авиакомпания UTAIR - негативный опыт / Інші подорожі

Finkel | Достоевский

авиакомпания UTAIR - негативный опыт

23 января 2013 в 22:52

Летели 19 января рейсом из Киева в Вильнюс с пересадкой во Внуково. Рейс из Киева должен был вылететь из аэропорта Жуляны (Киев) в 14:30 по местному времени. Приехав в аэропорт, как и положено за 2 часа до рейса, мы увидели, что регистрация на рейс еще не объявлена. На табло отлетов время вылета - 14:30. На вопросы что случилось и в чем задержка сначала нам отвечали - не знаем, потом - метео условия, хотя самолеты других авиакомпаний - садились в Жулянах. Интересно - у авиакомпании UTAIR нет квалифицированных сотрудников, пилотов??? в 16:00 на табло появилось новое время вылета - 16:30. Сотрудники авиакомпании - ничего не знают, ответов на вопросы - не дают. в 18:00 объявили, чтобы пассажиры ожидающие рейся на Внуково подошли на деск и получили паек. Пайком оказались полстакана воды на человека. ЗА-МЕ-ЧА-ТЕЛЬ-НО!!! итого после 8 часового отсиживания в Жулянах, часового стояния на взлетной полосе в 23 с копейками мы прилетели в Москву. Представители авиакомпании весьма оперативно всех накормили, перебронировали билеты на ближайшие рейсы на следующий день и пообещали через 30-40 минут отвезти всех в гостиницу. народ успокоился, покушал. но ни через 30, ни через 40 минут, ни через час, ни через два никто никого никуда не повез. даже людям с маленькими детьми (младшему ребенку около года) транспорт в гостницу тоже НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ!!!! У детей истерика, у родителей - истерика. Представитель авиакомпании - непробиваемый молодой человек вв течение более чем 3 часов не мог в столь маленьком городе, как Москва найти транспорт!!!! поднялся скандал и о чудо в 3 ч 20 минут ночи нас посадили в автобус и повезли в "гостиницу". "гостиницей" оказался супер мега совковый подмосковный санаторий, ремонт в котором не производился с 70-х годов, в номерах - сине-ржавые ванные и такие же унитазы, на дверях - дыры, кровати как в сельских хатах. зайдя в номер промелькнула мысль - "буду спать сидя". на территори санатория автобус не заехал и нам пришлось хреначить с чемоданами по сугробам и буеракам до корпуса (500 метров не меньше), замечу, что на улице было минус 23. Я - астматик и с такими перебежками моя дыхательная система сорвалась в астматический приступ. люди с детьми мало того, что тащили за собой чемоданы - так еще и коляски с детьми. это было - ужасно!!! приехали мы туда в 3:45, и нам сообщили, что в 8 утра нас заберет автобус обратно в аэропорт.

летели мы из киева в вильнюс - ровно сутки.

Neonn | Супер писатель!

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: Finkel] 23 января 2013 в 23:23

К большому сожалению это классика жанра, совковых авиакомпаний,
По своему опыту при возможности летаю air france,lufthansa,цены на билеты практически такие же , а если за ранее покупать то и дешевле будет

Finkel | Достоевский

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: Neonn] 24 января 2013 в 02:38

к сожалению изначально были забронированы билеты на прямые рейсы аэросвита, поэтому када пришлось менять - выбора уже особо не было

)))

ivlike | подсевший на форум

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: Finkel] 24 января 2013 в 08:55

плюсану
недавно воспльзовались услугами данной авиакомпании - прилет был в ростов, на подлете капитан сообщил, что в ростове туман, так что будем где-то часа полтора кружить по кругу, ждать, пока аэропорт включит огни и тогда мы сядем по огням. типа - не очкуйте, 100 раз так делали.
ну кружим.
час, полтора...
через почти 2 часа смотрим - не темнеет.
капитан грит - бум садиться в краснодаре (почти 300км еслеше). а там типа, постоим часик-другой и перелетим в ростов.
по прилету в краснодар всех заставили выйти из самолета, аргументируя все тем, что надо заправиться, а с паксами нельзя.
многие уже тогда поняли, что в ростов мы не полетим.
ну вышли в гейт, сидим - смотрим - наш самолет начали разгружать.
потом вышли таможенники и сказали, что представитель компании есть, но он боится толпы и не выйдет к нам. и что он передал, что надо проходить таможню и нас всех потом отправят внутренним рейсом в ростов через пару часов, т.к. у этого экипажа закончилось рабочее время.
в общем прошли таможню, вышли в зал вылетов, а представитель спрятался и не выходит к людям.
было несколько активных паксов, которые подняли реально кипишь и тогда вышел какой-то дедушка и сказал, что скоро закажут автобусы и всех перевезут в ростов. (4-6часов на автобусе).

ну в результате где-то через полтора часа таки пришло три автобуса и всех желающих отвезли в ростов.
многие уехали сами на такси, т.к. у них были стыковочные рейсы из ростова.
во время ожидания поймали стьюардессу, которая летела с нами - она сказала, что лететь из краснодара в ростов никто изначально не планировал, т.к. у этого самолета следующий рейс из краснодара.

в принципе - никто не против был особо - т.к. понимают, что туман и т.к. (туман реально был ужасный в ростове - я потом ехал по отличной трассе с макс 30км/ч скоростью).
проблема в том, что все пришлось в прямом смысле выбивать и выспрашивать. сделали бы адекватную систему оповещения паксов...

пока ждали автобусы - звонили в центральный офис в ютаир в москве - они вообще не знали о проблеме.

Змінено ivlike (09:01 24/01/2013)

Neonn | Супер писатель!

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: ivlike] 24 января 2013 в 09:25

как правило в центрально офисе либо действительно не знают о проблеме, либо это скрывают, был такой случай коллеги летели Стокгольм - Киев, Аэросвитом, в Стокгольме откладывали постоянно рейс уже порядка 5-ти часов, позвонили в Аэросвит в Киев, спрашиваем где самолет и т.д. ответ который поразил просто всех самолет уже вылетел из Стокгольма и скоро будет в Киеве, хотя на самом деле он еще даже не прилетел в Стокгольм, так что вот )))

Змінено Neonn (09:27 24/01/2013)

Серафим Калитович | V.I.P

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: Finkel] 24 января 2013 в 09:49

Летал ими между Киевом и Донецком пару раз с тех пор, как началась

с Аэросвитом, проблем не было. Возможно, повезло.

c63amg | важничающий писатель

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: Серафим Калитович] 24 января 2013 в 09:58

Летел этой авиакомпанией 1 раз из Одессы в Киев.
Рейс не задержали, сам даже удивился.
Но самолет дали просто

АН-24 каких-то Южных авиалиний, в котором летали мухи в салоне и ремень безопасности оторвался при попытке пристегнуться

В итоге летели почти 2 часа (!!!), голова болела еще день наверное от чудного звука.

deleted#1 | Анонім

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: Finkel] 24 января 2013 в 10:05

5 раз летал в командировку в Донецк, вылет из Жулян. все 5 раз никаких проблем, но это наверно изза того, что внутрении рейсы...

c63amg | важничающий писатель

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: ] 24 января 2013 в 10:26

Vasiliy TDI 24.01.2013 10:05 пишет:

5 раз летал в командировку в Донецк, вылет из Жулян. все 5 раз никаких проблем, но это наверно изза того, что внутрении рейсы...

Ключевое слово

Moorena | патриарх

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: c63amg] 24 января 2013 в 10:56

Стоит сказать что имеете ввиду UTAIR Ukraine ? Потму как российская контора именно UTAIR ... и она тоже летает ...везде. и не дорого .

deleted#1 | Анонім

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: c63amg] 24 января 2013 в 11:50

c63amg 24.01.2013 10:26 пишет:

Vasiliy TDI 24.01.2013 10:05 пишет:

5 раз летал в командировку в Донецк, вылет из Жулян. все 5 раз никаких проблем, но это наверно изза того, что внутрении рейсы...

Ключевое слово

Кинжальный прострел | IesuiT

Re: авиакомпания UTAIR - негативный опыт

[Re: Moorena] 24 января 2013 в 16:48

Moorena 24.01.2013 10:56 пишет:

Стоит сказать что имеете ввиду UTAIR Ukraine ? Потму как российская контора именно UTAIR ... и она тоже летает ...везде. и не дорого .

Летал русским Ютейром из Харькова в Москву раз 50. Сильно задержали вылет один раз из-за тумана.

авиакомпания UTAIR - негативный опыт

авиакомпания UTAIR - негативный опыт

Додаткова інформація

Модератор: