Відповісти
Еще зимой, когда я делал ТО 60 тыс. у них я жаловался на стук в передней части машины при езде по мелким неровностям на малой скорости (см. мои посты об этом в соответствующих разделах). Прошло 4 месяца, стук уже стал сильнее и я решил поехать на диагностику в Авто-Киев. 1,5 часа люди ковыряли машину, возили на вибро-стенд. И в конце выдали итог - неисправна рулевая рейка. 3 месяца после окончания гарантийного срока уже прошло. Весь гарантийный срок я обслуживался на Озерной. Просто потому, что я живу на Оболони и они рядом. Теперь я здорово жалею, что не оторвал свою задницу и не обслуживался на Авто-Киев... По понятным причинам, на Авто-Киев могли бы мне помочь, но не особо хотели. Я не особо настаивал, поскольку я еще 02-2009 заявлял на Озерной об этой проблеме - поехал разбираться туда. Да и обслуживался я там все время - могли бы и пойти на встречу лояльному клиенту!
Но одно маленькое "если"... Если бы это были не СТО Авторесурс. Если бы у них вместо отмороженного Геннадия (извините, другого слова у меня не находится), работал человек хоть капельку заинтересованный в хороших отношениях с клиентом. Я уже неоднократно получал от него отказы по гарантии и в гарантийный период (опять-же - см. мои посты ), поэтому могу заверить - дело не только в этом случае.
Поговорил я и с Павлом (кажется так) - их техническим директором, который взял мою сервисную книжку после долгих препирательств на эту тему и на пару минут куда-то удалился. Потом вернулся и сказал, что ничего уже они сделать не смогут. На мои аргументы, мол, я ведь еще в феврале, за месяц до окончания, об этом заявлял - отвечают: а где ваше заявление? (я писал о своих претензиях к работе авто, когда заполнял анкету при заявке на ТО 60 тыс.) Куда они дели мое заявление - я ведь не знаю. Потом пошли вообще гнилые разговоры о том, что тогда могло стучать одно (они тогда не смогли найти причину), теперь причина может быть в другом...
В общем - если есть возможность, держитесь подальше от этого Авторесурса!!! Обслуживайтесь, например, на Авто-Киев.
PS: рулевая рейка у официалов стоит порядка 18 000 грн! У кого есть еще гарантия и присутствуют похожие проблемы - не запускайте этот вопрос!!!
PPS: у неофициалов ее можно найти вполовину дешевле. Поскольку гаратии у меня уже нет - с удовольствием воспользуюсь такой взоможностью.
Змінено Zero (15:50 24/06/2009)
Редагувати
Цитувати
А текущую ремонтируют 
