Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

Відповісти

Ford-Noks |

Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

4 сентября 2012 в 13:00

чесно кажучи, гарантійним ремонтом якоїсь побуттехніки останній раз займався років 8-9 тому.

А тут... Перестала працювати мікрохвильова Самсунг, світло там горить, а тарілка не крутиться і не гудить.
Купувалась в одному із побутових супермаркетів, бралась із купи запакованою, чиста гарантійка у коробці, не рвали упаковку, не проштамповували.

чи потрібно для СЦ оурім гарантійки (заповню, пропечатаю десь) ще й чек чи накладна організації, де МХП куплена?

Мирослав | Супер писатель!

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Ford-Noks] 4 сентября 2012 в 13:30

П.11 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів"

В ответ на:

11. Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

Під час продажу товару продавець зобов'язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу.

У разі втрати споживачем технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, їх відновлення здійснюється у порядку, визначеному законодавством.

Гарантийки должно быть достаточно. На сайте Самсунга пишут:

В ответ на:

Якщо з дати виготовлення до дати продажу минуло більше 12 місяців, пред'явлення чеку, що підтверджує факт продажу, є обов'язковим.

Но с этим можно бодаться. Дату производства можно выяснить вот так.

К слову, сталкивался с сервисом Самсунга (лампочка перегорела в духовом шкафу) - впечатления самые положительные.

И еще:

В ответ на:

Для забезпечення максимально зручних умов обслуговування клієнта можливий виїзд майстра додому для ремонту великогабаритної техніки вагою більше 5 кг. Протягом гарантійного терміну і терміну безкоштовного сервісного обслуговування виїзд майстра для усунення несправностей, що виникли з вини виробника є безкоштовним для клієнта.

Змінено Мирослав (13:37 04/09/2012)

Ant-ua | подсевший на форум

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Ford-Noks] 4 сентября 2012 в 13:54

для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон, желательно оригинальный, а чек нужен для продавца, в случае если вы к ним обратитесь за заменой товара или возвратом денег

Ford-Noks |

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Ant-ua] 4 сентября 2012 в 14:01

В ответ на:

для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон,

де би на такий подивитись?

у мене ось така книжечка

2Алл: хто битовухою тогрує, проштампуйте плз талон!! за пиво

Ant-ua | подсевший на форум

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Ford-Noks] 4 сентября 2012 в 14:04

это и есть оригинальный гар. талон самсунга, а пропечать его не сложно, хватит и простого штампика спд такое то, круглая мокрая печать не важна для сервисного центра, а заполнить его можно самому

зы. сам такое проделывал иногда

Змінено Ant-ua (14:05 04/09/2012)

tetris | Супер писатель!

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Ant-ua] 5 сентября 2012 в 07:59

Відносив колись ДВД на ремонт, требували чек від магазину
забув як марка називається ДВД, кажись Піонер
так що тут дивлячись від марки товару

Ford-Noks |

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Мирослав] 5 сентября 2012 в 10:17

В ответ на:

Якщо з дати виготовлення до дати продажу минуло більше 12 місяців, пред'явлення чеку, що підтверджує факт продажу, є обов'язковим.

на девайсі написано виготовлення Декабрь 2011. гарантійна книжечка трохи інша, в деталях.

Тобто, заповнюю ті поля моделлю, номером, ставлю якусь дату продажу 2012 року, штампую будь-якою печаткою будь-якого ТОВу чи навіть ФОПу і спокійно несу по гарантії без чеку?

Мирослав | Супер писатель!

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Ford-Noks] 5 сентября 2012 в 13:25

Загалом так. Тільки нащо нести? Телефонуєш за гарячою лінією Самсунгу, домовляєшся про час приїзду майстра. У зручний для тебе час майстер приїзджає і залежно від складності поломки ремонтує на дому / забирає СВЧ до сервісного центру.

Ford-Noks |

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Мирослав] 5 сентября 2012 в 13:44

Мирослав 05.09.2012 13:25 пишет:

Загалом так. Тільки нащо нести? Телефонуєш за гарячою лінією Самсунгу, домовляєшся про час приїзду майстра. У зручний для тебе час майстер приїзджає і залежно від складності поломки ремонтує на дому / забирає СВЧ до сервісного центру.

дякую, у мене поруч два СЦ, простіше туди завезти у зручний час, ніж приймати майстра вдома.

Mad Dog | V.I.P

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Ant-ua] 5 сентября 2012 в 13:53

Ant-ua 04.09.2012 13:54 пишет:

для гар. ремонта достаточно иметь только полностью и правильно заполненный гар. талон

Например Леново отказалась от гарантийных талонов и ремонт осуществляется по серийному номеру.

Ford-Noks |

Текс. Хто поставить штампики у талон? пиво з мене +

[Re: Ford-Noks] 21 сентября 2012 в 11:05

позитивні відгуки плз у приватповідомлення

Ford-Noks |

Re: Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

[Re: Мирослав] 5 октября 2012 в 13:17

без чеку і з чистою гарантійкою гнусмас-сервіс навідріз відмовив, дата виготовлення грудень 2011

і все ще ніхто не знайшовся поставити хоч штампик у порожню гарантійку.
так що ось маю гемор - чиста гарантійка фігня, більше геть не приваблює, краще проштамповувати відразу.

Відповісти

Autoua.net → Форум → Вирішення побутових проблем →

Чи треба чек магазину для гарантійного ремонту? (+)

Додаткова інформація

Модератор:

AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver

2 користувачів і 86 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 7101

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия