25/07/01
Исидор Дунканофф Форс-мажорный интернет
Глобальные стройки в центре Киева оставили без электроэнергии крупнейший хостинг-центр Украины Интернет - не самая надежная коммуникация. Бесперебойная работа простейшей интернет-странички или почты в Outlook`е зависит от множества различных факторов.Начать с того же dial-up`а - нужна телефонная линия, которая ведет к АТС (желательно не древней); нужен провайдер, который не только декларирует 56К коннекта к своему серверу, но и далее обеспечивает более-менее стабильную и быструю связь с необходимым сервером (а сколько еще на пути разных точек, проводов, кабелей к этому нужному серверу может находиться - даже думать страшно); нужен и модем, где не только лампочки есть мигающие, но и реальная работоспособность присутствует - и прочее, прочее, прочее.И если на каком-то отрезке этого пути случится какая-то (пусть даже маленькая) проблема - это уже не позволит работать ВСЕЙ системе. Т.е., конечно, весь интернет не умрет, но реальный и конкретный юзер кусочек своего веба не получит.А какой результат, т.е. отсутствие оного, получает юзер, если проблема не маленькая, а очень даже большая? Но оставим эту лирику (поскольку у многих людей технического склада ума она ассоциируется больше с вопросами типа "а почему мой сайт еле ползет" или прочих глупостей, невозможных в природе интернета, - ну не умеют сайты ползать). Конкретика куда более неприятна.24 июля большая часть контентного, админовского и пользовательского сетевого народа усиленно жала на refresh`и, ping`овала, trace`ла и просто стучала в рельсу с замиранием сердца, наблюдая, как не грузятся любимые или рабочие вебы, среди которых были
all-hotels.com.ua - Онлайновая служба бронирования номеров в отелях Киева
banner.kiev.ua - Украинская баннерная сеть
bodyguard.com.ua - Сайт украинских телохранителей
century21.com.ua - Украина 21 cтолетия. Каталог предприятий и организаций Украины
dizet.com.ua - Антивирусная лаборатория компании "Дизет"
eforum.com.ua - Украинский финансовый форум
erp.kiev.ua - ERP Systems: вопросы и ответы
help-auto.com - Все об автомобилях
kmondp.org.ua - Народно-демократическая партия. Киевская городская организация
oilmarket.com.ua - Украинская биржа нефтепродуктов
www.podatki.org.ua - Союз плательщиков налогов Украины. Информация о налоговом и таможенном законодательстве для налогоплательщиков
spilkalideriv.kiev.ua - Официальный сайт Союза лидеров местных и региональных органов власти Украины
tsb-link.com - Товарно-Сырьевая Биржа
и многие другие, объединенные хостингом, предоставляемым компанией ColoCall - первым украинским ISP, специализирующимся на размещении информации в сети интернет.Основными услугами компании являются colocation (размещение серверов заказчика на технической площадке компании c подключением их к интернету) и hosting (размещение сайтов заказчиков на сервере компании).Информация из официального about: Техническая площадка компании построена на основе самых современных технологий и обеспечивает отличные условия для размещаемых на ней серверов. Основными критериями при выборе оборудования и проектировании подсистем являлись бескомпромиссные требования надежности и производительности.Все сервера клиентов включаются в отдельные 100Mbit Ethernet порты высокопроизводительных коммутаторов Cisco Catalyst 3548, которые объединены между собой на скорости 1Gbit по схеме Gigastack. Ядром опорной сети компании является 1Gbit коммутатор Cisco Catatlyst 3508 c пропускной способностью 7.5 миллионов пакетов в секунду. Технологические системы компании обслуживаются коммутатором Cisco Catalyst 6509, который одновременно является резервным на случай выхода из строя одного или нескольких вышеназванных коммутаторов.Соединение с интернет обеспечивается каналами ко многим украинским ISP, в числе которых "Адамант", "Технологические Системы", "Навигатор Онлайн", "Zeos Internet", "Интерстрада", "Украинская Научно-Информационная Сеть", "Импульс" (Житомир), а также UA-IX - украинский центр обмена трафиком. Такая схема обеспечивает необходимую надежность и производительность - суммарная пропускная способность каналов составляет более 200Mbit, что в настоящий момент с запасом удовлетворяет ( все ) запросы клиентов. Техническое оснащение компании позволяет в считанные минуты довести пропускную способность каналов до 1Gbit.Важно в данной истории отметить, что система бесперебойного питания имеет мощность 60кВт и построена на основе модульных источников бесперебойного питания Silcon DP320E, мощностью 20кВт на каждый модуль. Дополнительную надежность электропитания обеспечивают два отдельных ввода от разных трансформаторных подстанций. Планируется установка дизель-генератора мощностью 75кВт.Все специалисты компании имеют многолетний опыт построения технической и информационной инфраструктуры сети интернет. При необходимости они могут оказать квалифицированные консультации по разработке и созданию широкого спектра интернет-проектов.И много других прелестей имеет компания Colocall, которая на данный момент является одной из самых крупных специализированных хостинговых площадок в Украине. Сам по себе Сергей Гульчук (ее руководитель) - это уже весьма культовая часть украинского интернета.Печально, но столь весомая компания вновь подверглась хулиганскому нападению злой судьбы и стала жертвой энергетического кризиса.Перед тем, как описывать причины нынешних "траблов", имеет смысл напомнить историю немногим более месячной давности, когда Colocall оказался в down`е на несколько дней. Весьма показательная, кстати, история.Сергей Гульчук: "Сначала хронология событий.Когда-то, много лет назад, в наше здание был один ввод электричества. Три года назад, еще до нас, он сгорел. Зимой, от количества обогревателей. Тогда был проложен второй ввод, по которому мы и начали работать.Все наши системы электропитания рассчитаны на два ввода, всякие автоматы включения резерва (АВР) и подобное. В планах стояло восстановление первого кабеля, начали оформлять картограммы и согласования с Киевэнерго. Заодно планировалось запитать этот кабель от другой подстанции. Приоритет этой задачи несколько раз отодвигался, находились более срочные траты денег - например, установка стоек и свичей для подключения новых клиентов.В ночь на 13-е июня сгорает второй и единственный кабель.UPS держит примерно до 11-утра. Бригада Киевэнерго заканчивает ремонт где-то к 12-ти. Час мы полностью лежали...Люди в спецовках уехали, примерно к 14-ти начинаются чудеса. При трехфазном вводе на всех проводах одна и та же фаза. UPS, естественно, такое не воспринимает.Вызываем еще раз бригаду.Пока держит (недозарядившийся) UPS, материализуется генератор. Огромное спасибо нашим коллегам из фирмы DG и отдельно Александру Ольшанскому.Электрики ставят диагноз - кабель замкнулся где-то внутри, предохранители двух фаз вылетели, одна фаза подается по всем жилкам. На одной фазе и на генераторе 2.4Кw с трудом поднимаем все оборудование, было несколько остановок разных систем.Уговариваем электриков на небольшое нарушение их правил и к вечеру они подают нам "разнопарку" - две фазы по старому кабелю, одну фазу по новому. К вечеру 13-го восстанавливается нормальная работа. Электрики обещают за день-два восстановить кабель и вернуться к правильной схеме.Утро 14-го.Начинает падать напряжение. То 180 вольт, то 160. UPS старается изо всех сил, работает генератор. При всем нашем возможном давлении на руководство электриков (задействовали самых разных больших друзей) к вечеру появился только измеритель, который зафиксировал проблему и доложил своему начальству. Как нам объяснили, все бригады и экскаваторы заняты на Крещатике.В 18:00, с окончанием рабочего дня, напряжение восстановилось до нормального, ночь не обещала происшествий, утром было обещано восстановление кабеля.Около 6:00 15-го числа две фазы пропадают.Запускаем генератор, используем оставшуюся фазу...Около 9:00 появляются электрики и примерно к 12 заканчивают организацию времянки. Положили провод прямо по земле, по нему мы в настоящий момент работаем. Это на время ремонта двух (!) основных кабелей, который нам обещан на следующей неделе.Это было описание событий.Вообще стабильность электричества может быть достигнута тремя путями:1. Второй ввод питания. На этот путь мы ориентировались изначально, и он будет завершен, найдем деньги, закончим.2. Усиление системы UPS. В свое время мы выбрали 20-киловаттные модули APC, среди их преимуществ - возможность соединения в кластер, когда они сами с собой договариваются, друг друга включают и выключают по необходимости. Вся разводка и bypass-панели рассчитаны на три таких модуля, сейчас стоит один. Каждый модуль стоит $15000 и может держать все наше сегодняшнее хозяйство около трех часов.3. Дизель-генератор. Для него готово помещение и продуманы всякие подводки, на него опять же пока не нашлось денег. Прогнозируемая потребность в электричестве при полной загрузке гермозоны - около 60Ква, сегодня мы потребляем 10. 60-киловаттный дизель-генератор стоит до 20 тысяч долларов, но, вероятно, сейчас имеет смысл поставить 30.Я хочу принести свои извинения за неустойчивую работу нашей гермозоны в эти дни. Как фирма, мы еще молоды, проект не реализован на полную мощность, мы имеем только минимальный стартовый набор оборудования".Это история середины июня этого года. Но что же случилось вчера и что имеет смысл ожидать завтра?Вчера около 15-00 произошло недолговременное выпадение в down примерно до 16-00 (а потом еще пару раз, совсем кратковременно) по той же главной причине - отсутствие электроэнергии. Но при этом, если верить сотрудникам Colocall`а, уже не по частной фазовой причине, а по более глобальной. Дело в том, что сейчас центр Киева напоминает последний день Помпеи. Перерыта не только половина киевских дорог, что любят городские власти практиковать летом (каждый год чинить одни и те же дороги в пределах 1000 метров от Крещатика), но и сам центр города. Столичные власти осуществляют сумасшедший проект подземного города от Европейской площади до Бессарабки. И если верить дежурному (точнее, дежурной) Colocall`a, то именно это стало причиной глобального отключения электроэнергии в той части центра Киева, где находится офис компании.Это косвенно подтверждает сообщение "В Киеве проводятся работы по капитальному строительству, которые выполняет филиал "Кабельные сети "Киевэнерго". Значительная часть работ осуществляется по программе подготовки ко Дню Независимости Украины.М-да. За независимость Украины и не такие страдания и мучения можно вынести. А, учитывая то, что до Дня независимости еще целый месяц (причем месяц самых героических и авральных строек и ремонтов), можно в ближайшем будущем ожидать и не таких down`ов, и не только в Colocall`е.