В ответ на:

---

Я, --------, 01 серпня 2008 року придбав у офіційного дилера ЕВРОКАР «ЄВРОПА-АВТО» а/м Skoda Fabia New (копія Договору купівлі-продажу додається).
Згідно п.5.1 Договору купівлі-продажу, Товар (а/м Skoda Fabia New) забезпечується гарантією заводу-виробника (24 місяці без обмеження пробігу) згідно із сервісною книжкою, що видана Заводом виробником. Гарантійній строк починається з моменту виписки довідки-рахунка на Товар Покупцеві.
23 липня 2009 року я звернувся на СТО задля гарантійної заміни патрубку низького тиску у системі кондиціювання. Під час проведення робот, а саме під час комп’ютерної діагностики електричного обладнання а/м було виявлено помилку (деталі помилки – додаток 2).
За словами працівників СТО та гарантійного інспектора Сальдівара Меса Антоніо помилка була викликана несанкціонованим доступом до систем керування електричним обладнанням а/м. Враховуючи це Сальдівар Меса Антоніо наполягає на знятті мого а/м з гарантії.
Керуючись Законом України Про захист прав споживачів та постановою Кабінету Міністрів України Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів я наполягаю на тому що мій а/м не може бути «знято з гарантії» – такого терміну взагалі не передбачає законодавство України.
Зокрема стаття 11 постанови Кабінету Міністрів України Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів містить наступне:
11. Споживач забезпечує експлуатацію ДТЗ згідно з вимогами експлуатаційної документації.
У разі виходу ДТЗ з ладу внаслідок порушення Споживачем вимог експлуатаційної документації на ДТЗ, проведення модернізації ДТЗ, його технічного обслуговування чи ремонту поза сервісними пунктами, вказаними в Сервісній книжці, а також у разі відсутності передбачених Виробником пломб на ньому, Споживач втрачає право вимагати виконання Виробником (Продавцем) гарантійних зобов'язань щодо його ДТЗ.
Тобто автомобіль (або його система, або вузол) повинен вийти з ладу внаслідок (а не після) певних дій споживача. І тільки тоді споживач позбавляється гарантії, і знову-таки - тільки на даний випадок.
Враховуючи все вище сказане, я наполягаю на наданні мені рекламаційного акту щодо даної поломки. Якщо актом буде доведено, що поломка трапилася з моєї вини, я не заперечую в її усуненні за мій рахунок, після чого не може іти мови про припинення дії гарантії – оскільки ремонт буде проведено за всіма вимогами сервісної документацї.
У випадку невиконання з Вашого боку вимог викладених в цій заяві, я буду змушений звернутись за захистом своїх прав до суду та до Головного Київського міського управління у справах захисту прав споживачів, вимагати відновлення дії гарантії, а також відшкодування матеріальної шкоди та компенсування завданої мені моральної шкоди.
Заява складена в двох примірниках, другий примірник залишаю в себе для подальшого звернення до представництва ЄВРОКАР та до Головного Київського міського управління у справах захисту прав споживачів, по результатам розгляду цієї заяви.

---

Редагувати

Відповісти

Цитувати