Итак начнемс, купил авто у них ну и соответственно гарантийное обслуживание.
(+): 1. Пускают в зону ремонта
2. Есть грамотные мастера, а не пацанва после школы
3. Можно вести диалог по поводу перечня услуг
4. После введения CRM системы "звездные" менеджеры увольняются - это гуд, перезванивают и спрашивают о мнении по ремонту
5. Проверяют на плановом ТО лучше чем мазду
(-): 1. Гарантийные обязательства
2. Есть откровенные лентяи и безрукие (см. ниже)
3. Парят не нужные услуги
4. Каждый раз что-то после них не так
Итак мои поездки к ним:
1 Чудным летним днем перестало закрываться переднее стекло, вышло из пазов. Я на СТО, мне мол гарантийщик посмотрит во вторник, оставляйте на выходные авто. Уточняю а если не гарантийный ремонт, - Тогда через 40 минут посмотрят и диагностика будет стоить( примерно 100). Я поулыбался и поехал в гараж, снял карту двери, стекло, поправил его, заняло все пол часа. (Сволочи подумал я)
2. При зимнем заводе двигло набирает чуть ниже чем обычно обороты, плавно снижает и глохнет. Горит CHECK ENGINE. Почитав я понял это явно датчик ХХ. Приезжаю - нет на вторник уже не отправляют, просють проехать в боксы к старому и мудрому (ленивому) мотористу. Он сбросил ошибки БК, походил вокруг, рассказал мне что моя машина "гуано", вот раньше с ними проблем не было... Я ему мол меняйте датчик, - Та не то так воно робить, Я ему мол открути хоть его да протри,- Та не шо йому буде за 7000 км. Поругался я с менеджерами, заплатил 180 грн, поехал в гараж, открутил датчик, протер тряпкой грязь и о чудо - все зашуршало как часы.
3. Прошел год, еду на плановое ТО, встречают хлеб соль, впаривают ненужные услуги цена конечно от цены на сайте растеть непомерно, посылаю. Морожусь от развала-схождения (после зимы 2013 сделаю как ямы полатают и после смены шин). Проезжаю усе чин чинарем, все подергали, поменяли, моторист старый послушал мое фе, посмеялся украдкой. Выезжаю ставлю железную лошадку в стойло. Ранним утречком смотрю - сволочи смазывали петли дверные и масло залило кузов под дверями под всеми петлями. сантиметров 15 полосы... а я то завтра тю тю в командировку. Короче покупаю средство очистки и валю на мойку, [*****] -15 на улице, отгрызаю масло и летю в командировку.
Итого я все время за ними что-то доделываю, наверное на 2-м году забью я на этот сервис, мудаки.