Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой! / Вирішення побутових проблем

THOR | Достоевский

Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

6 июля 2009 в 13:43

Сдал я 2 недели назад свою НОКИА Е-50 на перепрошивку (тормозил страшно), в єтот же день забрал: моб. перепрошили, но перестала работать клавиатура, кроме 3х кнопок, и джойстик.

Забрали на ремонт (гарантии оставалось еще месяц).
На днях позвонили и сказали, что все починили и можна забирать. Приехал: история та же!

Не работает клава, кроме 3х кнопок, и джойстик, причем джойстик как-будто вывернут

.
В сервисе сказали, что обратно взять не могут, а могут выдать мне (со всеми подписями) и забрать назад опять по новой квитанции! Ладно оформил опять, но гарантии осталось дней 10 и они опять могут нифига не сделать и как проследить, не знаю

А там и гарантия закончится..
З.Ы. Пока стоял в очереди, 80% людей, которые принесли сдавать мобы по гарантии, в гарантийном ремонте было отказано: то окислилась плата, значит вода попала; то трещина на микросхеме, значит неудачно упал - но проверить то это нереально, они говорят это только на словах

. В рез-те гарантийные телефоны народ чинит за свои деньги 200-300-400 грн.
ИМХО, попахивает разводом

.
Кто что думает по этому поводу..?

maxwell | Супер писатель!

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: THOR] 6 июля 2009 в 13:55

С подобным когда-то столкнулся в СЦ Сименс. Каждому второму (а то и чаще) при мне говорили: "в Ваш телефон попала водичка!" и лицо сияет от радости.

Видимо стандартная практика.

PS Гарантия по закону продлевается на срок ремонта, так что, если что, есть еще 10 дней плюс 2 недели в запасе.

Змінено maxwell (13:56 06/07/2009)

Researcher | СуперСтар

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: THOR] 6 июля 2009 в 14:00

Вообще никакая контора. Они гарантийщики не только нокиа, а также многих других производителей электроники.

У самого валяется мыльница Олимпус, которая с самого начала разряжает батарейки за полчаса. Сдавал 3 раза, 2 раза вроде что-то делали, но результата ноль. На 3й написали акт, что фотоаппарат ремонту не подлежит вследствие отсутствия поломки - что потребляемая мощность в норме. При этом при получении я показывал им, что он не включается - мастер перебрал 5 комплектов батареек, на последнем он включился - на что мастер сказал "вот видите, просто батарейки нужны нормальные". Короче полное нежелание разбираться в проблеме.

2й случай - был там по вопросу фотика, спросил могут ли они продефектовать КПК на предмет сбоев после падения. Сказал, что перестали сохраняться настройки часов, даты и через раз видна карта памяти. А также сбивается калибровка экрана. На что мастер заявил - ну если экран сбивается, то это замена экрана. На доводы, что больше волнуют остальные проблемы - "экран заменим, там посмотрим - может и остальные глюки пропадут"

Короче зажравшиеся товарищи - набрали себе много производителей, много заказов - о качестве не думают вообще.

AL® | аццкая сотона

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: Researcher] 6 июля 2009 в 16:13

а я вот сам обновил прошивку E66. Хз, просто решил поновее поставить. Скажем так, из улучшений ничего не заметил, но вот GPS стал медленнее намного искать\видеть спутники.
Раньше за 30 секунд себя находил (4 спутника), а сейчас 10 минут нужно выжидать...

Nimrod | Достоевский

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: THOR] 6 июля 2009 в 16:33

В ответ на:

Ладно оформил опять, но гарантии осталось дней 10 и они опять могут нифига не сделать и как проследить, не знаю А там и гарантия закончится..

На время ремонта гарантия продлевается!

THOR | Достоевский

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: Researcher] 7 июля 2009 в 07:37

Нда...печально

Наверное, если и починят мне моб, то скорее всего явно не по гарантии

deleted | Анонім

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: THOR] 7 июля 2009 в 08:03

В ответ на:

Нда...печально
Наверное, если и починят мне моб, то скорее всего явно не по гарантии

не підписуйся під прийняттям неробочого телефону.
ніяких прийняв-здав знову.
хай пишуть акт про неможливість ремонту

THOR | Достоевский

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: ] 7 июля 2009 в 12:11

В ответ на:

В ответ на:

Нда...печально
Наверное, если и починят мне моб, то скорее всего явно не по гарантии

не підписуйся під прийняттям неробочого телефону.
ніяких прийняв-здав знову.
хай пишуть акт про неможливість ремонту

Так телефон то новый они мне все равно не вернут, должны ж как-то починить!
Или может есть еще какой-то сервис.центр НОКИА?

Aillas | Достоевский

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: THOR] 7 июля 2009 в 13:35

Так любая "гарантия" в нашей стране - лохотрон, поэтому я безо всяких колебаний беру "серую" технику по самым дешевым ценам в интернете - если поломается, то все равно за свои деньги чинить, если не хочешь ждать месяцами, а потом выяснять, что у тебя оказывается "негарантийный случай". В официальных конторах деньги "за ремонт" с тебя еще при покупке содрали, ты им уже как клиент неинтересен, поэтому в случае поломки оказываешься в положении не клиента, а попрошайки с улицы. Навиг надо такое счастье. Гарантия - это обещание починить бесплатно при поломке, а у нас обещания держать не привыкли, и гарантийные бумажки которые они выдают - смело можно кошке на туалет порвать.

THOR | Достоевский

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: Aillas] 7 июля 2009 в 14:45

Вот блин!!!
Обиднее всего, что клава перестала работать после того, как я сдал им моб на перепрошивку!!!!!!

THOR | Достоевский

Немного пазитива!

[Re: THOR] 8 июля 2009 в 14:17

Жесть! Отписываюсь:
Не прошло и 2х дней, как сообщили, что системной плате пришел ЙОК и заменили телефон!!!

Правда осталась старая батарея, задняя крышка (с царапинами) и кнопки, а все остальное новое, экран с пленочкой и т.д.

Я конечно устроил им там кипишь, но чтоб так сразу поменяли - странно это все, мож где подвох спрятался...

Bivaliy | V.I.P

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: THOR] 8 июля 2009 в 16:20

В ответ на:

Нда...печально
Наверное, если и починят мне моб, то скорее всего явно не по гарантии

Попробуй отвезти на Русановскую набережную 8 ... СЦ "КРок" Они тоже гарантийщики...

А вообще думаю стоит позвонить на горячую линию нокии и постучать

AL® | аццкая сотона

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: AL®] 8 июля 2009 в 16:42

В ответ на:

а я вот сам обновил прошивку E66. Хз, просто решил поновее поставить. Скажем так, из улучшений ничего не заметил, но вот GPS стал медленнее намного искать\видеть спутники.
Раньше за 30 секунд себя находил (4 спутника), а сейчас 10 минут нужно выжидать...

тю.. позвонил в саппорт Нокии.ЮА (8-800..), думал спросить как вернуть старую прошивку...
Описал проблему, мол, так и так, обновил прошивку, стал GPS искать спутники долго..
Подсказали: отключить все другие способы, оставить только Integrated GPS в настройках оного.
Удивился (вроде ж раньше тоже стояли галочки и на A-GPS, network Based), но галочки поснимал.
Результат - спутники ловит также хорошо, (10-20 секунд). Думал что яндекс не сможет без network based показывать "Я" - показывает!

Короче у всех у кого долго ищутся спутники - поотключайте альтернативные методы поиска, оставьте только integrated GPS.
Мне помогло.

THOR | Достоевский

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: Bivaliy] 9 июля 2009 в 08:23

Уже вернули новый телефон!

Elefant58 | старожил

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: THOR] 12 июля 2009 в 09:25

Имея магазин мобильной связи и торгуя только официалами брендовыми,провожу все ГАРАНТИЙНЫЕ ремонты в СЦ СОНИКО.За 3.5 года небыло ситуаций сомнительных или не удовлетворяющих меня и покупателя.При обнаружении мех.повреждений на плате или следах окисления(вода)делаются фотографии,которые вам могут показать на мониторе.При отказе от гарантийного обслуживания составляется АКТ с подписями и печатью-так что развод исключён (вы ведь можете обратиться в другой СЦ и если там признают,что случай гарантийный - это скандал со всеми вытекающими...)При невозможности ремонта-замена системной платы(особенно часто в Эриках,реже в Нокии)Если облезло хромировение(например Нокиа 6131-замена детали.)Так что с СЦ всё в порядке,просто некоторые (в силу дороговизны любимого аппарата)не хотят даже перед собой признать свою вину в неисправности.Пример-приезжает с лагеря девочка с неработающим новеньким аппаратом Нокиа 6300.Вскрытие показало-вода(вся плата зелёная и поросла мохом)-девченка в отказе-ничего не было ,не падал,не мочился!Родители зажали пальцы в двери подружке и оказалось,что телефончик был утоплен в первый же день,а остальное время лежал в сумке и ржавел.

tatko | старый писатель

Re: Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

[Re: Elefant58] 28 марта 2011 в 01:06

+1
-1
хамы они зажраные это да, как и на русановке (кориша подруга так одно время работала, такие разводы расказывала - волосы дыбом - похуже чем на кардачах)
но и их развести мона, рассыпалась дорогущая блютуз гарнитура пополам - пришли к ним а она уже не нерантийная (срок талона закончился) - так шо помочь ничем не можем тимболее гарнитуры не ремонтируются а только меняются.
через пол часа нашли соневскую чистую гарантийку - заполнили, другое тело отнесло туда же, через час в руках была новая блютузина! кстати которой небыло в продаже уже больше года

Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

Сервис.центр НОКИА ("Сонико Украина") аццтой!

Додаткова інформація

Модератор: