Відповісти
.jpg)
Но есть другая категория потребителей — пенсионеры. Их карманы государство чистило уже не раз. Когда лишило трудовых сбережений и отдало их в распоряжение олигархов. Когда урезало пенсию: прожиточный уровень с 2006 г. вырос более чем в два раза — на 229%, а пенсии неработающих пенсионеров за эти же годы значительно сблизились с прожиточным минимумом, а у многих и сравнялись с ним.
Пенсионеры, страхуя себя от государственного грабежа, вкладывают заработанные копейки в банки, чтобы накопить на черный день — на лечение и т. н. гробовые. Ищут лучший вариант вклада и встречают плакаты: «Пенсионная программа «Приватбанка»!», «10% годовых на остаток по карте!», «Повышенная ставка по вкладам!».
Пенсионер — это чаще всего человек с пониженным зрением. Он уже не так легко, как в молодости, ориентируется в числах. Потому принимает информацию на плакате за чистую монету. На это и рассчитывают дельцы из «Приватбанка». Именно потому на плакате не указано, что 10% можно получить лишь при исполнении дополнительных и весьма невыгодных условий.
Если зрение пенсионера еще позволяет читать, то из буклета, который ему дадут в офисе банка, он узнает первое условие: 10% начисляется на сумму более 1000 грн. Но лишь начав получать пенсию в банке, выяснит, что и это не все: 1000 грн. должны находиться на счете не просто календарный месяц, а строго от первого до последнего дня месяца, а это уже совсем невыгодно: при размещении денег на обычный депозит начисление процентов не привязано к началу месяца, да и проценты выше.
У большинства пенсионеров на счете остается меньше 1000 грн. после каждой серьезной покупки, нужно несколько месяцев, чтобы накопить следующую тысячу. Такие в «Приватбанке» не получают ни одного процента, но об этом просто не знают! Это те старички, которые уже не в силах считать проценты. Они прочитали лишь то, что крупно написано на плакатах и верят банку, а банк не заключает договор с пенсионерами, чтобы не высветить в нем это условие и не менее аморальное другое.
Вот оно: в случае смерти клиента «Приватбанка» начисление процентов прекращается. Это относится ко всем вкладам, но клиенты о «фишке» даже не подозревают. В договорах эта информация отсутствует как «несущественная». Утаивать такое от пожилых людей — это циничная форма гарантированного обогащения: бесплатное пользование средствами умершего как минимум полгода после его смерти
Не думаю, что это несущественно и для остальных вкладчиков. Отсутствие бумажной копии договора создает множество других проблем: пожилые люди, случается, теряют свои документы. Не имея копии договора, человек лишен возможности даже своевременно заблокировать свой счет, не говоря уже о возможности восстановить права на него.
.jpg)
Ни Национальный банк, ни прокуратура «не замечают», что «Приватбанк» игнорирует Порядок заключения договоров, хотя эта инструкция значится в перечне документов, которыми финансовое учреждение обязано руководствоваться в отношениях с клиентами. В нарушение инструкции банк подменил клиентам договор на «Анкету-заявление о присоединении к Условиям и Правилам представления банковских услуг «Приватбанка». Анкета содержит данные о клиенте и в конце — заявление от его имени с указанием вида услуги, какую он желает избрать.
В одной из строчек заявления написано, что оно является «Договором об оказании банковских услуг». Но инструкция Нацбанка требует не «Договор об представлении банковских услуг», а «Договор банкового счета», который может считаться таковым лишь после выполнения ряда условий, а именно: он должен быть изложен в письменной форме и содержать установленные инструкцией позиции: номер счета, размер и порядок выплаты процентов, условия пересмотра и прекращения договора, ответственность сторон, а главное — обязанности стороны, представляющей услугу, — банка. Их в заявлении нет. А отсутствие копии такого договора у клиента означает, что у сторон не возникло никаких обязательств.
В другой строчке анкеты указано, что клиент ознакомился с условиями и правилами, а также тарифами банка, которые якобы были ему представлены в письменном виде. Ни один менеджер «Приватбанка» не имеет такого сборника под рукой — это достаточно объемный и постоянно меняющийся набор документов. Т. е. это невыполнимое и потому заведомо ложное утверждение.
И наконец, самое главное утверждение в анкете: «Я согласен с тем, что данное заявление вместе с памяткой клиента, Условиям и Правилам представления банковских услуг «Приватбанка», а также Тарифами составляют между мною и банком Договор об представлении банковских услуг».
Если это договор, значит, и текст договора, и все документы, указанные как его составляющие, обязаны быть исполнены в двух экземплярах — для каждой из сторон.
В нашем случае пенсионеры подписывают заявление, проверяя лишь правильность написанных о себе данных, поскольку оно озаглавлено «Анкета-заявление о присоединении к Условиям и Правилам представления банковских услуг «Приватбанка». Потому она воспринимается не как договор, а лишь как согласие на его заключение.
Присоединение к условиям и правилам, размещенным на сайте, не может являться договором, поскольку их содержимое банк меняет без уведомления и согласия клиентов, что недопустимо в случае договора, один экземпляр которого находится у клиента.
Разумеется, учуявшие обман пенсионеры, если они еще достаточно энергичны, обращаются в банк за разъяснениями. У наших хитрецов есть заготовки для дальнейшего обмана.
Пенсионерам, которые говорят, что в буклетах ничего не сказано про условие остатка не менее 1000 грн. в течение банкового месяца, указывают: да вы читайте внимательнее — и показывают буклет. Вот, видите звездочку и примечание? Пенсионер с удивлением обнаруживает в буклете крохотную звездочку и примечание. Как же это я не заметил? Он не подозревает, что в банке имеются разные буклеты — с примечанием и без. А это уже преднамеренный обман: сотрудник банка знает, чем отличаются буклеты, и, отвечая на вопрос, предлагает клиенту не тот буклет, который показывал, когда агитировал написать заявление о получении пенсии в «Приватбанке».
На вопрос: «Где договор?» — пенсионеру подсовывают «Анкету-заявление»: вы это подписывали? Большинство людей не знают требований к договорам и отступают.
Пенсионеры, которые вовремя замечают отсутствие начисленных процентов, разобравшись в обмане, уходят. Поскольку ущерб невелик, писать по этому поводу в прокуратуру и суды себе дороже, а учитывая порочность нашей судебной системы — занятие бесперспективное. Те, кто не распознал мошенничества, обречены расплачиваться за недостаточную сообразительность. Их было бы не особенно жалко, если бы это не были наши родители, старые, немощные беззащитные люди. Это их обманывают молодые менеджеры, когда убеждают, что именно в «Приватбанке» те смогут по-настоящему экономить.Ни прокуратура, ни «независимые» суды Украины цинично «не замечают», как мелкие людишки, гордо именующиеся банкирами, не гнушаются отбирать последние копейки у самых незащищенных граждан. Во всяком случае на форумах я не нашел ни одной победной реляции по этому поводу. Всюду отбой. Понимая, что речь идет о копейках, ради которых никто не станет судиться, органы надзора не находят нужным даже обосновывать отказ, а просто становятся на сторону богатого клиента. Это у нас стало традицией — иначе не наколядуешь.
Прокуратура Украины по роду деятельности обязана реагировать на публикации СМИ. Потому обращаюсь к ней публично с просьбой немножко отвлечься от политических заказов и попытаться доказать, что она еще способна выполнять свои прямые обязанности, а именно: рассмотреть данную статью как заявление о нарушении «Приватбанком» инструкций Национального банка «Порядок заключения договоров» и «О порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранной валютах», которое привело к снижению жизненного уровня пенсионеров, ставших клиентами банка. Долг прокуратуры — приостановить действие лицензии «Приватбанка» на заключение новых договоров с вкладчиками до наведения порядка с имеющимися в соответствии с действующими нормативными документами Нацбанка.
Прошу также правление Нацбанка уделить внимание этой проблеме и высказать мнение, насколько правомерно игнорирование «Приватбанком» упомянутых инструкций, если в п. 1.8. его устава прописана ответственность за нарушение нормативов, установленных Нацбанком Украины.
http://2000.net.ua/2000/svoboda-slova/sotsium/78684
Редагувати
Цитувати
"голосовать рублем" - не пользоваться их услугами единственный метод.