В ответ на:

---

Подскажите если кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой:
Забронировал номер по спец. цене в одном из отелей NOVOTEL в Будапеште и они должны были списать с моей дебетовой карты MASTERCARD необходимую сумму, но вчера получил от них письмо, в котором говорится, что им не удается списать деньги. Я обращаюсь в Приватбанк (там получал карту). Банк отвачает, что карта закрыта для платежей в интернете и необходимо подать заявку на открытие карты в интернете, что я и сделал. После этого через 3-4 часа звонит операционист и сообщает, что на 1 месяц открывает мне карту с необходимым мне лимитом. Я пишу письмо в отель и сообщаю, что все OK и можно списывать. Через час получаю письмо с отеля где говорится, деньги не списываются. Как быть в данной ситуации? Спасибо

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

Через час получаю письмо с отеля где говорится, деньги не списываются. Как быть в данной ситуации? Спасибо

---

Самое первое, шо надо сделать - не перестараться с задалбыванием отеля, потому как объявят кардером и на письма отвечать не будут
У меня есть опыт бронирования Новотела в Италии по Приватовской карточке - все без проблем и с первого раза.

Есть четыре варианта решения:
0. Просто подождать. То, что операционист пообещал сделать быстро, может быть выполнено в течении дня, а то и нескольких дней.
1. Задолбать Приватбанк, добраться до адекватного человека, проверить вместе с ним попытки и транзации и таки выснить в чем проблема. Камрад mirch как-то делал так. Очень, очень нудно и контрпродуктивно. Не советую
2. Открыть дополнительно Визу-интернет в том-же Привате. Проверено: работает, не жужжит.
3. Открыть кредитку в другом банке, но никаких гарантий опять-же нет.

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

У меня была та же проблема с банком AVAL и нем. фирмой, через которую заказывали апартаменты за границей - деньги не списывались с карты. Звонила в банк несколько раз, объясняли, что по какому-то протоколу карта КАК БЫ открыта для Интернета, а на самом деле - нет; посоветовали указать другую карту. В общем, сроки похода в посольство поджимали, срочно нужен был ваучер от фирмы - написала на фирму, указала все данные карты, и код тоже - платеж прошел.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати

В ответ на:

---

У меня такая же хрень была. Тоже карточка Мастеркард.

Долго и нудно общалась с банковскими работниками (Аваль).

Из того, что они объясняли (на их банковском языке, невозможном для цитирования) я поняла только, что это не проблема банка, а проблема гостиницы и их терминала. Вся загвоздка в этом CVV коде -который не доступен через данный терминал. Без CVV кода, с карточки Мастеркард деньги не списать - это, опять же, политика платежной системы Мастеркард, банк тут ни при чем. Ограничение по CVV кода введено ими не так давно.

Побороть это не возможно.

Выход: либо искать другой отель, либо завести карточку ВИЗА, если нет.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати