С ali пришла камера с битым стеклом / Покупки за кордоном

msdos.sys | энтузиаст

С ali пришла камера с битым стеклом

20 июня 2013 в 13:27

Заказывал камеру
http://www.aliexpress.com/snapshot/236131394.html

пришла с побитым стеклом (оно хоть и не объектив, но все равно зимой при морозах начнутся процессы по расползанию трешины), кроме этого внутри чтото перекатывается и камера виснет частенько....

Что делать? Отправка назад обязательна? Или пришлют новую, кто сталкивался с открытием диспута на али?

andrey_spec | Супер писатель!

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: msdos.sys] 20 июня 2013 в 16:22

Жесть. Сделать лучше фотки и еще хорошее видео. Сразу списаться с продавцом. Следить за сроком открытия диспута. Насчет перспектив диспута - точно не скажу, но явно не все сладко будет.

Громозека | Достоевский

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: andrey_spec] 20 июня 2013 в 22:56

Так если она уже распечатанная и юзанная, то китаеец имеет полное право послать подальше. Процесс распаковки товара лучше снимать на видео, будет хоть какое-то доказательство.

msdos.sys | энтузиаст

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: Громозека] 20 июня 2013 в 23:30

Громозека 20.06.2013 22:56 пишет:

Так если она уже распечатанная и юзанная, то китаеец имеет полное право послать подальше. Процесс распаковки товара лучше снимать на видео, будет хоть какое-то доказательство.

незнаю, на ДХе регистраторы оба юзанные и распакованные были успешно отправлены обратно, деньги возвращены на счет и перезаказаны другие.

кстати на посылке стоит цена 45 дол. Это китайцы спецом занижают стоимость для таможни?

_AVP_ | Достоевский

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: msdos.sys] 21 июня 2013 в 00:04

msdos.sys 20.06.2013 23:30 пишет:

кстати на посылке стоит цена 45 дол. Это китайцы спецом занижают стоимость для таможни?

Да
А устройство за 100 баксов не подарят, но взад примут без разговоров. Возможно выбьеш стоимость пересылок

msdos.sys | энтузиаст

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: _AVP_] 21 июня 2013 в 01:13

_AVP_ 21.06.2013 00:04 пишет:

msdos.sys 20.06.2013 23:30 пишет:

кстати на посылке стоит цена 45 дол. Это китайцы спецом занижают стоимость для таможни?

Да
А устройство за 100 баксов не подарят, но взад примут без разговоров. Возможно выбьеш стоимость пересылок

для али 100 баксов решают чтото?

andrey_spec | Супер писатель!

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: msdos.sys] 21 июня 2013 в 08:28

не для али, а для продавца 100 баксов могут быть деньги. А Али не будет наказывать своего продавца без достаточных доказательств. Насчет товара в некондиции споры - всегда проблема - где разбилось, кем разбилось - не известно. Но начинать разбираться нужно побыстрее, а не через месяц.

msdos.sys | энтузиаст

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: msdos.sys] 21 июня 2013 в 13:11

Мое предложение о замене без отправки обратно отклонили. Предложили:

В ответ на:

Did you receive your order?
Yes
Do you want to return goods?
Yes
Dispute Reason:
Product is damaged/broken
Dispute Order Total:
US$114.75(US$114.75Product Price and US$0.00Shipping Fee)
Refund Request:
US$0.00
Dispute Opened:
Jun. 20 2013
Returning Goods:
Yes
Requests Detail:

Щас спрошу как насчет оплаты расходов по отправке.
could you return back to change or refund.

`Prapovednik | энтузиаст

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: msdos.sys] 23 августа 2013 в 12:26

И чем решилось все?

chipsoft_ru | старый писатель

Re: С ali пришла камера с битым стеклом

[Re: msdos.sys] 30 августа 2013 в 23:41

msdos.sys 20.06.2013 13:27 пишет:

Что делать? Отправка назад обязательна? Или пришлют новую, кто сталкивался с открытием диспута на али?

Про отправку - это как с продавцом договоришься, все от него зависит. Но будь готов, что видеоаппаратуру почта не примет, т.к. это запрещенный к отправке товар. Да, вот такой парадокс - получать по почте можно, а отправлять нельзя.

Я сталкивался с открытием диспута на али. Али никакого участия в диспуте не принимает. После того, как нажата кнопка "Посылка получена", все проблемы продавца и покупателя - это их личные проблемы.

С ali пришла камера с битым стеклом

С ali пришла камера с битым стеклом

Додаткова інформація

Модератор: