Autoua.net → Форум → Закон, страхування та кредити →

Возврат авто в автосалон

Відповісти

JDS | подмастерье

Возврат авто в автосалон

2 апреля 2008 в 19:18

Здравствуйте.
Попал в нехорошую ситуацию:
купил в начале февраля Гольф в автосалоне на Петровке. 2 недели поездил и на СТО - аварийный режим коробки загорелся. В итоге гарантийный ремонт. Полтора месяца кормили завтраками - "запчасти будут завтра. Надеемся на понимание" и т.д.
В итоге допросился подменную машину - гольф 4.
По гарантийному договору - 30 дней на ремонт, потом 10 грн за каждый день

Почитал цивильный кодекс, там вроде бы другие цифры..
В итоге, чего хочу в идеале - вернуть деньги за автомобиль, вернуть платежи по оформлению (не знаю, реально ли?) и уточнить - какая сумма пени должна быть, за такой простой?
Стоит ли вообще к адвокатам обращатся и заниматся этим делом?
Спасибо за внимание

Attorney | Достоевский

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: JDS] 2 апреля 2008 в 19:39

Гарантийный ремонт сверх установленного законодательством и договором срока - 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки.
В этом смысле договор - не догма, так как по закону срок установлен 2 недели, можно и за это побороться (14% от стоимости Гольфа - не хухры мухры).
Моральный ущерб еще тыщи две гривен - тоже вообщем-то какие-то деньги...
Коробку починили?
Насчет возврата автомобиля - не уверен, что это возможно.
В любом случае, надо смотреть документы. Есть интерес потягаться - пишите на мыло shishlov@yandex.ru, номер телефона в профиле. Сейчас, кстати, похожее дело веду, только там Ниссан Микра.

Саня76 | Начальник транспортного цеха

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: JDS] 2 апреля 2008 в 19:43

Безсмысленно!
Отремонтируют по гарантии, мах. заплатят пеню.....
А то что Вам что-то не нравится, сорри, но это Ваши проблемы.
Извините если может быть грубо ответил, но за 8 лет работы в авто бизнесе я такого не встречал... А то, что дали подменную машину - уже шаг на встречу покупателю....

Змінено Саня76 (19:44 02/04/2008)

JDS | подмастерье

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: Саня76] 2 апреля 2008 в 19:47

В ответ на:

Безсмысленно!
Отремонтируют по гарантии, мах. заплатят пеню.....
А то что Вам что-то не нравится, сорри, но это Ваши проблемы.
Извините если может быть грубо ответил, но за 8 лет работы в авто бизнесе я такого не встречал... А то, что дали подменную машину - уже шаг на встречу покупателю....

Извините, пеню в каком размере заплатят? 1% за каждый день, или по 10 грн как в договоре?

То что дали подменную машину через полтора месяца - это прогресс? Мне автобизнесс не так знаком, как вам, но неизвестно когда они ещё починят мой автомобиль, и если б не дали подменный - это уже было б просто хамством, наглостью и т.д.

Змінено JDS (19:52 02/04/2008)

JDS | подмастерье

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: Attorney] 2 апреля 2008 в 19:49

В ответ на:

Гарантийный ремонт сверх установленного законодательством и договором срока - 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки.
В этом смысле договор - не догма, так как по закону срок установлен 2 недели, можно и за это побороться (14% от стоимости Гольфа - не хухры мухры).
Моральный ущерб еще тыщи две гривен - тоже вообщем-то какие-то деньги...
Коробку починили?
Насчет возврата автомобиля - не уверен, что это возможно.
В любом случае, надо смотреть документы. Есть интерес потягаться - пишите на мыло shishlov@yandex.ru, номер телефона в профиле. Сейчас, кстати, похожее дело веду, только там Ниссан Микра.

Не 14%, а 30% наверное? 2 недели, а потом ещё месяц...
Напишите пожалуйста своей телефон мне в личку, а то в профиле нет, или не туда смотрю..

autoservice | V.I.P

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: Attorney] 2 апреля 2008 в 20:18

Топикстартеру: по Вашему вопросу скиньте в личку инфу, поинтересуюсь, мож чем помогу.

По поводу пени 1%, если мне не изменяет память, она платится, если другой размер пени не оговорен в договоре.

JDS | подмастерье

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: JDS] 3 апреля 2008 в 13:37

Сьездил сегодня в союз защиты прав потребителей. Подтвердили, что 14 дней на ремонт, а всё остальное - 1%. Сказали, что достаточно написать письмо, и должны вернуть. Ещё нет - судится

Ещё перезвонили мне с автосалона - машина готова

Интересно, сколько я потеряю теперь на продаже

Evgen_F | изнаначнеГ

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: Саня76] 3 апреля 2008 в 13:48

В ответ на:

А то, что дали подменную машину - уже шаг на встречу покупателю

Ничего личного, канешна, но мне нравится подход наших автобизнесменов к этому вопросу.
Это не шаг навстречу, а прямая обязанность компании, осуществляющей гарантийный ремонт товаров.
И не нужно выполнение закона представлять как собственную добрую волю.

Attorney | Достоевский

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: JDS] 3 апреля 2008 в 14:26

На время ремонта, кстати, приостанавливается гарантия на автомобиль. Нужно от них потребовать, чтобы внесли соответствующую запись в гарантийную книжку

Телефон выслал на мыло.

БЭКХЭМ | опытный писатель

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: Attorney] 3 апреля 2008 в 14:56

Хорошая картина получается: купил не надлежащего качества автомобиль в салоне - ни поменять нельзя ни вернуть...
Знакома со случаем: в пежо 206 с даты покупки автомобиля всё время вытекало масло. После сотых проверок ровно через 1 календарный год поставили диагноз и запросили у производителя разрешение на ремонт двигателя! Машина кредитная. Её и не продать и салон обратно не берёт. А хозяину - мучение постоянное.
Вот это настоящее попадалово!
Как уберечься от таких случаев ?

Attorney | Достоевский

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: БЭКХЭМ] 3 апреля 2008 в 14:58

Уберечься - никак. А минимизировать потери или даже нажиться - можно, но все зависит от нюансов конкретной ситуации.

VladMan | важничающий писатель

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: JDS] 3 апреля 2008 в 15:41

В далеком уже 2004 я вернул машину. Там правда ситуция была значительно попроще, я выехал из салона и заехал назад. И суда не было. Обошлось угрожающими письмами подать в суд. Деньги вернули ровно столько сколько я заплатил. Дальше я не пошел.

А кстати машину которую я возвратил через месяц продали. Я потом встречался с новым владельцем и все ему рассказывал и показывал.

Он был в шоке.

Змінено VladMan (15:42 03/04/2008)

JDS | подмастерье

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: JDS] 3 апреля 2008 в 16:49

Автомобиль забрал. Говорил по телефону с директором (или зам.) - сказал, что в законе написано "якщо інше не передбачено договором", т.е. 28% от стоимости автомобился не выплатят и судится прийдётся

Attorney | Достоевский

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: JDS] 3 апреля 2008 в 16:55

Странный ты человек. А что ты думаешь тебе директор автосалона еще сказал бы? Хочешь выбить с них компенсацию - звони, телефон я тебе сбросил на почту.

JDS | подмастерье

Re: Возврат авто в автосалон

[Re: Attorney] 3 апреля 2008 в 17:33

Позвоню, конечно. Сегодня времени толком не было.

Відповісти

Autoua.net → Форум → Закон, страхування та кредити →

Возврат авто в автосалон

Додаткова інформація

Модератор:

Rudenko, BorisB, Максим, moderator

0 користувачів і 107 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 3604

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия