Когда в прошлом месяце прислали счет на 15 грн на этот месяц, решил отказаться от их услуг, отключил антенну и попытался дозвониться по телефону, указанному на квитанции. Безуспешно. Номер или занят (большую часть времени) или не отвечает. Вчера пришла новая квитанция, платить уже надо 30 грн. Как с ними поступить правильно?
Сами придут, проверят - отключено оно у тебя или нет. Правда, когда потом снова захочешь смотреть ТВ (по кабелю), могут содрать деньги за подключение по-новой. ЗЫ. А шары, скорее всего, уже не будет ни у кого.
... с год назад я там был, находятся они на Троещине, в самом ее начале, если не съехали никуда, но, вроде, не съехали. Ул. Драйзера (если мне память не изменяет). С московского моста до перекрестка, на перекрестке - левый поворот на маяковского, потом в первый же встречный правый поворот, и метров 700 от перекреста слева между многоэтажками чего-то вроде гастронома, на втором этаже которого эта нещасная контора и находится. Ориентир - жменя всякоспутниковых антен. Год назад была очередь, но небольшая, на 10 минут.
по закону ты можешь послать письменное заявление письмом с уведомлением. по их правилам они должны будут прислать мастера, чтобы он тебя от чего-то там отключил. Вариант с письмом оптимален: звонить бесполезно (занято, да и скажут они, что нужно письменное заявление), а ехать и стоять в очереди - убьешь массу времени.
а вот те, кто платит теперь смотрит телевизор с плохим сигналом. Во всяком случае у нас так было, соседи тоже долго не платили , их отрезали, они потом сами подключились и у нас после этого стало невозможно смотреть телевизор. Я вызвала мастеров, они пришли отрезали соседей уже так, чтоб не смогли подключиться, поставили замок на щитке - и стало все замечательно. Вот спрашивается, чего это я должна платить и за себе и за них, не хотите платить - не фиг подключаться подпольно, купите себе тарелку и смотрите на здоровье!
Ну во-первых отрезать "по самые" незаконное деяние - кабель это моя собственность и накакой монтёр портить его не имеет права. Во-вторых не всегда подключение на центральный кабель напрямую вызывает ухудшение изображения у соседей (лично проверял). Кроме того, там в щитке ТАКОЕ накручено (если не у всех, то везёт людям), что на голову не налазит - всё на соплях, висит кое-как, коротить может и вообще всё что угодно, но никакой Воле годами до этого нет дела.
И вот ещё реальная история. Я плачУ, подключён нормально, но многие каналы показывают отвратительно, причём в разное время суток по разному. Я вызывал их несколько раз. Сначала они посоветовали заменить кабель в кватрире. Не помогло. Потом меряли осцилографами сигнал на выходе из центрального кабеля на предмет "отличный и без отклонений", но я им показал, как каналы с рожковой антенны идут намного качественнее, чем у них. Тогда они поморщились и сказали, что дело в старом кабельном хозяйстве вообще, потому придётся ждать... И платить за муть? А жду уже ну года 3, не меньше. Ждать дольше, платить больше.
Я не знаю, как там они их отрезали, но отрезали. А после того как у нас во всем подъезде на всех этажах украли блоки, они поставили новенькие, сделали все аккуратно (сама видела), и повесили замок. Не знаю, может мне просто везет, но дозванивалась я всегда, правда не с первого раза, и может еще на нашем участке мастера нормальные.