Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

возврат товара в магазин - срок возврата денег?

Відповісти

Andrew82 | V.I.P

возврат товара в магазин - срок возврата денег?

6 февраля 2011 в 11:37

Есть у меня вопрос.
Купил в инет магазине дефективную деталь(нерабочая материнская плата), хочу вернуть обратно, забрать деньги. По законодательству в какой срок магазин должен мне вернуть деньги?

Ant-ua | подсевший на форум

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Andrew82] 6 февраля 2011 в 11:57

Если в маг-не есть сервис, который проверит материнку на месте, и даст заключение что не по вашей вине неработоспособность, то могут сразу и деньги вернуть или поменять на другую. Если сервиса нет при маг-не, могут забрать товар, вам написать сохранную расписку, что они забирают товар до выяснения что с ним.
По мойму у них есть две недели максимум.

Andrew82 | V.I.P

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Ant-ua] 6 февраля 2011 в 12:21

В ответ на:

Если в маг-не есть сервис, который проверит материнку на месте, и даст заключение что не по вашей вине неработоспособность, то могут сразу и деньги вернуть или поменять на другую. Если сервиса нет при маг-не, могут забрать товар, вам написать сохранную расписку, что они забирают товар до выяснения что с ним.
По мойму у них есть две недели максимум.

сервис при магазине есть. Но здается мне что ее примут, пложат в стопку и будет она лежать дожидаться своей очереди.

Ant-ua | подсевший на форум

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Andrew82] 6 февраля 2011 в 13:11

Точно не помню, но 100% у продавца есть некоторое время на диагностику, так что надо ждать будет, если скажут что надо. Хотя много зависит от самого продавца товара-услуги.

Сексофон | Супер писатель!

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Andrew82] 6 февраля 2011 в 15:50

В ответ на:

Есть у меня вопрос.
Купил в инет магазине дефективную деталь(нерабочая материнская плата), хочу вернуть обратно, забрать деньги. По законодательству в какой срок магазин должен мне вернуть деньги?

отправят поставщикам, те -в фирменный сервис, тот -потестирует и даст заключение.
А вообще - когда товар вскрыт и пользовался - будет все зависеть от репутации продавца(если действительно вашей вины там нет!).

Andrew82 | V.I.P

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Сексофон] 7 февраля 2011 в 13:54

что по факту происходит я в курсе.
Мне инетесно как законодательно ограничен интервал времени на замену.

Нышпорка | важничающий писатель

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Andrew82] 7 февраля 2011 в 14:10

Товар можно вернуть в течении 14 календарных дней, надо иметь чек, паспорт, идентификац. код.

Andrew82 | V.I.P

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Нышпорка] 7 февраля 2011 в 14:29

В ответ на:

Товар можно вернуть в течении 14 календарных дней, надо иметь чек, паспорт, идентификац. код.

Я в курсе.
Я спрашивал в какой период времени после возврата товара мне должны вернуть деньги.

dimaden | Достоевский

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Нышпорка] 7 февраля 2011 в 14:31

Как скоро после этого магазин обязан вернуть деньги?

Я как-то припоминаю, когда-то возвращал какую-то мелкую, но сильно дорогую пасочку в магазин Нокиа на Саксаганского.
Так они ее приняли, отсканили все документы, дали мне написать заяву на возврат денег - и четко сказали, что у них есть 30 дней на рассмотрение этого заявления. В итоге еле-еле они с барского плеча сказали подъехать к концу месяца, на Красноармейскую, и там мне деньги таки вернули.
Но типа сразу - зась.

Silveren | V.I.P

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Нышпорка] 7 февраля 2011 в 15:36

В ответ на:

Товар можно вернуть в течении 14 календарных дней, надо иметь чек, паспорт, идентификац. код.

Это если товар надлежащего качества.
В противном случае вступает в силу "недолік \ істотний недолік".

На "недолік" у них есть 14 дней или по договоренности с клиентом на устранение "недоліка", если же не получается этого сделать в течение данного периода, то тогда заменяют продукцию на надлежащего качества или же возвращают деньги.

Сексофон | Супер писатель!

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Andrew82] 7 февраля 2011 в 20:18

В ответ на:

что по факту происходит я в курсе.
Мне инетесно как законодательно ограничен интервал времени на замену.

...еще можно покурить закон на предмет - выдачи в пользование такого-же товара(если это интересно, или может помочь склонить на свою сторону несговорчивых продавцов), на период - пока сданный находится в сервисе

Вик | Достоевский

Re: возврат товара в магазин - срок возврата денег?

[Re: Andrew82] 7 февраля 2011 в 21:37

В ответ на:

Есть у меня вопрос.
Купил в инет магазине дефективную деталь(нерабочая материнская плата), хочу вернуть обратно, забрать деньги. По законодательству в какой срок магазин должен мне вернуть деньги?

если все необходимые условия для возврата денег выполнены, то возвращают деньги в течении семи дней.
Но прежде чем эти условия наступят, придется предъявить продавцу претензию на устранение дефекта, если действительно дефект произошел по вине производителя, то он имеет право в течении 14 дней (или больший срок по взаимному согласию) устранить недостаток.
Если в оговоренные срок продавец (производитель) не может устранить дефект, то возникает право на обмен товара или возврат денег.

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

возврат товара в магазин - срок возврата денег?

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

1 користувачів і 93 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 5865

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия