у нас та же сетуация , переехали в новую ( для нас ) квартиру и тут чтобы в 6 утра получить горячую ( и то не совсем горячую, максимально горячая которая была когда либо это 49 градусов) воду надо минут 10-15 сливать. Пошли в жэк, написали заявление главному инженеру, сказала что прейдёт инженер и замеряет, но никто не пришел . Пошли опять в жэк только уже к инженеру которая должна была прийти, она грит "а чё ходить мерять , я знаю что у вас там недогрев, просто с вашего парадного ещё ни кто не приходил, у вас к дому подходит две трубы, в 2002 году одну прорвало и её тупо законопатили, и осталась рабочая тока одна, киевенерго упорно не хочет востанавливать первую трубу, мы уже везде писали результата ноль, посему нормальной температуры у вас не будет , приносите платёжку будем делать перерасчёт." Так и ходим каждый месяц, перерасчёт делают без вопросов.