autoua
×
Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×
Вход
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Вернуть товар в магазин. Как?

digor_ua | Анонім
Вернуть товар в магазин. Как?
12 сентября 2011 в 16:37
В общем есть некая вещь, которая, как оказалось, нафик не нужна.
Хочется вернуть ее в гамазин и получить свою денежку обратно. Так как раньше таким не занимался, а только теоретически слышал о такой возможности обратился за помощью в гугель. В гугеле все источники отправили меня курить статью 9, закона о защите прав потребителя, собственно ее текст ниже:
В ответ на:

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин не може бути ним
використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк
не оголошений продавцем. { Абзац другий частини першої статті 9 із
змінами, внесеними згідно із Законом N 2741-VI ( 2741-17 ) від
02.12.2010 }

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню)
( 172-94-п ) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується
Кабінетом Міністрів України.

2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу,
споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного
асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати
договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого
товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж
надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у
день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який
вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із
споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його
купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день
розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день
розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не
пізніше ніж протягом семи днів.




Там все просто: пункты 1 и 2 говорят об обмене товара (что мне не подходит), а вот пункт 3 говорит о возврате денех только при условии "розірванні договору купівлі-продажу".
Вот стало интресно если я приду в гамазин с чеком и товаром и скажу что мне оно не подходит и я розрываю договор купівлі-продажу сославшись на пункт 3 статьи 9, обязаны ли мне вернуть деньги и заьрать единицу товара?
ЗЫ: все чеки, коробочки, кулечки имеются, товар не юзаный
dimaden | Достоевский ***
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: ] 12 сентября 2011 в 16:42
Обычно в течение 14 дней со дня покупки - таки возвращают.
В заявлении указываешь - цвет и форма товара не подошла к моим фирменным шнуркам кроссовок Абибас - это чисто формальность.
Целостность товара и упаковки - и манибек.
Единственное, что часто любят волынить с баблом - типа давай товар сегодня, а за деньгами надо идти в центральный офис, там бухгалтерия, и где-то через месяц....
PavelGA | СуперСтар **
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: dimaden] 12 сентября 2011 в 16:50
В ответ на:


Единственное, что часто любят волынить с баблом - типа давай товар сегодня, а за деньгами надо идти в центральный офис, там бухгалтерия, и где-то через месяц....



Что есть нарушение п.3 приведенной статьи..

На любой бытовой технике есть другая уловка - могут морочить голову с проверкой на исправность - типа они некомпетентны - обращайтесь в СЦ за заключением... Особенно это касается техники, требующей подключения к воде (бойлеры, стиралки, посудомойки и т.д.)
Змінено PavelGA (16:51 12/09/2011)
y@zik | Человек Настроения **
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: PavelGA] 12 сентября 2011 в 17:01
да-да. А за заключение ещё и бабло отвалить попросят. что тоже не законно
Dns_kobra | Укроп *
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: y@zik] 12 сентября 2011 в 17:28
Сдавал спокойно электруху с комбиком, все вернули. Пытались придраться, но потом честно все вернули.
Vol | пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ ****
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: Dns_kobra] 12 сентября 2011 в 17:57
В ответ на:

электруху с комбиком


соре, это какие-то страховые термины?
digor_ua | Анонім
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: ] 12 сентября 2011 в 18:03
В общем понятно. Надо идти в магазин и в случае чего отсылать курить закон про защиту прав потребителей. А если не захотят отдавать требовать хозяина, книгу жалоб и грозно топать ногами
Абрвалг | IesuiT **
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: ] 12 сентября 2011 в 20:21
если не прошло 14 дней, то бери паспорт, хотя часто и права подходят и топай в магазин. скажешь не подошло под люстру( штору, носки, кепочку, цвет глаз кота...нужное вписать). заполнишь бумажечку и вернут деньги. возвращал раз 5-7, начиная от крана в ванну и заканчивая свитером, все всегда ОК
deleted | Анонім
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: ] 12 сентября 2011 в 20:32
В ответ на:

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
виданий споживачеві разом з проданим товаром.




ось тут основа відмов
julson | IesuiT *
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: ] 12 сентября 2011 в 21:04
читаем внимательно статью 9
право не на возврат денег, а на ОБМЕН ТОВАРА на подходящий
и только если подходящего нету бла бла бла, только тогда возможно возврат денег
надо написать заявление почему не подошло и на какой нужно поменять
если такого не окажется, тогда уже вести речь о деньгах
kar-men | важничающий писатель ***
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: julson] 12 сентября 2011 в 21:13
Лично у меня обычно проблем с возвратом товара нет. Если бритва, эпилятор обязательно смотрим чтоб не юзаный был. Ну и если курьер приносил товар - или забирает, курьерские не отдаем
Lacett | Шашечник *
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: kar-men] 12 сентября 2011 в 21:23
Недавно мокасины за 1300грн возвращал на 16 день покупки, протёрся задник, чисто из-за вождения авто. ничё так, вернули хотя пытались про "механическое повреждение"- продавить.
Так что, чек в зубы и вперед.
добрый Tiger | Достоевский ***
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: julson] 13 сентября 2011 в 00:04
В ответ на:

читаем внимательно статью 9
право не на возврат денег, а на ОБМЕН ТОВАРА на подходящий
и только если подходящего нету бла бла бла, только тогда возможно возврат денег
надо написать заявление почему не подошло и на какой нужно поменять
если такого не окажется, тогда уже вести речь о деньгах



-1
"Невідповідає вимогам", точка, никто ничего парить права не имеет
shao | Супер писатель! *
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: ] 13 сентября 2011 в 07:54
Возвращал ноутбук, по причине «форма/цвет» не подошли.
Потребовали заключение СЦ (при магазине, есно бесплатно), что нет повреждений и т.д. т.к коробка открытая была (в магазине проверяли при покупке). Заявление на возврат, ну и деньги на следующий день.
Так что без проблем обращайся к ним пусть забирают.
Пастор Шланг | Достоевский **
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: ] 16 сентября 2011 в 15:55
Взял в Фотосе вытяжку в прошлую пятницу, вчера привезли кухню, оказалось вытяжка не подходит. Позвонил, сообщил проблему, отвез, там проверили комплектацию, работоспособность и выдали деньги. Вообще без единого вопроса (аж сам удивился).
БВВ | старый писатель ***
Re: Вернуть товар в магазин. Как?
[Re: Vol] 17 сентября 2011 в 17:22
В ответ на:

В ответ на:

электруху с комбиком


соре, это какие-то страховые термины?



Электрогитара и усилитель.
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Вернуть товар в магазин. Как?

Додаткова інформація
Модератор:

 AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

5 користувачів і 150 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 3173