пять я имел дело с официалами как корпоративный клиент, много машинок у них обслуживал и очень много с ними общался

Ну и уже не первый год сам работаю у официалов...=) так что побывал с обеих сторон и имею что умного сказать.=)
Замена узлов - есть такая фишка... Если в оригинале детали отдельно нет и не предусмотрен ее ремонт - увы... Второй случай - элементарная халтура электронщика, не спорю, на станциях это бывает... тут еще много от приемщика зависит - контролирует он работников и их дефектовку или тупо работает коммутатором.

vvlaw | Адвокат дьявола

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: Родион Романович] 26 сентября 2007 в 20:55

"Виннер" - это вообще отдельная песТня

Но есть и по другим дилерам примеры... Это одна из причин, почему я убеждён в бессмысленности покупки у нас нового автомобиля. Получаешься привязан к станции с обычно сомнительным качеством сервиса, при том, что гарантия как таковая практически отсутствует, каждый гарантийный ремонт приходится "выбивать"...

Maks_on_Escort | IesuiT

ОФФ про скорость(+)

[Re: Родион Романович] 26 сентября 2007 в 21:06

В ответ на:

Вот я как только вижу на автоуа топик типа "Все, кто ездит больше 100 км/ч дауны и самоубийцы..." понимаю - полку новичков прибыло, человечек только сел за руль, считает себя ассом, хоть и не освоился с минимальным скоростным режимом и всех, кто ездит не так как он считает невеждами... Но уж года через два-три освоится со скоростным режимом и так же непримиримо и жестко будет лошить будущих новичков.

Ну, в чем-то ты может и прав, но вот восновном НОРМАЛЬНЫЕ водители такой скоростной режим считают разумным. Я уже 10 лет рулю, и по городу выше 100 в принципе не езжу, да и по трассе больше 120 крейсерскую редко устанавливаю.
Сказать что я один такой - так нет, на трассе обгоняют не только меня, но и я тож обгоняю. Примерно 50/50 получается ..
Из многолетних наблюдений - быстро ездят в радиусе 100 км от Киева по нашим "Автобанам", а дальше в "глубинку" как-то потише получается всё. Возможно там все сплошь новички и лохи, но всё же ...

Родион Романович | IesuiT

Re: ОФФ про скорость(+)

[Re: Maks_on_Escort] 26 сентября 2007 в 22:50

А основную мысль ведь ты не уловил...=)
Я не хотел сказать, что ездящие ниже 100 км/ч лохи...
Нет, просто лохами (раз уж ты такое слово применил) выставляют себя неоперившиеся водители, пытающиеся учить водителей со стажем как нужно ездить, опираясь на свои весьма скудные знаия и навыки...

-Andy- | важничающий писатель

Re: Мои бедЫ с машинкой Renault

[Re: Lusha] 1 октября 2007 в 12:35

эт ты уже на фьюжине так "попал"?
блиин, со страхом кошусь в сторону своей...
пока на официалку ездил, но заглядывал в каждую дырку(даже если не понимал чего-то) иначе сделают как умеют, а руки кривые

3

Autoua.net → Форум → Autoua форум →

Мои бедЫ с машинкой Renault (3/3)

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, moderator, Amateur

0 користувачів і 40 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 4496

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия