Господа, прошу помочь советом
Собираюсь вскоре проходить первое ТО, за время езды накопилось пару неприятных моментов в работе авто (как мелкие дефекты, так и стуки в подвеске).
Скажите, пожалуйста, какие документы нужны (заява или еще что-то ) и как их лучше доставить на СТО - вручную отдать или письмо с уведомлением. На что они в основном опираются, когда говорят об отказе в гарантии? Что значит "не поменяем, потому что у вас стиль езды такой..." ?
Может кто уже проходил эту школу... Буду благодарен за помощь