Autoua.net → Форум → ЗАЗ форум →

Про гарантию

Відповісти

Руслан | энтузиаст

Про гарантию

4 апреля 2003 в 18:49

Есть вопрос.
Если машина на гарантии и при прохождении очередного ТО обнаруживается поломка, я должен платить за устранение и расходники, или это всё входит в стоимость ТО?

ангелохранитель | патриарх

Re: А подробнее можно описать ситуацию? Так трудно дать совет (-)

4 апреля 2003 в 19:21

Re: А подробнее можно описать ситуацию? Так трудно дать совет

zog | старый писатель

Re: Про гарантию

4 апреля 2003 в 19:32

Если поломка не относится к "черному" перечню, то все делается за счет ЗАЗа.

В "черный" перечень, согласно сервисной книги входят:
1. лакокрасочное покрытие:
- колесных арок;
- пороги пола;
- днище.
в случае непроведения антикоррозийной обработки.
2. механические повреждения
3. На детали, подверженные естественному износу:
- лампочки;
- диск сцепления;
- тормозные колодки;
- предохранители;
- щетки очестителя;
- катализатор.
4. На детали, подлежащие замене в соответствии с регламентом тех.обслуживания в гарантийный период:
- фильтр очистки масла, очистки топлива, фильтрующий элемент воздухоочистителя и топливного насоса, свечи зажигания, приводные ремни и ГРМ,
а также на детали и узлы, преждевременный выход из строя которых произошел вследствии несвоевременного предъявления владельцем автомобиля на СТОдля проведения ремонта.

Руслан | энтузиаст

Re: А подробнее можно описать ситуацию? Так трудно дать совет (-)

4 апреля 2003 в 19:32

Хочу себе взять Славуту. Подкупает гарантия.
К примеру, если помпа накрылась или там бензонасос, шаровая или еще что... И это во время гарантийного обслуживания. Так мне это поменяют бесплатно или как?

Jozef | member

Re: А подробнее можно описать ситуацию? Так трудно дать совет (-)

4 апреля 2003 в 20:05

Поменяют, но прийдется с гарантийщиками либо воевать, либо ДОГОВАРИВАТЬСЯ. Могут заменить тебе сразу, а могут сказать, что зпчасть будет через две недели.

Вик | Достоевский

Re: Про гарантию

4 апреля 2003 в 20:13

ТО это плановые работы по замене расходных материалов и регулировкам машины.
А устранение неисправностей по гарантии к ТО прямого отношения не имеет, просто если совпало, то удобно совместить, раз машину на станцию загнал.
По гарантии все неисправности устраняют бесплатно кроме стоимости тех материалов перечень которых прямо оговорен в инструкции по эксплуатации.

radzikvl | подмастерье

Re: А подробнее можно описать ситуацию? Так трудно дать совет (-)

5 апреля 2003 в 02:32

У гарантийщиков ЗАЗа есть два понятия: должны и как на самом деле. Да должны заменить, но нервов ты потратишь уйму, поседеешь пока добьешься, а как добьешься то сделают в лучшем случае не раньше чем через месяц. И в случае серьезной поломки машиной ты пользоваться не сможешь или будешь ездить на аварийной. При покупке любых ЗАЗовских машин на фактор гарантии необходимо обращать меньше всего внимания, хотя и в рекламе гарантия - это основа, потому как кроме низкой цены и рекламировать нечего. Тут главное не поддаться на "промывание мозгов" рекламой. А сказки про добрых дядей гарантийщиков забудь - для владельца машины это первейшие враги.

Вик | Достоевский

Re: А подробнее можно описать ситуацию? Так трудно дать совет (-)

6 апреля 2003 в 00:41

ну прямо уж...
конечно никто особо не рвется гарантию делать, потому что работы эти никто работягам не оплачивает, но при формальном подходе все меняют и делают, просто не так быстро и с интузиазмом, как мы бы хотели, а если еще и человеческий контакт наладить с гарантийщиками, то вообще неплохо. Чаще проблема возникает, что какие то детали могут отсутствовать, тогда даешь заявку и периодически напоминаешь...

Можно подумать что хоть где нибудь с радостью делают гарантийные ремонты,
они всем центрам (хоть по телевизорам, хоть по холодильникам) головная боль.

Відповісти

Autoua.net → Форум → ЗАЗ форум →

Про гарантию

Додаткова інформація

Модератор:

moderator

0 користувачів і 30 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 1318

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия