К слову об ответственности диспечерских.
Час назад заказываю такси: прошу аккуратного водителя для перевозки беременной жены. Принимают заказ, тариф выше обычного - как я подумал - за аккуратность. Результат - опоздание - жена прождала 10 минут на улице, старый ланос с дедом, который превышал скорость, нарушал правила (по Набережной гнал по тротуару, распугивая пешеходов). При попытке наказания рублем (-5 грн штрафа) поднял хай. Был бы рядом - прибил за такое поведение. И как всегда никто ни за что не овечает - диспечерская "в глаза водителей не видит".
Вывод - это ни разу не бизнес, а обычное купи-продай услугу, на качество услуг [*****]. Предупреждай / не предупреждай - работает метод случайных чисел. Я - за лицензирование таких услуг.