Активні теми | Топ-100 тем за вчера | Пошук

Помітити все прочитаним

Это мобильная версия форума. Перейти на обычную версию форума ×

Вход

Форум

Autoua.net → Форум → Інші подорожі →

Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

Відповісти

Нафаня | Достоевский

Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

21 января 2013 в 16:39

Отель в европе, забронировано проживание на пять дней, бесплатная отмена бронирования если более чем за три дня до заезда. Меньше трех дней или незаезд - снимается плата за сутки.

А что будет в случае если заехали, но прожили только одни сутки (в более общем случае, меньше чем бронировали)? Могут быть какие-то претензии со стороны отеля?

Сповістити модератора

krolyk | СуперСтар

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Нафаня] 21 января 2013 в 18:45

Поскольку не существует единых правил, что да как, выход тут один: общайтесь напрямик с отелем. Если вы у них всё равно будете останавливаться, то наверняка вам пойдут на встречу и никаких штрафов брать не будут; но вы ж поймите их позицию: чтобы заселить освободившиеся номера, им желательно узнать о вашем решении как можно раньше.
Короче, отнеситесь к людям по-человечески - и вам тоже пойдут на уступки; они сами лучше вашего знают, как всё правильно оформить с точки зрения Букинга.

Змінено krolyk (19:10 21/01/2013)

Сповістити модератора

Goga_on_Lanos | подмастерье

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Нафаня] 21 января 2013 в 19:03

Бомж 21.01.2013 16:39 пишет:

Отель в европе, забронировано проживание на пять дней, бесплатная отмена бронирования если более чем за три дня до заезда. Меньше трех дней или незаезд - снимается плата за сутки.

А что будет в случае если заехали, но прожили только одни сутки (в более общем случае, меньше чем бронировали)? Могут быть какие-то претензии со стороны отеля?

Ну так напишите им письмо, это не Украина ответят сразу.

Сповістити модератора

ivlike | подсевший на форум

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Нафаня] 21 января 2013 в 19:23

сразу до заезда поставьте в известность отель об изменении Ваших планов.
если Вы заезжаете уже сегодня-завтра - то во время регистрации скажите об этом рецепционисту.
если уже завтра проживание - скорее всего он попросит Вас оплатить проживание за первые сутки + 15% за остальные сутки - эту сумму Букинг себе затребует с отеля независимо от Ваших изменений.

если до заезда больше трех дней - то я бы отменил вообще бронь и сделал бы повторную бронь на одни сутки и все.

Сповістити модератора

Mexx | V.I.P

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Нафаня] 21 января 2013 в 20:27

наверное , зависит от отеля. знакомые сейчас в италии так попали. забронировали на 12 дней, заехали в срок, и сказали что хотят пробыть 10 дней.
(штраф если не заезд - 90 евро). отель отказался сократить на два дня, только со штрафом как не заезд.
бронировали через букинг. букинг отморозился (разбирайтесь с отелем)

Сповістити модератора

Нафаня | Достоевский

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Нафаня] 21 января 2013 в 23:01

Ок, спасибо за ответы. Думал, что сам не доглядел и есть либо какие-то общие правила либо где-то в условиях бронирования по каждому отелю все-таки где-то прописано.
В общем, ясно, что уменьшение срока проживания после заезда будет за плату и, ориентировочно, в размере одних суток.
Уточнять в отеле пока особого смысла нет, времени достаточно чтобы полностью отменить бронирование, планируем жить столько сколько бронировали, смена отеля это если вдруг совсем номер/отель не понравится (чего можно избежать внимательно почитав отзывы).

Кстати, выезжал из отеля раньше срока бронирования в Китае - никаких штрафов не было, но бронировали непостредственно в отеле (без букинга).

Сповістити модератора

Michelle | старый писатель

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Нафаня] 22 января 2013 в 15:00

Дважды такое было прошлым летом в Словении. Правда, это были апартаменты. Бронировали на три дня, но в обоих случаях остались на один - не понравились апартаменты, они совсем не соответствовали тому, что было заявлено на букинге. Об этом сказали хозяевам. Получили в ответ извинения, а в одном случае и небольшую скидку (!) за эту одну ночь

. Никаких штрафных санкций не было. Даже при внимательном изучении отзывов не всегда получаешь то, на что рассчитываешь.

Сповістити модератора

Нафаня | Достоевский

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Michelle] 22 января 2013 в 22:06

что подтверждает, что букинг передает этот вопрос на самостоятельное решение между гостем и отелем. Общих правил нет, в отличие, например, от аирбнб где этот момент прописан однозначно....

Сповістити модератора

Asstra | Достоевский

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Нафаня] 22 января 2013 в 22:20

все можно, пишите в отель, честно рассказывайте, спрашивайте совет как вам поступить, если возникнет такая ситуация
я сегодня в букинге отменила неотменяемую бронь, просто написала в отель, что букинг меня "не радует", я хочу заказать номера у вас напрямую. отель дал на букинг команду, моя бронь анулирована без штрафа

Змінено Asstra (22:22 22/01/2013)

Сповістити модератора

ivlike | подсевший на форум

Re: Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

[Re: Asstra] 23 января 2013 в 08:11

если предупреждать заранее -у отеля есть время на общение с букингом.
а если на месте - то времени уже нет и отелю надо взять с тебя деньги хотя бы за то, чтобы букингу оплатить.

Сповістити модератора

Відповісти

Autoua.net → Форум → Інші подорожі →

Проживание в отеле меньше дней чем забронировано

Додаткова інформація

Модератор:

AVB, LordAmid, moderator, LOMOND

0 користувачів і 28 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 5614

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия

Форум