Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь

Відповісти

witecherry | читатель

Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь

19 марта 2008 в 14:46

Может кто то уже сталкивался с подобной проблемой, посоветуйте как ее можно решить. У меня дома стоят евро окна от фирмы Нагель Фенстер. Два окна работают нормально, а вот с балконной дверью проблема. При закрывании двери надо применить силу, плюс она еще издает скрежащий звук металла. Два раза вызывала мастера, что-то они там подкручивали, становилось чуть тише, но через пару дней звук опять возвращался. Сегодня не поленилась, пришла в офис фирмы и проверила на громкость звука, все выставленные образцы окон и дверей. У них звук нормальный и закрываются легко! Я обратилась к менеджеру, объяснила ей проблему. Она начала мне доказывать, что звук должен быть, что окна все-таки сделаны из металла и т п. Пообещала что мастер придет и в третий раз, но от этого ничего не изменится! На мои объяснения , что ни одно окно из выставленного в зале образца не издает такой звук, ни у кого из знакомых (у кого стоят более дешевые окна), ТАКОГО дефекта нет, менеджер развела руками, что ничем помочь не может. Что вы на все это мне скажете?

S.Silver | V.I.P

Re: Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь

[Re: witecherry] 19 марта 2008 в 14:54

Возможная причина того, что дверь не поддается регулировке - установлена с перекосом.

solit2 | старый писатель

Re: Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь

[Re: witecherry] 19 марта 2008 в 15:59

внимательно прочитать договор! и напомнить менеджеру что вы заказывали окна , а не музыкальную шкатулку или тренажер.

для третьего раза, написать на фирму письмо, для ее содержательного ответа, все письма хранить. познакомится с директором, дать понять что знаете где находится общество по защите прав потребителей.

Romiros | старожил

Re: Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь

[Re: S.Silver] 19 марта 2008 в 16:12

В ответ на:

Возможная причина того, что дверь не поддается регулировке - установлена с перекосом.

если дверь скрипит или плохо закрывается, однозначно нужно дрючить сервисника, такого не должно быть.
Если дверь не тянется путем регулировок (когда перекос), то конструкция распакечиваеться и под стекло ложатся подкладки, таким путем изменяется угол.

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Проблемы с евро окном. Нужна ваша помощь

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

7 користувачів і 242 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 3563

Подія в календарі: 19/03/2008

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия