Порадьте як діяти в такій ситуації:
договір КАСКО "Престиж":
Всі документи зібрано, нарахована сума виплат приблизно половина від тої, яку нарахувало СТО, причому останнього разу коли спілкувався з аварійним комісаром, відповідний відділ погодився з рахунокм СТО.
Крім того вирахували фарбування бампера, оскільки зчес фарби на їх думку не відноситься до випадку, по якому йде виплата, а був до того і я про нього не сповістив. Я так розумію вони повинні це якось довести? Вм'ятина бамперу в центральній частину, зчес в нижньому кутку бампера зліва. В принципі навіть якщо це й різні випадки, то я зчес помітив лише коли почав розглядати бампер після випадку, по якому відкрита справа...
Тепер оператор мене зв'язати з людиною, що відповідальна за розрахунок відшкодування неможе, каже там не беруть трубки. На прохання дати телефон, щоб я сам подзвонив теж відмовляє, каже зовні до них неможливо подзвонити
Короче як діяти? Їхати до них писати якусь заяву? Якого змісту? Куди їхати, в центр виплат, чи в головний офіс?
Наперед дякую за будь-які поради.