Банк Universal Поднял Летом Ставку По Дол.кредиту, и не присылал никаких писем
Кредит был оформлен в начале апреля 2008 года. Летом была поднята ставка почти на 1%, при этом заемщик не получал никаких документов и извещений.
Сейчас, обратившись в банк с просьбой о реструктуризации кредита, выяснилось, что процентная ставка выше первоначальной. Поскольку заемщик постоянно вносил на счет больше денег, чем платеж, просрочки не возникало.
Порекомендуйте пожалуйста, как обратиться в банк и что писать по поводу повышения ставки.
Задача: вернуть прошлую ставку, сделать пересчет уже внесенных по новой ставке платежей и вернуть деньги.