Відповісти
Людина мала отримати виплату від фонду соцстрахування в Луганській обл. Сам фонд рекомендував ощад для відкриття карткового рахунку.
Оскільки проживання в Києві, йдемо в найближче відділення (Свободи 26), говоримо для чого нам рахунок, все начебто гаразд: хвилин 15-20, дають договір, реквізити (картку можна замовити додатково потім - це не зовсім зрозуміло, але то таке, були б гроші на рахунку).
По приїзді в відділення фонду в Луганській обл., виявляється, що по тому рахунку гроші можна перерахувати тільки в самому м.Києві. з Луганської обл. не можна
Ладно, в Станиці-Луганській теж є відділення ощадбанку, їдемо туди, знову відкриваємо рахунок, дають реквізити, але договору не дають зразу, картку зроблять пізніше...
Ще через місяць фонд соцстрахування гроші таки перерахував і тут якраз телефонують із відділення Станиці-Луганської: "Приїзджайте за своєю карткою" Знову з Києва до Луганська кататись???
В листуванні з контакт-центром ощаду, останній пропонує замовити послугу "транспортування ПК в Київ" - гаразд, йдемо до київського відділення (Олексіївська 13А), пишемо заяву, сплачуємо "послугу транспортування", але з Станиці-Луганської таки наполягають на особистому приїзді...
Людина, вже змучена цим перебігом подій (а ще й судами з самим фондом) їде, отримує ту картку... Ще через місіць приходить лист від контакт-центру - надайте ІНН, ми спробуємо вирішити питання
Ну невже в 21 сторіччі треба їздити через півкраїни декілька разів для спілкування з "одним з найбільших банків" цієї країни
Звісно, що гроші будуть вилучені з цього "пережитку совка" й прекладені в інший
Для Гуглу: ощадбанк, відгук, робота з клієнтами, негатив;
рос.: сбербанк, отзыв, работа с клиентами, негатив
Редагувати
Цитувати
...поки що 
