Відповісти
А мы ничего и не возмещали, был отказ. Предложение о частичном возмещении есть? Ведь любой для повышения доверия к своему заявлению может сказать что ему кто-то предложил частичное возмещение... Это нереально, есть страховая сумма, есть договор, в нём нет вариантов о частичном возмещении, поэтому увы, это воспринимается как слова, не более того.
Полностью не согласен с автором.
Во-первых, не обязательно, чтобы в договоре была прописана схема уменьшения выплаты в силу каких-то факторов. Просто есть согласованная СК и клиентом сумма выплаты.
Во-вторых, мне начинает казаться, что пока дело "варилось" в управлении выплат, ему действительно предлагали полцены + выкуп машины за смешные деньги. Это и страусу понятно, почему такое предложение могло поступить из ПРО100. А вот когда вопрос дошел до Руководства, оно (видимо) приняло решение "наказать" борзого клиента. Вопрос в том, как это было преподнесено сотрудниками управления выплат руководству (которое редко вникает в суть проблемы).
В-третьих, если бы был просто обоснованный отказ, не было бы столько нюансов "общения клиента с СК".
И последнее: сам работаю с ПРО100, сам застрахован в ПРО100, знаю практически всех работников отдела выплат и безопасности. Особых замечаний нет, хоть и много знаю.
Но! поставьте себя на место человека. Даже если предположить, что в чем-то он не прав или что-то "подмутил". Человек никогда не признает, что он неправ, особенно если это не доказано. Задайте себе вопрос - вы бы вели себя иначе на его месте?
И еще: я не уверен, что любой из нас после столкновения даже на небольшой скорости с бетонным отбойником будет вести себя адекватно и давать точные показания.
Мой товарищ попал когда-то в ДТП (влетел в Богдан), довольно серьезно пострадала и машина, и он сам. Большую часть всего он не помнит, головой сильно ударился. То, что он мог ехать быстро я уверен, но я также уверен в том, что водит он отлично и просто так не заметить стоящий Богдан он не мог (особенно учитывая, как себя ведут на дорогах маршрутчики). Были вопросы со стороны безопасности ПРО100, но в конце-концов все выплатили.
Это я к тому, что ситуации бывают разные. В чем-то клиенты правы, в чем-то неправы. Если не доказан факт мошенничества (а это очень сложно), то оснований неплатить нет.
ПРО100 - компания, в которой негативных ситуаций не много (в отличие от многих других), однако не стоит слепо верить в их "белость и пушистость".
Редагувати
Цитувати
В итоге слова против отчасти фактов, отчасти выводов уполномоченных органов (у аппелирующей стороны ФАКТОВ нет, ну нам не представили как минимум, даже фотки и те больше вопросов дают чем ответов)
Хотите бросить в меня камень? 