autoua
×
Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×
Вход
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Стационарный телефон от Вега

Water | V.I.P ***
Стационарный телефон от Вега
12 декабря 2012 в 10:57
установлен в квартире, договор, фирма Фарлеп.
С сентября 2012 исходящие звонки отключены оператором за неуплату в размере 60 гривен, оператор продолжает начислять абонплату, мотивируя пунктом
4.2 Нарахування плати за користування Послугами здійснюється з дня їх підключення. За час, протягом якого послуги не надавалися з вини Абонента абонентська плата та інші обов'язкові платежі нараховуються Абоненту в повному обсязі.

При этом, согласно пункту 2.2.5 договора Оператор припинив надання послуг.

На сегодняшний день Оператор не хочет принимать заявление от Абонента о расторжении договора, ссылаясь на пункт
7.4. Договір розривається та/чи припиняється Сторонами після проведення повного взаєморозрахунку між Сторонами. У випадку існування заборгованності Абонента перед Оператором, сума заборгованості повинна бути сплачена Абонентом, або підлягає стягненню.

Требуют оплатить полностью задолженность на сегодняшний день.
Как лучше в такой ситуации поступить? Оплатить задолженность за предоставленные услуги согласны, но платить за то что не предоставлялось...
BorisB | гроза таксистов *
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 12 декабря 2012 в 11:01
В ответ на:

но платить за то что не предоставлялось...



Это все пункты из подписаного договора?
Water | V.I.P ***
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: BorisB] 12 декабря 2012 в 11:06
BorisB 12.12.2012 11:01 пишет:

В ответ на:

но платить за то что не предоставлялось...



Это все пункты из подписаного договора?



Там по клику на договор есть весь подписанный договор, цитаты из него я привел.
Vindsor | подсевший на форум *
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 12 декабря 2012 в 14:46
Water 12.12.2012 10:57 пишет:


Как лучше в такой ситуации поступить? Оплатить задолженность за предоставленные услуги согласны, но платить за то что не предоставлялось...


Они правы. Прийдется платить все.
Water | V.I.P ***
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Vindsor] 12 декабря 2012 в 15:07
Vindsor 12.12.2012 14:46 пишет:

Water 12.12.2012 10:57 пишет:


Как лучше в такой ситуации поступить? Оплатить задолженность за предоставленные услуги согласны, но платить за то что не предоставлялось...


Они правы. Прийдется платить все.



Поговорил с юристами, не все так просто как хотелось-бы Веге(Фарлепу). Договор подписан, но с другой фирмой, Фарлеп- правоприемник, но письменного уведомления нет. Также нет письменного уведомления об отключении от услуг в сентябре 2012, при этом услуги были отключены и абонплата продолжает начисляться. Завтра поговорим с местным руководством Фарлепа, если будут настаивать на оплате- отправляем по почте заявление о разрыве неподписанного договора со стороны абонента, задолженность пусть взыскивают через суд.
Змінено Water (15:08 12/12/2012)
Vindsor | подсевший на форум *
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 12 декабря 2012 в 15:12
Water 12.12.2012 15:07 пишет:

Поговорил с юристами, не все так просто как хотелось-бы Веге(Фарлепу). Договор подписан, но с другой фирмой, Фарлеп- правоприемник, но письменного уведомления нет.


Не думаю, что требуется, но даже в этом случае вряд ли его предоставляют под роспись. Версия такая: отправляли, затерялось на почте.
Water 12.12.2012 15:07 пишет:

Также нет письменного уведомления об отключении от услуг в сентябре 2012, при этом услуги были отключены и абонплата продолжает начисляться.


То же самое.
Water 12.12.2012 15:07 пишет:

Завтра поговорим с местным руководством Фарлепа, если будут настаивать на оплате- отправляем по почте заявление о разрыве неподписанного договора со стороны абонента, задолженность пусть взыскивают через суд.


Ну, время потянуть можно. Выиграть - вряд ли...
Water | V.I.P ***
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Vindsor] 12 декабря 2012 в 15:35
Vindsor 12.12.2012 15:12 пишет:

Ну, время потянуть можно. Выиграть - вряд ли...




Еще раз, договор с Вегой никогда НЕ был подписан. Уведомление обязательно, то что не дошло- их проблема, абонент уведомление не получал.
Vindsor | подсевший на форум *
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 12 декабря 2012 в 15:42
Water 12.12.2012 15:35 пишет:

)
Еще раз, договор с Вегой никогда НЕ был подписан.


Так, с Вегой или с Фарлепом?
По сути: одно предприятие стало правопреемником другого. И выполняет все обязательства предшественника.
А по поводу уведомления, так это не будет проблемой Веги (Фарлепа), если в договоре не сказано, что обязаны уведомить под роспись.
Water 12.12.2012 15:35 пишет:

Уведомление обязательно, то что не дошло- их проблема, абонент уведомление не получал.


Это не будет проблемой Веги (Фарлепа), если в договоре не сказано, что обязаны уведомить под роспись.
Water | V.I.P ***
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Vindsor] 12 декабря 2012 в 15:58
Vindsor 12.12.2012 15:42 пишет:

Water 12.12.2012 15:35 пишет:

)
Еще раз, договор с Вегой никогда НЕ был подписан.


Так, с Вегой или с Фарлепом?



Ни с тем, ни с другим.

Соответственно если нет договора с абонентом, на основании чего предоставлялись услуги, на основании чего взималась плата за услуги?
Соответственно говорить о том, что в договоре это указано или не указано смысла никакого нет, т.к. сам договор не подписан.
И кого это Фарлеп(Вега) называет абонентом, если юридически человек таким не является?

В общем, дальнейшая процедура действий понятна.
Змінено Water (15:58 12/12/2012)
Vindsor | подсевший на форум *
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 12 декабря 2012 в 16:03
Water 12.12.2012 15:58 пишет:

Ни с тем, ни с другим.

Соответственно если нет договора с абонентом, на основании чего предоставлялись услуги, на основании чего взималась плата за услуги?
Соответственно говорить о том, что в договоре это указано или не указано смысла никакого нет, т.к. сам договор не подписан.
И кого это Фарлеп(Вега) называет абонентом, если юридически человек таким не является?

В общем, дальнейшая процедура действий понятна.


Т.е., ни договора, ни телефона не было? А чего ты нам голову морочишь?
Ruslan_W | СуперСтар **
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 12 декабря 2012 в 17:56
нет договора - нет подключения.
если подключение есть - то это своевольное подключение получается?
Water | V.I.P ***
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Ruslan_W] 12 декабря 2012 в 19:00
Ruslan_W 12.12.2012 17:56 пишет:

нет договора - нет подключения.
если подключение есть - то это своевольное подключение получается?



Ага, с присвоением номера.
Договор заключен с другой фирмой, таких пунктов, на которые ссылается Вега, в том договоре нет.
Даже если они правоприемники- пусть объяснят на основании чего абонент(если можно считать абонентом) у них обслуживается, на основании чего он производил платежи, на основании чего его отключили и на основании чего продолжают начислять абонплату даже после отключения.
На днях попробуем поговорить с руководством, может удастся договориться по-хорошему. Нет- значит нет, все отношения перейдут в юридическую плоскость.
Vindsor | подсевший на форум *
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 12 декабря 2012 в 20:01
Water 12.12.2012 19:00 пишет:

Ruslan_W 12.12.2012 17:56 пишет:

нет договора - нет подключения.
если подключение есть - то это своевольное подключение получается?



Ага, с присвоением номера.
Договор заключен с другой фирмой, таких пунктов, на которые ссылается Вега, в том договоре нет.
Даже если они правоприемники- пусть объяснят на основании чего абонент(если можно считать абонентом) у них обслуживается, на основании чего он производил платежи, на основании чего его отключили и на основании чего продолжают начислять абонплату даже после отключения.
На днях попробуем поговорить с руководством, может удастся договориться по-хорошему. Нет- значит нет, все отношения перейдут в юридическую плоскость.



А сейчас они в какой плоскости?
ЗЫ. Раз ты все знаешь, чего совета спрашивал?
Water | V.I.P ***
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Vindsor] 12 декабря 2012 в 20:28
Vindsor 12.12.2012 20:01 пишет:

В ответ на:

На днях попробуем поговорить с руководством, может удастся договориться по-хорошему. Нет- значит нет, все отношения перейдут в юридическую плоскость.



А сейчас они в какой плоскости?
ЗЫ. Раз ты все знаешь, чего совета спрашивал?



А вот и узнаем в каких отношениях абонент с Вегой, это не я, еслишо. Сперва сказали о настоящем договоре Веги, а затем выяснились детали.
Юридическую плоскость имелось в виду что все дальнейшие действия будет выполнять знающий юрист, с которым я сегодня предварительно консультировался и он посоветовал поговорить с руководством Веги.
Змінено Water (20:30 12/12/2012)
Vindsor | подсевший на форум *
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 12 декабря 2012 в 21:09
Water 12.12.2012 20:28 пишет:

А вот и узнаем в каких отношениях абонент с Вегой, это не я, еслишо. Сперва сказали о настоящем договоре Веги, а затем выяснились детали.
Юридическую плоскость имелось в виду что все дальнейшие действия будет выполнять знающий юрист, с которым я сегодня предварительно консультировался и он посоветовал поговорить с руководством Веги.


Дело твое, конечно, но, чувствую, придется платить и Веге, и юристу.
Wheel | патриарх **
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 13 декабря 2012 в 10:10
Water 12.12.2012 20:28 пишет:

дальнейшие действия будет выполнять знающий юрист, с которым я сегодня предварительно консультировался и он посоветовал поговорить с руководством Веги.



Стопудово юрист тебя разведет на бабло, а оператору связи заплатить придецца полюбому. Не ты первый такой "умный".
Alex_Ukraine | важничающий писатель ***
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 13 декабря 2012 в 10:39
у меня уже года два отключен за неуплату телефон от Оптимы (Вега). Задолженность 140 грн так и висит на месте с момента отключения
Water | V.I.P ***
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 14 декабря 2012 в 14:15
Уважаемые господа теоретеги и просто работники Веги!
Всем спасибо, все свободны!
Спор решен в пользу Абонента, очень адекватные работницы в СЦ Вега в г. Херсоне, за что им отдельное спасибо.

Сильно порадовала в стандартном заявлении от Веги в самом конце надпись, дословно не помню, но смысл таков: Абонент обязывается оплачивать дополнительные счета, которые будут выставлены после расторжения данного договора.
Pirat | Супер писатель! **
Re: Стационарный телефон от Вега
[Re: Water] 14 декабря 2012 в 16:01
Water 14.12.2012 14:15 пишет:


Спор решен в пользу Абонента, очень адекватные работницы в СЦ Вега в г. Херсоне, за что им отдельное спасибо.





Поздравляю. Теперь ты тоже запомнишь навсегда, что Оптима НеТелеком , как бы она себя ни переименовывала в Вегу.
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Стационарный телефон от Вега

Додаткова інформація
Модератор:

 AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

0 користувачів і 112 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 13441