Autoua.net → Форум → Паливо, ПММ та двигуни →

WOG обнуляет бонусные карты "Прайд" (2/2)

Відповісти

IgorZem83 | Супер писатель!

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: Stas220] 23 сентября 2013 в 11:51

Stas220 22.09.2013 23:09 пишет:

Проверил свою карту - всё на месте. Но всё же попробую заправится в ближайшее время на все баллы.

+1 тоже все на месте

morino | member

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: Evgen_F] 23 сентября 2013 в 13:47

Ложечки нашлись, но осадок остался (с)

А вообще прально, топи ВОГ

))

Evgen_F | изнаначнеГ

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: morino] 23 сентября 2013 в 13:51

morino 23.09.2013 13:47 пишет:

Ложечки нашлись, но осадок остался (с)

А вообще прально, топи ВОГ ))

У кого-то, может, и нашлись, а кто-то и вообще не терял.

С моими ложечками с утра четверга ничего не изменилось.
Кроме того, что в личку здесь написал представитель ВОГа, который создал ветку компании. Ты не поверишь, но он не оказался оригинальным. Как и все они, попросил ФИО и номер карты, чтобы "передать жалобу" вместо "отправить бензовоз".

Змінено Evgen_F (13:53 23/09/2013)

morino | member

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: Evgen_F] 23 сентября 2013 в 14:00

Evgen_F
Глянул у себя, бонусы на месте, авторизация проходит нормально.

SIGSEGV | СуперСтар

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: IgorZem83] 23 сентября 2013 в 14:05

+1
теж все на балансі є

Stas220 | V.I.P

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: Stas220] 2 октября 2013 в 09:05

Stas220 22.09.2013 23:09 пишет:

Проверил свою карту - всё на месте. Но всё же попробую заправится в ближайшее время на все баллы.

Заправился на все баллы( 88 грн было). Без проблем.
ВОГу

Зря пугали.

WOG | member

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: Evgen_F] 3 октября 2013 в 13:45

Evgen_F 23.09.2013 13:51 пишет:

Кроме того, что в личку здесь написал представитель ВОГа, который создал ветку компании. Ты не поверишь, но он не оказался оригинальным. Как и все они, попросил ФИО и номер карты, чтобы "передать жалобу" вместо "отправить бензовоз".

Уважаемый Evgen_F!

К сожалению, на данный момент у нас нет возможности узнавать номер карты дистанционно, пользуясь только никнеймом на AutoUA, а я, как и остальные сотрудники нашей компании, не обладаю телепатическими способностями (либо коллеги не афишируют их

).

Действительно, в приватной переписке я попросил у вас данные Вашей карты для того, чтобы иметь возможность запросить у своего коллеги информацию о причине случившегося для подтверждения факта и его устранения.

Однако, не Вы ли ответили, написав едкое письмо в безапелляционном тоне, оперируя сомнительными фактами и голословными обвинениями, завершив его так (далее цитата):

"Заправьте на украденные у меня деньги служебный автомобиль Оксаны Барановской. Или выдайте ей премию кэшем. На косметику.
И забудьте об этом всём.

Прошу больше меня не беспокоить.
Спасибо!"

Evgen_F | изнаначнеГ

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: WOG] 3 октября 2013 в 17:14

Уважаемый представитель компании!

Если Вы решили уж перевести обсуждение этого вопроса в публичную плоскость, то, во-первых, Вам следовало бы спросить у меня разрешения на цитирование моего письма, во-вторых, выложить весь текст, без купюр.
Первое я оставлю на Вашу совесть.
В второе - расскажу сам.
И Вам ещё раз, и всем читающим.

Так вот.
Я ответил Вам, уважаемый, что все необходимые данные, как то: номер карты, фамилию и имя, номер телефона я оставил на "горячей линии". И сделал это дважды! Официально, под запись. И номер у меня попросил оператор колл-центра, полагаю, для того, чтобы кто-то всё же позвонил мне и проинформировал о ходе рассмотрения моей жалобы. До настоящего момента - тишина. Уверен, так и будет дальше. О моём звонке уже давно забыли и забили.

Автофорум - это ресурс, созданный в первую очередь для общения и обмена знаниями и мнениями между людьми. Ваше участие здесь - это вопрос пиара Вашей компании. А для решения вопросов с клиентами у вас создана "Горячая линия". Вот и работайте с нею, увидев негативный отзыв на ресурсе. Если Вы, конечно же, реальный представитель компании, а не наёмный пиарщик-писака.

Будь у Вас желание отстоять в этом вопросе честь компании от "сомнительных" и "голословных" обвинений, Вы бы давно уже разобрались в этом вопросе в колл-центре и в киевском представительстве с указанной мною персоной.

Нет же, даже после того, как я попросил Вас больше меня не беспокоить, Вам неймётся.

Кстати, заметьте, кроме Вас, никто из читающих и пишущих о Вашей компании, не поставил под сомнение изложенный мною факт. Наверное, это о чём-то говорит.

Уверяю Вас, если бы не Ваши жалкие попытки отбелить Вашу компанию подобного рода отписками по этому вопросу, я бы уже давно забыл обо всём этом и перестал бы писать в этой теме.
Продолжить полемику - Ваше решение.

В этом случае я не поленюсь повторить своё мнение. Вы, я имею в виду компанию, - мошенники и воры. Самые настоящие, в классическом определении.
Основания для того, чтобы я мог так вас называть, очевидны. Есть факт кражи и есть нежелание компании расставить все точки над І.

Если Вы по-прежнему не совсем спокойны по этому поводу, и таки обладаете необходимым ресурсом для того, чтобы разбираться с жалобами клиентов, даю Вам дополнительную информацию: первый звонок в колл-центр - первая половина дня 19.09. с 10-00, оператор, то ли Сергей, то ли Александр (запамятовал уже), второй звонок - первая половина дня 20.09, после 09-30, оператор Владимир, отвечающий заученными стандартными фразами. Звонок в киевский офис - между 14-00 и 15-00. 20.09.

Надеюсь, этого достаточно, чтобы найти оформленную положенным образом жалобу?

Будьте здоровы!

Змінено Evgen_F (17:15 03/10/2013)

Morfei™ | ЗлодеюсЬ

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: Evgen_F] 3 октября 2013 в 17:20

бесполезно, там как правильно заметил представитель вог не работают телепаты, только забыл написать что там вообще никто не работает)) свою историю я описывал в теме, тоже дурака включают (хотя по ходу это их постоянное и нормальное состояние)

забудь и не езди

Evgen_F | изнаначнеГ

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: Morfei™] 3 октября 2013 в 22:02

Morfei™ 03.10.2013 17:20 пишет:

забудь и не езди

Уже!

garbuz | старый писатель

Re: WOG обнуляет бонусные карты "Прайд"

[Re: Evgen_F] 6 октября 2013 в 20:19

У меня похожее было с бонусной картой КЛО. Не зачислились балы, звонить в коллцентр было влом, написал о ситуации в имейле, через пару дней пришло письмо. Извинились мол был сбой в проге, возвращаем утраченое и плюс еще сверху балы на кофе в качестве извинений.

1

2

Усі сторінки

Відповісти

Autoua.net → Форум → Паливо, ПММ та двигуни →

WOG обнуляет бонусные карты "Прайд" (2/2)

Додаткова інформація

Модератор:

annex, Amateur, moderator

0 користувачів і 12 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Переглядів теми: 11875

Список дошок | Активні теми | Топ-100 тем за вчера

Помітити все прочитаним

Правила конференції | FAQ | Карта раздела | Стандартная версия