Попробовал еще раз. С тем же результатом. Попробовал утром - так же. Напоминает Штирлица, до которого недошла шифровка, он перечитал ее еще раз - все равно не дошла :-)
Написал им в саппорт - ответили очень быстро: "с этими вопросами обращайтесь в отель", послали в общем. В отеле места есть - но разумеется уже без скидки. Отаке ...
Удачи!