Autoua.net → Форум → Бесіди про бізнес →

Проблемы роста. Делегирование полномочий... (2/2)

Відповісти

Моня | философ

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 17 декабря 2012 в 16:42

SergiyUA 14.12.2012 19:40 пишет:

Порекомендуйте где и что почитать, желательно в максимальной привязке к нашим реалиям.

Читать, конечно можно, но ты же сам понимаешь, что рецептов точных не будет, а приблизительные и результат дадут такой же...
Так, статейки всякие почитываю ТУТ
Но они, в своем подавляющем большинстве, в общем.
Никто лучше тебя твой бизнес не понимает, посему, я бы начал с бизнес процессов, а потом бы определил точки контроля... Ну а потом смотрел бы, есть ли подходящие у меня кадры. Хороший слесарь-ходовик не всегда хороший мастер ходового участка...

ЛенивыйПенсионер | Супер писатель!

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: Моня] 17 декабря 2012 в 19:08

Моня 17.12.2012 16:42 пишет:

Хороший слесарь-ходовик не всегда хороший мастер ходового участка...

От критерия "хорошести" зависит. Кто-то хорошо гайки крутит, кто-то - с клиентами общается, кто-то - ответственный дюже, за другими смотрит. Первые как правило вполне счастливы на своем месте и мечтают только о сдельной оплате

Tarasoff | СуперСтар

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 17 декабря 2012 в 23:06

ИМХО в наших условиях нельзя "класть яйца в одну корзину", "ставить на одну лошадь" и тд. И то, сговор не исключен, т.ч. регулярно придется "разделять и властвовать"

Cheers | старый писатель

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 18 декабря 2012 в 09:59

SergiyUA 15.12.2012 18:30 пишет:

Просто хочу что то почитать толкового по методе полного или частичного делегирования полномочий в плане ведения моего бизнеса.

Недавно прошел треннинг на тему управления и делегирования. Было интересно узнать о теории "Спиральной динамики". Авторы книги Дон Эдвард Бек, Кристофер Кован. Книгу еще сам не читал, но сама суть концепции, которую раскрыла тренер мне понравилась.

Также тренер рекомендовала к прочтению: Голдратт Элия, "Цель - 2" и Рэй Иммельман "Boss: бесподобный или бесполезный". Также можно поискать на темы "обратная связь" и развитие "soft skills".

SergiyUA | 13й таксопарк

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: ivlike] 18 декабря 2012 в 11:45

ivlike 15.12.2012 23:59 пишет:

и в этом есть правда.
часто думаешь, что сам сделаешь лучше и никто не сможет тебя заменить...
а потом - просто назначаешь человека и ставишь ему задание. и зону ответственности. и контроль за исполнением.
и радуешься, как все прекрасно. но недолго обычно.
а потом - офигеваешь, когда постоянные клиенты тебе звонят и жалуются на отношение.

Ага...

Сегодня четвёртый день как на отдыхе "под пальмами" и первый раз как удалось относительно нормально получить инфу "как дела на базе".
... уже потихоньку офигиваю.

В ответ на:

и хорошо, что есть клиенты, которые не стесняются тебе сказать о твоих проблемах. и чтоб тебе получилось все это увидеть и вовремя вписаться заново в процесс.
это если повезет.

Ага...

...хорошо...
Особенно когда НА ФОРУМЕ
К слову - жалоба уже в работе.
По результатам отпишусь там же.

SergiyUA | 13й таксопарк

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: ЛенивыйПенсионер] 18 декабря 2012 в 11:57

ЛенивыйПенсионер 16.12.2012 09:24 пишет:

Во-1 это верно для БОЛЬШИХ иерархических организаций, без внятного контроля со стороны собственников, где такое положение дел стимулируется самим менеджментом.

Не уверен.
Довелось многократно наблюдать некомпетентность наёмных руководителей и в небольших компаниях.
Особенно этим грешит "семейный бизнес".

В ответ на:

Во-2 "уровень некомпетенции" однозначно можно определить, только когда сотрудник находится на нем. Потому как "надежные, но малоинициативные" "рабочие лошади" не будут подавать никаких сигналов, что хотели бы перейти на +1.

Конгениально... (с)
Работает значит человек, что называется, на своём месте.
Тут появляется вакансия "по выше", и что самое главное - с другими функциональными обязанностями.
Человеку эта вакансия ни как не интересна, во всяком случае задатков для перевода на оную за человеком не замечено.
Что должен сделать хозяин бизнеса?
Закинуть человека на верх дабы убедиться в его не компетенции?
А если и так, то что потом - понизить в должности и выставить на посмешище коллектива?

