Активні теми | Топ-100 тем за вчера | Пошук

Помітити все прочитаним

Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×

Вход

Форум

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Возврат $$$ Ебей, Пейпал

Відповісти

Manson | Супер писатель!

Возврат $$$ Ебей, Пейпал

28 января 2011 в 18:49

Сразу несколько проблем по платежам появилось одновременно. Раньше все хорошо, а тут. В общем не имею опыта в подобных ситуациях.

Проблема 1
Покупка на ебей. Проходит месяц, посылки нет. Дай думаю напишу продавцу. Опа, а он уже не зарегистрирован даже. Сразу кейс создал. Вот неделю почти ждем "ответа от продавца". А от куда там ответ появится, если его там уже нет. Или срок положено определенный выждать?

Проблема 2
Покупка на одном из сайтов по типу ебей. Продавец долго отправлял посылку. а потом в итоге попросил доплатить за доставку. Был послан и был открыт диспут. Я потребовал полного возврата, продавец написал свое согласие.

но по обеим ситуациям деньги мне не поступили.

Сповістити модератора

Losev | Супер писатель!

Re: Возврат $$$ Ебей, Пейпал

[Re: Manson] 28 января 2011 в 19:04

на самом paypal есть Resolution Center. Там краткий гайд, отвечаешь на все вопросы и потом они тебя извещают о шагах. В принципе можно так и ебевский платеж "снять", но я делал через сам ебей, напиши им апдейт в тиките что нет такого селлера, подскажите что делать. Универсальный совет - пиши регулярно, не стесняйся, это их работа.
Единственное но, это процес доооолгий, мне возвращали в среднем по месяцу.
Удачи

Сповістити модератора

Bablugan | СуперСтар

Re: Возврат $$$ Ебей, Пейпал

[Re: Manson] 28 января 2011 в 19:05

Привет, по первой ситуации ожидай 7 дней с момента открыия кейса (срок данный продавцу на возможность исправить ситуейшн) потом переводи в клейм, по истечении этого срока там будет активна кнопочка для этого. По опыту, если ответа от продавца нету - деньги вернет ебей 100%

По второй ситуации, если продавец пообещал вернуть деньги и диспут открыт в Пейпале - то там есть функция запросить рефаунд - попробуй отправить запрос, может он о тебе забыл

Змінено Bablugan (19:06 28/01/2011)

Сповістити модератора

Manson | Супер писатель!

Re: Возврат $$$ Ебей, Пейпал

[Re: Losev] 29 января 2011 в 15:15

По первому на Ебей:
Claim status: Open - Other party's action needed
И кнопка продожить в ПейПел.
Там я тоже открыл. Статус в палке: Awaiting other party's response, срок до 2 февраля.

По второму:
You can escalate this dispute to a claim any time between 1/3/2011 21:45 GMT+02:00 and 2/9/2011 21:39 GMT+02:00.

Подождем...

Сповістити модератора

Amateur | ExГазировщик

Re: Возврат $$$ Ебей, Пейпал

[Re: Manson] 30 января 2011 в 17:14

В ответ на:

Сразу несколько проблем по платежам появилось одновременно. Раньше все хорошо, а тут. В общем не имею опыта в подобных ситуациях.

Проблема 1
Покупка на ебей. Проходит месяц, посылки нет. Дай думаю напишу продавцу. Опа, а он уже не зарегистрирован даже. Сразу кейс создал. Вот неделю почти ждем "ответа от продавца". А от куда там ответ появится, если его там уже нет. Или срок положено определенный выждать?

Ибей дважды возвращал денежку в подобных случаях по их системе ибейпротект, в обоих случаях продавца уже небыло на ибее. Деньги вернули в виде купона. Третий раз продавец отправил посылку, но она пришла вскрытой и пустой, повторная посылка не дошла вовсе, деньги вернул продавец на пейпел. Кейс проескалирован саппорту ибея?

Сповістити модератора

Andrew82 | V.I.P

Re: Возврат $$$ Ебей, Пейпал

[Re: Amateur] 30 января 2011 в 17:57

В ответ на:

...продавец отправил посылку, но она пришла вскрытой и пустой, повторная посылка не дошла вовсе, деньги вернул продавец на пейпел. ...

Вот именно по этому многие продавцы не хотят работать с отсталыми странами... Мне запомнилось как кто-то из продавцов прислал фотографию посылки на весах, с накленными моими реквизитами и с ихним почтовым трек-номером.
А мне пейпел в одном случае вернул деньги через месяц, в другом случае Ибей выписал купон через почти 3 месяца.

Сповістити модератора

Sanya | V.I.P

Re: Возврат $$$ Ебей, Пейпал

[Re: Manson] 31 января 2011 в 10:22

В ответ на:

Проблема 1
Покупка на ебей. Проходит месяц, посылки нет. Дай думаю напишу продавцу. Опа, а он уже не зарегистрирован даже. Сразу кейс создал. Вот неделю почти ждем "ответа от продавца". А от куда там ответ появится, если его там уже нет. Или срок положено определенный выждать?

Я в подобной ситуации вообще ничего не делал: просто получил извещение от ПейПала о заморозке сделки в связи с отсутствием связи с продавцом. Сам же ПейПал открыл кейс. Дальше было три извещения продавца с ожиданием ответа. После отсутствия ответа на третье извещение ПейПала сделка была отменена, а я получил извещение о возврате денег. В начале следующего месяца в счете по кредитке я обнаружил возврат платежа.

Так что в твоем случае, похоже, идет примерно по этому же сценарию.

Сповістити модератора

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Возврат $$$ Ебей, Пейпал

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

9 користувачів і 288 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 4335

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия

Форум