Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Вернуть некачественный товар в магазин

Відповісти

Zipher_kiev | важничающий писатель

Вернуть некачественный товар в магазин

30 октября 2011 в 21:34

Купил стиралку , горе магазине Палладиум.
На следующий день пришел мастер ее подключать, пищат подшипники,хочу вернуть машину назад или обменять на такую же без брака.
Магазин посылает по долгим кругам СЦ

Знающие, подскажите, какие надо будет получить бумаги СЦ, что бы быстро вернуть стиралку назад.

Я так понимаю, надо вызвать мастера домой, тот на месте должен провести диагностику и выдать мне бумажку с которой я могу обменять машинку на новую без дефекта ? Правильно, сколько это по времени займет?

juiT | подсевший на форум

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Zipher_kiev] 30 октября 2011 в 21:56

Сэкономили 100 грн? Ну-ну.

http://rozetka.com.ua/search/?parent_id=...it+PWSC+61070+W

Илья! | IesuiT

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: juiT] 30 октября 2011 в 21:58

juiT 30.10.2011 21:56 пишет:

Сэкономили 100 грн? Ну-ну.
http://rozetka.com.ua/search/?parent_id=...it+PWSC+61070+W

Любой магазин пошлет в сц, даже розетка

Вик | Достоевский

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Zipher_kiev] 30 октября 2011 в 22:07

Zipher_kiev 30.10.2011 21:34 пишет:

...Я так понимаю, надо вызвать мастера домой, тот на месте должен провести диагностику и выдать мне бумажку с которой я могу обменять машинку на новую без дефекта ? Правильно, сколько это по времени займет?

нет, не правильно...
Вы имеете право предьявить претензию продавцу или в СЦ (на свой выбор) с требованием устранения дефекта. Они должны прислать мастера (а при необходимости и отвезти изделие в СЦ)
Если СЦ не сможет устранить дефект, то даст вам об том справку и вы получите право на обмен товара (или возврат денег).

Zipher_kiev | важничающий писатель

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Вик] 30 октября 2011 в 22:16

Вик, а если я принципиально не хочу пользоваться ремонтированной стиралкой ? С момента покупки прошло 3 дня, я хочу теперь ее вернуть назад и получить деньги или такую же новую

Это продажа некачественного товара, который я имею право вернуть с бумажкой СЦ

Zipher_kiev | важничающий писатель

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: juiT] 30 октября 2011 в 22:17

juiT 30.10.2011 21:56 пишет:

Сэкономили 100 грн? Ну-ну.
http://rozetka.com.ua/search/?parent_id=...it+PWSC+61070+W

Да хоть фокстрот за 4к, никто просто так ее не заберет назад, все щаги только через СЦ

Сапожник | Супер писатель!

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Zipher_kiev] 30 октября 2011 в 22:59

А ты уверен, что это подшипники? Подшипники обычно гудят/шумят, а не свистят. У тебя в машинке стоит трехфазный двигатель, который при работе может издавать типа посвистывание при наборе оборотов. Также это может быть трение барабана о резину люка, которое после нескольких стирок обычно проходит.
Вызовешь мастера, если дефект не подтвердится еще и денег за диагностику заплатишь.

Вик | Достоевский

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Zipher_kiev] 31 октября 2011 в 00:01

Zipher_kiev 30.10.2011 22:16 пишет:

Вик, а если я принципиально не хочу пользоваться ремонтированной стиралкой ? С момента покупки прошло 3 дня, я хочу теперь ее вернуть назад и получить деньги или такую же новую

Это продажа некачественного товара, который я имею право вернуть с бумажкой СЦ

я вам написал ваши права и порядок действий по закону
а неформально можете пробовать договариваться с продавцом о замене ...

Zipher_kiev | важничающий писатель

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Сапожник] 31 октября 2011 в 08:21

Сапожник, конечно не уверен, в стиралках не шарю! Мастер когда устанавливал назад транспортировочные винты, то открыл заднюю крышку, там ременной привод, он начал его прокручивать рукой, и тот начал издавать жудкий писк.

Когда барабан работает с водой, то все ок.
А когда идет отжим и вода спускается то начинает что то пищать

На полных оборотах писк такой что с кухни в комнате слышно при закрытых дверях

Wellpappa | читатель

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Zipher_kiev] 23 сентября 2013 в 16:20

Zipher_kiev 30.10.2011 21:34 пишет:

Купил стиралку , горе магазине Палладиум.
На следующий день пришел мастер ее подключать, пищат подшипники,хочу вернуть машину назад или обменять на такую же без брака.
Магазин посылает по долгим кругам СЦ

Знающие, подскажите, какие надо будет получить бумаги СЦ, что бы быстро вернуть стиралку назад.

Я так понимаю, надо вызвать мастера домой, тот на месте должен провести диагностику и выдать мне бумажку с которой я могу обменять машинку на новую без дефекта ? Правильно, сколько это по времени займет?

Вот Вам пример претензии на некачественный товар.

deleted# | Анонім

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Zipher_kiev] 23 сентября 2013 в 16:25

2 вопроса:
-мастер был откуда магазинный или ими подосланный или левый тобой нанятый?
-нафига мастер открывал стиральную машинку, вскрывал заднюю крышку если его пригласили только подключить и все?
Если ими подосланный то пусть теперь магазин с ним и разбирается как он ее подключал, чего вообще полез внутрь машины (наверняка там пломбы какие-то стоят), а если мастер твой то ты сам себе усложнил задачу по возврату стиральной машины.

Змінено Dimon L (16:27 23/09/2013)

Laz | Супер писатель!

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Zipher_kiev] 23 сентября 2013 в 16:27

В ответ на:

а если я принципиально не хочу пользоваться ремонтированной стиралкой ?

Если хочется каких-то особенных условий при покупке - то их надо обсуждать с продавцом до совершения сделки.

Wellpappa | читатель

Re: Вернуть некачественный товар в магазин

[Re: Zipher_kiev] 5 октября 2013 в 17:10

Zipher_kiev 30.10.2011 21:34 пишет:

Купил стиралку , горе магазине Палладиум.
На следующий день пришел мастер ее подключать, пищат подшипники,хочу вернуть машину назад или обменять на такую же без брака.
Магазин посылает по долгим кругам СЦ

Знающие, подскажите, какие надо будет получить бумаги СЦ, что бы быстро вернуть стиралку назад.

Я так понимаю, надо вызвать мастера домой, тот на месте должен провести диагностику и выдать мне бумажку с которой я могу обменять машинку на новую без дефекта ? Правильно, сколько это по времени займет?

Вам нужно составить претензию на некачественный товар. Вот тут есть пример такого документа.