В ответ на:

В-3 на моей памяти массу успешных бизнесов похоронили, после того как собственники увлекались теориями управления.

Угу...
Если у Вас нет собаки, её не отравит сосед... (с)
И далее по тексту до припева...

Поставим вопрос по другому.
Возможно ли ведение среднего бизнеса и каковы его перспективы БЕЗ делегирования полномочий наёмным руководителям?

Петрович | V.I.P

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 18 декабря 2012 в 12:40

SergiyUA 18.12.2012 11:57 пишет:

Возможно ли ведение среднего бизнеса и каковы его перспективы БЕЗ делегирования полномочий наёмным руководителям?

Перспектива есть, почему нет? Только пахать будешь, как и прежде. И за рутиной ежедневности будешь терять горизонт, опускаться до уровня "трудяги", банально не будет времени на оглянуться и подумать о тех же перспективах, возможно диверсификации, ... Рано или поздно все-равно захочется "пожинать плоды". После "установки на рельсы", даже без расширения захочется, чтобы оно более-менее "ехало само". И здесь в любом случае без делегирования не обойтись. Но! Под жестким точечным контролем! ИМНО, правильнее всего "растить" из своих, они более в теме, в специфике, будут лучше держаться места и бдить интересы хозяина/фирмы. Любой наёмный со стороны обязательно захочет привнести что-то свое, где-то переделать под свое видение, а это чревато. Да и в нынешнее время найти банально добросовестного исполнителя проблематично. Поэтому полномочия можно делегировать выборочно, пакетно, оставив себе то, что касается стратегии и особо важных вопросов. И контроль-контроль-корректировка!
ИМНО, конечно.

ЛенивыйПенсионер | Супер писатель!

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 18 декабря 2012 в 14:59

SergiyUA 18.12.2012 11:57 пишет:

Поставим вопрос по другому.
Возможно ли ведение среднего бизнеса и каковы его перспективы БЕЗ делегирования полномочий наёмным руководителям?

Если под "ведением бизнеса" подразумевается контроль каждого диспетчера на предмет хамства клиентам и отфонарных цен - то думаю нет.

SergiyUA | 13й таксопарк

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: Петрович] 18 декабря 2012 в 15:24

Петрович 18.12.2012 12:40 пишет:

пахать будешь, как и прежде. И за рутиной ежедневности будешь терять горизонт, опускаться до уровня "трудяги", банально не будет времени на оглянуться и подумать о тех же перспективах, возможно диверсификации, ...

И на надгробном камне напишут:
Нажил, но не пожил...
.

Петрович | V.I.P

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 18 декабря 2012 в 15:44

SergiyUA 18.12.2012 15:24 пишет:

И на надгробном камне напишут:
Нажил, но не пожил...
.

Так ото ж!

Деньги ж не ради денюг делаются! И не ради фирмы и ее работников зарабатываются! Оно ж на повышение/улучшение/... уровня своей жизни нужно! Ну и нужно потихоньку этим повышением учиться пользоваться. А как это сделать без освобождения себя от обязанностей, тоисть без перекладывания оных на кого-то другого?
Жизнь - она одна и, холера, даж почти визуально видно, как она потихоньку уходит

, как в часах тех песочных! Успеть бы, а

? Попользоваться этими "плодами" своей деятельности.

ivlike | подсевший на форум

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 18 декабря 2012 в 17:59

SergiyUA 18.12.2012 11:57 пишет:

Возможно ли ведение среднего бизнеса и каковы его перспективы БЕЗ делегирования полномочий наёмным руководителям?

это будет постоянная самозанятось, а не бизнес.
согласен с тем, что если сам постоянно в этой каше мелочей - замыливается взгляд и перестаешь смотреть за горизонт.

4matic | важничающий писатель

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 18 декабря 2012 в 18:57

SergiyUA 18.12.2012 11:57 пишет:

Поставим вопрос по другому.
Возможно ли ведение среднего бизнеса и каковы его перспективы БЕЗ делегирования полномочий наёмным руководителям?

Вы определитесь, с какой целью собрались делегировать полномочия? Развить бизнес? Освободить немного личного времени? В зависимости от цели станет понятно, какие полномочия делигировать и нужно/можно их вообще делегировать. Я лично не представляю, как руководитель может руководить без полномочий? Зачем он нужен? Фунт?
Нужен человек, что бы выполнять задачи, которые вы ставите? Так времени на постановку задач, контроль и исправления ошибок будет уходить не намного меньше, чем если бы занимались сами.
Как пример. С акционерами согласованы цели и стратегия. Тактику и операционную деятельность ведёт наёмник. Спрос с наёмника по целям крактсрочным и долгосрочным.

catkoua | Достоевский

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 19 декабря 2012 в 12:10

SergiyUA 18.12.2012 11:57 пишет:

Поставим вопрос по другому.
Возможно ли ведение среднего бизнеса и каковы его перспективы БЕЗ делегирования полномочий наёмным руководителям?

спочатку визначтесь з термінами.

що таке для вас "вести бізнес"? розширяти клієнтську базу? збільшувати продажі і обороти? думати над нарощенням прибутку? чи просто утримувати все "так як було"?
якщо розширяти - жоден керівник при такій постановці задачі без власної дольової участі або неміряної зарплати працювати не буде. а для консервації справи треба не керівник а управлінець якому дали посадові інструкції і він їх виконує буква в букву.

що ви вкладаєте в термін "повноваження"? право підписувати договори? право приймати рішення про закупку товарів чи обладнання? право наймати персонал? право відкривати-закривати підрозділи? чи просто оперування виділеними коштами для функціонування підприємства? іншими словами - чи вкладаєте ви в термін "повноваження" право керівника приймати самостійні рішення? якщо ні то відповідь про можливість ведення бізнесу теж ні. жоден керівник без права прийняття самостійних рішень не керівник і нічого вам він розвивати і вести не буде бо це знову управлінець.
а якщо керівник приймає самостійні рішення - тоді питання щоб чітко розділити де він має свободу дій а де ні. зумієте в себе так розділити значить все получиться. а не зумієте - скотитесь або до зловживань або знову до управлінця.

тепер термін "делегувати". що ви маєте на увазі? найняти собі керівника згідно статуту? створити самостійне підприємство де ви формально власник але діє найнятий директор? створити з людиною спільне підприємство на умовах партнерства? чи просто виписати доручення для ходити в банк і дати посаду для наїжджати на персонал? у випадку доручення - знову маємо управлінця. в інших випадках треба обкладатись юридичними документами. бо якщо таке делегування буде на усних домовленостях - чесно кажучи не чув щоб це не закінчилось рано чи пізно розборками.

Borman | важничающий писатель

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: SergiyUA] 19 декабря 2012 в 12:51

SergiyUA 18.12.2012 11:57 пишет:

Поставим вопрос по другому.
Возможно ли ведение среднего бизнеса и каковы его перспективы БЕЗ делегирования полномочий наёмным руководителям?

Да, возможно . Цифровой мир НАШЕ все.
Пишется спец. ЦРМ под предприятие, тренируется специальный БОТ-РОбот- директор( Юстируется САМИМ владельцем, под его настроения, заготовки ответов-решений , общение на ЦРМ форуме и т.п.). Некое подобие искуственного разума. Раздаются зоны ответственностей для подчиненных, лимиты фин. проводок, зоны самостоятельных решений в зависимости от конкретного случая и общего доверия. У робота настраивается обратная связь с реальным владельцем-директором через СМС или скайп.

Абсолютно не фантастичная ситуация, хорошие программеры уже давно запускают своих роботов заробатывателей, в казино, онлайн-реклама, СЕО и прочий интернет мир.

Конкретный пример из жизни:
Человек сидит в Лас-Вегасе, и умудряется управлять 5тью точками разбросанными по США с 10-15 сотрудников в каждой. Подпись доков происходит одни раз в неделю .

Думаю пару лет многие к этому прийдут.

Змінено Borman (13:51 19/12/2012)

eurman | СуперСтар

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: Borman] 19 декабря 2012 в 13:48

Это всёравно гемор, через инет людьми управлять...
Я знаю не по наслышке, у меня был IT бизнес.

Я лучше знаю вариант - бизес неограниченых возможностей роста, при этом вообще не нужны работники и весьти бизес можно в любой точки планеты где есть инет.
Сейчас воплащаю в жизнь

ЛенивыйПенсионер | Супер писатель!

Re: Проблемы роста. Делегирование полномочий...

[Re: eurman] 19 декабря 2012 в 16:05

eurman 19.12.2012 13:48 пишет:

Я лучше знаю вариант - бизес неограниченых возможностей роста, при этом вообще не нужны работники и весьти бизес можно в любой точки планеты где есть инет.
Сейчас воплащаю в жизнь

Своя ботсеть?